在加入特步之前，王迎新在商業(yè)媒體做過5年的記者。進入特步之后，他輪崗于各個崗位，結識了一幫愿意一起做事的兄弟，然后開始了自己在實驗場的探索。現(xiàn)在，在特步的新零售體系里，王迎新負責阿里新零售的對接。他喜歡用事實來檢驗自己的邏輯，在大方向上認同平臺，在小細節(jié)上反過來影響平臺。
無論是O2O，還是新零售，一開始王迎新沒有團隊，只是一個人先干起來。這算是特步的傳統(tǒng)，新項目在開拓期，各部門先研究怎么回事，然而再挑一些精力上允許的精兵強將兼著去做，做成了才會成立一個專業(yè)的部門。
O2O和新零售，特步都是從項目制做起來的。做O2O前期也沒有團隊，各個部門去調(diào)人。O2O時，先是將線上線下所有的運營、財務、IT都打通，新零售也是，核心的幾個人知道這個東西怎么玩后，然后再從各個部門出來一起干。
O2O和新零售，都是橫跨很多部門的工作。譬如做O2O，要打通貨品流，線下反應很大。線下不愿意供貨，所以業(yè)務推動不了，后來把貨品供上來后，再要求線下每一家門店把發(fā)貨能力完善起來，從一天接兩三單發(fā)貨，到一天十幾單，一直到全國公司一天可能幾千單，銷售端的信心越來越足。
O2O給所有人上了一課。第一，線上生意很大，還在成長階段。第二，線上并沒有影響到線下多少生意，反而帶來了增量。第三，線下導購希望將更好的玩法引流到店鋪里面。
所以，阿里巴巴一提出新零售，大家都很踴躍。2017年9月，阿里的新零售系統(tǒng)全面開通以后，特步第一批入駐。從第一批開通580家智慧門店，到2018年3月開通到1,500家，到10月底為止，特步大概有3,000家智慧門店。
特步在O2O上的鋪墊，讓新零售的開局很順利，因為新零售是真正從消費者的需求出發(fā)。其實在做O2O時，特步就明白，必須要讓消費者“爽”。所謂的爽，就是你愿意到店自提，就可以到店提，導購24小時無條件響應;愿意懶宅在家，我的物流公司能快速響應，隨時可以告訴你貨品離你多少公里。這些都是圍繞消費者的需求在做的，其實已經(jīng)很接近新零售的概念，只是當時技術還沒有納入進來。
什么叫新零售呢?新零售不是說布了幾個新的智能硬件就叫新零售，而是要弄清什么是消費者的真實需求，此外，還得仔細分析什么情況下要引流到線下，什么時候要送貨上門，這就涉及到對消費習慣的分析和對消費需求的動態(tài)捕捉。而實現(xiàn)這些，需要一個企業(yè)的運營基礎。
新零售每一個小的變革，對企業(yè)內(nèi)部來講都是一個大手術。整個新零售體系，就是基于消費者一點一滴的需求，企業(yè)不停在后臺運營系統(tǒng)上做變革。前端消費者用得很爽，實際上是后臺不斷變革的結果。從封閉向開放，全部打通信息流，是一個浩大的工程。王迎新認為，新零售的核心問題是整個運營鏈路的智能化，新零售是一個進化的過程。
“美國”倒過來變成了“國美”。這個曾經(jīng)一度稱霸家電零售賣場的企業(yè)，其創(chuàng)立者黃光裕曾是多少創(chuàng)業(yè)者心中教父級的經(jīng)營榜樣。而國美后來的發(fā)展以及黃光裕本人的遭遇，又使人們在慨嘆和惋惜的同時，更多的是感受到了國美的迷茫與無奈。
進退兩難的黃光裕
隨著國美的規(guī)模擴張，黃光裕給行業(yè)的印象似乎是比較張揚，后來剃成“光頭”，更使人有諸多聯(lián)想。其實，他有一顆恭敬之心，但也有一份痛苦之心。在2006年的一次“零供管理辦法”討論會上，筆者正好與黃光裕并排而坐，坐定后，他很恭敬地雙手遞來一張名片，并說：“周老師，我認識您!”一看名片上沒寫手機號碼，又把名片要回去，認真寫上號碼，再雙手遞還給我。這個情景，筆者一直記著。
席間問黃：“你現(xiàn)在遇到的最大問題是什么?”黃光裕說：“前進是死，后退是死!還是往前沖吧!”他還說：“內(nèi)資有優(yōu)惠政策，說我是外資;外資有優(yōu)惠政策，又說我是內(nèi)資!兩頭都夠不著!我到底是什么?!”從這兩句話，筆者深切體會到肩負重任的中國零售企業(yè)當家人深深的憂慮與不解。
此前有人評價黃光裕太張揚，遲早會出事，不幸言中!一個企業(yè)的領導人，或張揚，或低調(diào)，這對自身前程與企業(yè)發(fā)展真的如此重要嗎?我們不得而知。筆者只覺得，黃光裕是對中國零售業(yè)做出巨大貢獻的當家人，值得被載入史冊，是零售業(yè)的一本教科書!
背道而馳的戰(zhàn)略方向
說起國美就不得不提到與國美電器鏖戰(zhàn)10年的老對手蘇寧電器。
業(yè)內(nèi)有一個“傳說”：美、蘇(國美與蘇寧)作為我國家電銷售行業(yè)的兩個頭部企業(yè)，與供應商之間一直保持著相互牽連的平衡關系。但后來國美的發(fā)展受挫，家電行業(yè)出現(xiàn)了蘇寧獨大的狀態(tài)，這對供應商來說可不是利好狀態(tài)。
2009年國美電器受“黃光裕事件”的影響，銷售額增幅僅為2.1%，門店數(shù)下降了14.1%。而2008年位居第二的蘇寧電器后來者居上，實現(xiàn)銷售額1170億元，同比增幅為14.3%，門店數(shù)同比增幅15.9%，從而使2008年榜單中排名前兩位的國美、蘇寧在2009年易位而居。
從銷售規(guī)模來看，2017年之前國美、蘇寧差距很小。但2017年我國零售業(yè)上市公司營收排行榜顯示：營收排名第一位是京東;蘇寧易購排名第三位;國美零售排名第七位。美蘇拉開了差距。
京東、蘇寧易購的營收和凈利潤處于大幅度上升趨勢，國美零售的營收與凈利潤則處于較大幅度的下降態(tài)勢。行業(yè)中有一種說法：國美受挫導致供應商扶持京東快速成長，建立了家電經(jīng)銷渠道的新平衡體系。
但其實這種競爭格局的形成，與黃光裕事件沒有必然的關聯(lián)，而是與一個公司的發(fā)展戰(zhàn)略相關。
京東與蘇寧更貼近零售行業(yè)的發(fā)展大趨勢，更貼近移動互聯(lián)網(wǎng)時代的消費大趨勢。尤其蘇寧不僅實施了多元化發(fā)展戰(zhàn)略，而且著力打造“蘇寧易購”電商平臺。在同年的B2C購物網(wǎng)站銷售規(guī)模排名中，“蘇寧易購”以258億元的年銷售額位居第四名，遠超第十名的國美在線3倍有余。從蘇寧發(fā)展格局來看，它是一種積極的轉型，在全渠道、智能化、業(yè)態(tài)創(chuàng)新等方面都有建樹，線上業(yè)務已經(jīng)過半，涉足品類從家電已經(jīng)擴展到日用百貨、生鮮、母嬰用品、體育、影城等消費升級的多個領域。
而國美零售的發(fā)展相對來說比較穩(wěn)健與保守，沒有積極跟上時代步伐，換言之，國美收縮線上渠道與家電零售行業(yè)的大趨勢是相悖的。再加上后期發(fā)展時分時合，時雙時單，搖擺不定的電商戰(zhàn)略直接拖了國美的后腿。這是國美與蘇寧拉開差距的主要原因。
“到家模式”決定國美的未來
2011年，在上海連鎖業(yè)大會上，筆者與時任國美電器董事局主席的陳曉交流。他認為當時我國的家電連鎖店仍然像是一個批發(fā)市場。他在回答有關我國目前家電連鎖行業(yè)所處的發(fā)展階段的提問時表示：當前中國家電業(yè)存在的諸多問題，很大程度上是由供應和需求不對接造成的，這就要求零售企業(yè)必須打通供應商與市場需求間的“供需墻”，由單向的產(chǎn)品通道轉變?yōu)榫o密連接消費者與制造商，并準確創(chuàng)造需求的平臺，這是未來連鎖業(yè)態(tài)變革的核心本質。國美制定了將逐步改變以往中國家電連鎖行業(yè)傳統(tǒng)的賣場經(jīng)營模式，向圍繞網(wǎng)絡發(fā)展與單店效益并舉的商品經(jīng)營模式轉型。
如此來看，國美如果一如既往地從這兩個方面發(fā)力，也許會改變我國家電銷售行業(yè)的格局。
賣家電真的需要開那么多版本的連鎖店嗎?沒有必要!隨著房地產(chǎn)行業(yè)的穩(wěn)定，以及老年化社會的到來，對家電需求的增幅會逐漸下降;現(xiàn)在的年輕人已經(jīng)很少看電視了，甚至家里根本不配電視，但對其他家用智能化小電器的需求會增加，連手機都網(wǎng)上買，還有什么家電不可以在網(wǎng)上買，完全沒有必要“到店體驗”。
所以，家電行業(yè)盡管會繼續(xù)成長發(fā)展，但“到家模式”會超越“到店模式”。拓展新渠道、拓寬新業(yè)務、深挖供應鏈，這是家電銷售行業(yè)的發(fā)展趨勢。
圖為羅德里格斯（右）與莫蓋里尼在第二屆古巴歐盟聯(lián)合委員會會議后出席記者發(fā)布會。新華社發(fā)
第二屆古巴—歐盟聯(lián)合委員會會議近日在古巴首都哈瓦那舉行。古巴外長羅德里格斯與到訪的歐盟委員會副主席兼外交與安全政策高級代表莫蓋里尼積極評價自古巴與歐盟“政治對話與合作協(xié)議”正式生效近兩年來雙邊關系發(fā)展情況，并強調(diào)將進一步推動雙邊合作。據(jù)法新社報道，歐盟駐古巴大使阿爾貝托·納瓦羅表示：“現(xiàn)在是25年來古巴同歐盟的關系最好的時候。”
在特朗普政府頻頻向古巴施壓的背景下，歐盟與古巴的友好關系正迎來新的高潮，這也為拉美局勢的穩(wěn)定發(fā)展提供新的希望。
貿(mào)易伙伴 政治外援
據(jù)古巴外交部公報，第二屆古巴—歐盟聯(lián)合委員會會議（下文簡稱古巴歐盟聯(lián)合會議）強調(diào)了古巴、歐盟雙方“提高貿(mào)易和投資的重要性”以及“反對《赫爾姆斯—伯頓法》及其治外法權效應實施的必要性”。
“政治對話與合作協(xié)議”的實施是本次古巴-歐盟聯(lián)合會議的重點。該協(xié)議于2016年12月簽署，2017年11月生效。伴隨著協(xié)議的生效，歐盟與古巴的經(jīng)貿(mào)往來不斷加深。據(jù)法新社報道，如今，歐盟是古巴最主要的投資者，也是古巴第一大貿(mào)易伙伴，雙邊貿(mào)易額2018年超過了34.7億美元。
據(jù)路透社報道，莫蓋里尼在與會期間表示，歐洲能夠助力古巴經(jīng)濟的現(xiàn)代化發(fā)展，投資也有助于歐洲企業(yè)在逐漸開放的古巴鞏固自身實力。對于正在經(jīng)受自身政治經(jīng)濟危機、美國制裁加劇以及左翼盟友委內(nèi)瑞拉援助減少等困境的古巴而言，歐盟的發(fā)展援助至關重要。
“古巴一直十分重視與歐盟的關系，在經(jīng)貿(mào)方面，歐盟國家擁有廣闊的市場、大量的資金和先進的技術；在政治方面，歐盟具有很高的國際地位，古巴為沖破美國封鎖，希望得到歐盟的政治同情和支持。”上海大學特聘教授江時學在接受本報記者采訪時表示，為應對美國近來加劇的經(jīng)濟制裁，古巴積極嘗試與不同意識形態(tài)的國家發(fā)展友好關系。
莫蓋里尼表示，“政治對話與合作協(xié)議”生效以來，歐盟與古巴已就人權、單方面強制措施和可持續(xù)發(fā)展等雙方共同關注的話題展開對話，未來還將在能源、氣候變化、環(huán)境、文化等領域開展合作。歐盟對鞏固與古巴關系“興趣深厚”，希望把握雙邊關系發(fā)展良好契機，在未來幾年中繼續(xù)豐富合作內(nèi)容。
美國制裁 歐盟抗議
今年4月，特朗普政府以古巴“直接威脅”美國國家安全、支持委內(nèi)瑞拉馬杜羅政府等為借口，陸續(xù)推出一系列對古巴的新制裁措施。5月2日，美國“激活”擱置23年的《赫爾姆斯—伯頓法》第三條。該條例規(guī)定，因一些美國企業(yè)和個人資產(chǎn)在革命后遭古巴政府“沒收”，古巴裔美國公民有權向美國法院起訴使用那些資產(chǎn)的古巴實體以及與這些實體有經(jīng)貿(mào)往來的第三國企業(yè)。
《赫爾姆斯—伯頓法》的恢復，讓投資古巴的歐洲公司面臨來自古巴裔美國人的大規(guī)模訴訟，直接引發(fā)了歐盟國家與美國對古巴政策的矛盾。在古巴問題上，特朗普政府不顧及盟友利益和國際法的單邊主義立場，對跨大西洋關系的穩(wěn)定性造成影響。此前歐盟曾表示，美國政府“激活”制裁古巴的這項法律條款違反國際法，宣布將采取一切相應措施，包括向世界貿(mào)易組織起訴美方或動用一項歐盟法案，以保護歐洲企業(yè)不受《赫爾姆斯—伯頓法》第三條影響。
據(jù)法國24電視臺報道，在此次會議中，莫蓋里尼再次表示，歐盟將不斷重申其立場：美國政府激活條款，將其應用于域外的做法是“非法”的。
“西方世界內(nèi)部對待古巴的政策并非鐵板一塊，特朗普政府對古巴政策的變動，也并不代表所有西方國家對待古巴的態(tài)度。”江時學認為，自特朗普政府上臺以來，美歐在與古巴、伊朗、俄羅斯關系等一系列問題上出現(xiàn)重大分歧，美歐關系裂痕加深。與之對應的是，近年來歐盟國家、加拿大等西方國家與古巴關系均呈現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢，歐盟與古巴發(fā)展友好關系，也是向戰(zhàn)略性盟友美國傳遞不滿信號。
擴大聲量 增強影響
據(jù)路透社報道，莫蓋里尼表示，歐盟還將繼續(xù)就拉美地區(qū)的局勢，特別是委內(nèi)瑞拉的合作進行對話。歐盟官員表示，他們相信通過對話可以更好地影響古巴的人權建設。
古巴是委內(nèi)瑞拉總統(tǒng)尼古拉斯·馬杜羅的親密盟友，古巴對馬杜羅政府的支持是美國強化對古巴制裁的原因之一。今年1月，委內(nèi)瑞拉反對派成員、議會主席胡安·瓜伊多宣布自己為“臨時總統(tǒng)”，并得到美國大力支持。作為委內(nèi)瑞拉問題國際聯(lián)絡小組領頭人的歐盟，希望嘗試說服古巴以斡旋者的身份對委內(nèi)瑞拉問題采取行動。
“古巴與委內(nèi)瑞拉的政治經(jīng)貿(mào)關系非常密切，在解決委內(nèi)瑞拉問題上能夠發(fā)揮一定的影響。”江時學認為，歐盟愿意調(diào)動各種可以利用的因素，嘗試說服古巴調(diào)停委內(nèi)瑞拉問題，這一積極態(tài)度值得肯定。但古巴如何在委內(nèi)瑞拉問題上發(fā)揮作用，古巴的斡旋能否取得令馬杜羅與瓜伊多雙方滿意的結果，這還有待觀察。
中國國際問題研究院歐洲所所長崔洪建在接受本報記者采訪時表示，在特朗普政府近來頻頻向古巴施壓的背景下，歐盟發(fā)展與古巴關系主要出于兩方面考慮。一方面，歐盟反對美國的單邊制裁和“長臂管轄”，此前《赫爾姆斯—伯頓法》的重啟，影響了歐洲企業(yè)在古巴市場的經(jīng)營活動，加劇美歐關系間的矛盾。另一方面，無論是發(fā)展與古巴的友好關系，還是在委內(nèi)瑞拉問題上采取與美國不完全一致的立場，都是歐盟謀求國際舞臺戰(zhàn)略自主性的表現(xiàn)。歐盟此番希望借由古巴斡旋委內(nèi)瑞拉問題，增強其在拉美地區(qū)的政治影響力。
新華社昆明11月12日電（記者 彭韻佳）面對“金三角”毒品滲透加劇的嚴峻形勢，國家禁毒委員會將以云南為主戰(zhàn)場，在全國范圍部署組織開展“凈邊2020”專項行動，最大限度遏制毒品入境內(nèi)流，堅決打贏堵截“金三角”毒品入境這場硬仗。
這是記者從11月12日在云南省普洱市召開的堵截“金三角”地區(qū)毒品入境工作現(xiàn)場會上了解到的。據(jù)介紹，去年以來國家禁毒委員會組織開展“凈邊”專項行動和“紅藍對抗”毒品查緝技能大比武活動，全面加大毒品查緝力度，堵源截流工作取得明顯成效。
國家禁毒委員會副主任、公安部黨委委員、反恐專員劉躍進介紹，“金三角”是對我國危害最大的毒源地，加強堵源截流是具有中國特色的禁毒舉措。“凈邊2020”專項行動將以云南為主戰(zhàn)場，各地協(xié)同作戰(zhàn)，全面清查管控涉毒重點人員，加強制毒物品管控查緝，健全完善情報共享機制，全力開展“拔釘追逃”專項行動，健全完善責任考評體系，全面加大對販毒活動打擊力度，堅決堵住境外毒品滲透和國內(nèi)制毒物品出境的各條渠道。
劉躍進表示，全國禁毒部門將把堵截“金三角”毒品入境內(nèi)流置于更加突出的位置，堅持全時空查緝、全要素管控、全鏈條打擊，健全相關防控體系和工作機制，積極推動堵源截流工作轉型升級，最大限度遏制“金三角”地區(qū)毒品滲透，努力實現(xiàn)我國毒品形勢根本好轉。
4月15日，國內(nèi)知名的商業(yè)智能數(shù)據(jù)服務商QuestMobile發(fā)布了2025年第一季度中國AIGC應用市場競爭分析報告。數(shù)據(jù)顯示，截止到2025年2月底，AI原生APP月度活躍用戶已經(jīng)突破2.4億，比1月份增長了1.15億，增長幅度高達88.9%。同時，原生AI APP用戶黏性也出現(xiàn)了快速增長，2月份月人均使用時長和使用次數(shù)分別達到113.7分鐘、52.4次。
這當中，DeepSeek用戶直線飆升，App日活躍用戶在2月底突破5千萬，最高達到5341萬。在DeepSeek開源普惠效應的刺激下，互聯(lián)網(wǎng)頭部玩家紛紛接入、開發(fā)，顛覆了原生AI App行業(yè)格局，原有的Top 3從豆包、Kimi智能助手、文小言更迭為DeepSeek、豆包、騰訊元寶，月活躍用戶規(guī)模分別突破1.9億、1.1億、0.4億
如果說2024年是“國產(chǎn)AI元年”，2025年堪稱“國產(chǎn)AI爆發(fā)年”。在1月份DeepSeek率先打響了“AI普惠”第一槍后，國內(nèi)大、中型互聯(lián)網(wǎng)廠商紛紛接入，直接將去年年末出現(xiàn)在大眾視線的推理模型推向高潮，引發(fā)了國內(nèi)業(yè)界驚呼的“DeepSeek時刻”。
在開源效應下，包括阿里巴巴、百度、字節(jié)跳動、騰訊在內(nèi)的國內(nèi)大廠，紛紛加速推出自己的推理大模型，同時，各家還紛紛將DeepSeek R1模型接入到自己的產(chǎn)品之中，例如，騰訊旗下的微信、騰訊元寶、QQ瀏覽器、騰訊文檔等等，百度旗下的百度、百度文庫、百度網(wǎng)盤，紛紛組團接入。
同時，開源效應還推進了行業(yè)基礎設施完善、行業(yè)標準快速升級，帶來AI應用的爆發(fā)，形成了包括AI綜合助手、AI搜索引擎、AI圖像處理、AI文案寫作等23個賽道。其中，傳統(tǒng)搜索行業(yè)升級而來的“AI搜索”，已經(jīng)成為最熱門的賽道。
截止到3月份，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頭部23個AI化轉型的APP中，已經(jīng)有包括百度、騰訊新聞、搜狗輸入法、微博等10個玩家，分別在“增強型搜索”、“邊看邊搜”、“輸入即搜索”、“信息聚合”等維度，展開比拼。
此外，受模型能力增強影響，去年持續(xù)爆發(fā)的“智能體”應用模式持續(xù)升級，并且在Manus的激發(fā)下，誕生了更多元的應用路徑：全鏈路自主執(zhí)行的通用性AI助手，不再是一個描繪，從“對話”走向“執(zhí)行”也已經(jīng)成為“具身智能”到來前最值得期待的應用模式。
在DeepSeek的影響下，“多模型驅動”已成AI原生App標配，DeepSeek、豆包、騰訊元寶等在內(nèi)的Top 15玩家均已具備至少1個對話模型+1個推理模型；如此一來，各家的底層模型能力又被拉到了同一起跑線，用戶的“爭奪戰(zhàn)”，進入到了依靠產(chǎn)品設計、運營能力的“精細化”時代。
與此同時，用戶對原生AI類APP從陌生走向習慣，新增用戶數(shù)量出現(xiàn)了直線飆升，單月增長破億，用戶黏性也出現(xiàn)了快速增長。截止到2月份，原生AI類APP月人均使用時長和使用次數(shù)分別達到113.7分鐘、52.4次。
不過，雖然新增用戶在持續(xù)暴增，但是，這種“爭奪戰(zhàn)”的激烈程度也堪稱“血海廝殺”。從3月份的用戶來源上看：DeepSeek用戶來源中，豆包、Kimi智能助手、騰訊元寶占比分別為22.2%、3.8%、3.3%；豆包用戶來源中，DeepSeek、騰訊元寶、Kimi智能助手占比分別為37.6%、5.7%、5.6%；騰訊元寶用戶來源中，DeepSeek、豆包、Kimi智能助手占比分別為52.3%、32.9%、9.6%。
除了原生AI類APP應用，所有行業(yè)均已開啟APP內(nèi)AI布局，尤其是與知識推理、多模態(tài)內(nèi)容生成高度關聯(lián)的育兒母嬰、拍攝美化、移動音樂、移動社交、醫(yī)療服務、教育學習等行業(yè)，AI化進度已經(jīng)分別達到33.3%、31.7%、18.8%、15.9%、13.6%、12.4%。
