向著2020年交易規(guī)模四萬億的大目標(biāo)全面沖刺!”
2010年，張近東說：“未來消費(fèi)的主流絕對不可能是網(wǎng)購。”2013年他說：“蘇寧……是一家互聯(lián)網(wǎng)零售商。我們就是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。”
遍插紅旗
業(yè)績快報(bào)顯示，2018是蘇寧易購的豐收之年。年內(nèi)，蘇寧易購實(shí)現(xiàn)營收2453.11億元，同比增長30.53%;實(shí)現(xiàn)商品銷售規(guī)模3371.35億元，同比增長38.54%;實(shí)現(xiàn)歸屬母公司凈利潤133.20億元，同比增長216.20%。
與此同時(shí)，以新業(yè)務(wù)“蘇寧小店”快速擴(kuò)張其連鎖版圖的蘇寧，還在2018年正式跨入“萬店時(shí)代”。期間，它以平均每天22家的速度，新開各類門店8122家;最多一天，開了300多家。這在零售業(yè)歷史上，前無古人。
“蘇寧在電商時(shí)代跑得并不夠快，在內(nèi)部種種拖沓、論證中被超越。眼下又到了新風(fēng)口，蘇寧小店就是機(jī)會。”張近東甚至還強(qiáng)調(diào)：
“哪怕是丟盔棄甲，也要把紅旗插向山峰。”
極速之下，至2018年底，蘇寧易購合計(jì)擁有各類自營及加盟店面11064家。但張近東似乎依然覺得，開店數(shù)量不夠多，速度不夠快。
今年春季工作部署會上，他再次提速，要求蘇寧，快速響應(yīng)、快速布局、快速調(diào)整，做到“極智”：
“極”是速度，“智”指內(nèi)涵。具體說，2019年復(fù)合增長率要保持40%，銷售額要破5000億，全年新開店15000家。
門店快速擴(kuò)張的同時(shí)，蘇寧的線上商品交易規(guī)模也在2018年高增長，突破2000億達(dá)2083.54億元，增幅高達(dá)64.45%，成為其交易額增長的主要?jiǎng)恿Α?/span>
但即便有如此好的業(yè)績表現(xiàn)支撐，蘇寧在資本市場的表現(xiàn)依然不如人意，130多億的利潤，不到1200億的市值。這，或許與蘇寧在最近10年的綜合表現(xiàn)有關(guān)。
網(wǎng)購不“先進(jìn)”
沉穩(wěn)、敏銳、堅(jiān)定，是張近東在電商時(shí)代之前，崛起成為零售巨頭的過程中留給外界的印象。
但電商極速改變零售業(yè)的這些年，他的沉穩(wěn)、敏銳、堅(jiān)定，開始變成了搖擺、遲鈍、甚至是慌張。
與之相伴的，蘇寧不只是“在電商時(shí)代跑得并不夠快”，而是在電商新浪潮的裹挾之下被動(dòng)的追趕，氣喘吁吁，并且沒有怎么跑順和跑快過。
在中國網(wǎng)民數(shù)首超美國成為世界第一的2008年前后，蘇寧張近東、國美黃光裕、大中電器張大中、永樂陳曉，還在線下?lián)尩乇P、搶資源，激戰(zhàn)正酣。
2009年，蘇寧力壓國美，成為中國最大的家電連鎖企業(yè)，張近東以280億元的個(gè)人財(cái)富，在當(dāng)年的胡潤百富榜上位列第10，同在榜上的馬云排第88位，劉強(qiáng)東則還沒在榜單上有位置。
但阿里、京東，都已快速崛起。
成為老大后的蘇寧，何時(shí)全面發(fā)力電商，自然成了股東大會上投資者最關(guān)心的問題。
對此，張近東未置可否，只說了句：“蘇寧絕對不會讓股東們失望”。
第二年，“蘇寧易購”上線了，但張近東工作重點(diǎn)仍在實(shí)體店。
他那時(shí)的假想敵，不是京東阿里，而是外國零售巨頭。
他說：“零售的整合還會有相當(dāng)長的時(shí)間，本土的零售業(yè)還需要擴(kuò)大規(guī)模。國外的零售公司還沒有真正全面進(jìn)入，而且他們還在了解中國市場的階段。一旦這兩方面發(fā)生變化，他們可能會在一夜間改變行業(yè)格局。”
至于很多人都擔(dān)心的電商沖擊，他倒放心得很：
“我們不要把它過于夸大，不要用‘先進(jìn)’等詞形容它。線上永遠(yuǎn)都不可能取代線下的渠道。”
“如果只用一個(gè)網(wǎng)站頁面就可以建立你的核心競爭力，那么大伙都可以建立一個(gè)蘇寧電器。”
“太超前了，就不適用。”
“當(dāng)人們都習(xí)慣了網(wǎng)上購物時(shí)，我們也可以在一夜之間轉(zhuǎn)過來。”
……
2010，京東大筆融資，阿里把重心轉(zhuǎn)到B2C，市場都開始替蘇寧著急了，但張近東依然是穩(wěn)坐釣魚臺。那年“兩會”上，身為全國政協(xié)委員的他說：“未來消費(fèi)的主流絕對不可能是網(wǎng)購。這是因?yàn)榫W(wǎng)上商城無法提供附加值，違背了商業(yè)本質(zhì)。”
身份特殊、時(shí)間特殊，此言一出，立刻引來炮轟。
還有人感嘆：“偉大的張近東，不懂電子商務(wù)”。
一夜之間
那時(shí)的張近東，不是嘴巴上不看好電商，所以故意唱空。
他是，發(fā)自內(nèi)心的不看好電商。
早在1999年，就有咨詢公司建議蘇寧發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)，但張近東認(rèn)為“不靠譜”。
在他看來，不管業(yè)務(wù)怎么做，必須“能賺出真金白銀”。這樣的考量并不算錯(cuò)，因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)，B2C盈利時(shí)機(jī)還遠(yuǎn)未成熟。
之后十年間，張近東有過電商試水。新浪的電器商城，是蘇寧承辦，雖然蘇寧自己在上面沒業(yè)務(wù)。蘇寧還注冊過“中國電器網(wǎng)”，也無下文。2008年，蘇寧正式為B2C立項(xiàng)。
但對這些，張近東一直也都是以“非主流”看待。
超出他預(yù)期的是，“非主流”轉(zhuǎn)眼就主流了。
2010年，淘寶雙十一銷售超9億，同比增長1772%;麥考林上市，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)亮相納斯達(dá)克;京東商城也開始籌劃上市，并提出2011年銷售目標(biāo)300億。
鐵的事實(shí)面前，張近東開始不沉穩(wěn)了。
2011年初，蘇寧易購開始平行于實(shí)體連鎖而獨(dú)立運(yùn)營;6月，張近東提出“再造蘇寧”，計(jì)劃到2020年的10年間，保持年復(fù)合增長率50%，并成為電商行業(yè)第一。
實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的第一步，是當(dāng)年線上銷售規(guī)模突破80億。
據(jù)說在9月，張近東聽說京東將以150美元估值計(jì)劃IPO融資40億至50億美元，他交待副董事長孫為民說：“易購要加大資源投入，發(fā)展要抓緊。”
但當(dāng)年，天貓交易額突破800億元，京東交易額309.6億，蘇寧易購線上銷售額僅為59億。
張近東所認(rèn)為的“在一夜之間轉(zhuǎn)過來”，并沒有到來。
更嚴(yán)重的是，蘇寧在家電銷售的傳統(tǒng)優(yōu)勢，也正在被電商蠶食。有第三方機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，2012年大家電在家電賣場的銷售增速萎縮二成，而在電商平臺的增速卻超過150%。
一切都來得太突然。張近東感到，有必要主動(dòng)出擊了。
“以前，我提出蘇寧要做中國的沃爾瑪，但由于電子商務(wù)的發(fā)展，我們的目標(biāo)，應(yīng)該有所改變。我們要做沃爾瑪+亞馬遜，我們未來要轉(zhuǎn)變成一家科技企業(yè)。”
他還認(rèn)為，蘇寧未來最大的對手，不是京東阿里，也不是外國零售巨頭，而是：
“只有我們自己”。
2012年春，張近東決定扳回電商敗局，他對內(nèi)總動(dòng)員：全年保底200億，解除一切后顧之憂，全力沖刺300億!對外，蘇寧的全網(wǎng)價(jià)格戰(zhàn)打響。
這場價(jià)格大戰(zhàn)卷入了京東、淘寶，逼出了當(dāng)當(dāng)、國美，還把亞馬遜裹挾了進(jìn)來。殺到紅眼時(shí)，拼的是誰先把血流干。而血，就是錢。
當(dāng)年7月，蘇寧定向增發(fā)47億，緊接著在8月13日，又發(fā)行80億元公司債。兩次共計(jì)融資127億元，相當(dāng)于蘇寧2011年凈利潤的兩倍半。
京東迅速回?fù)簦K寧8月13日發(fā)債，8月14日劉強(qiáng)東就宣布，京東商城所有大家電將在未來三年內(nèi)保持零毛利，并“保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上”。
二級市場的投資者，并不想變成神仙打架的炮灰，于是紛紛出逃。蘇寧電器股價(jià)因此遭受重創(chuàng)，8月14日當(dāng)天大跌7.11%，其收盤股價(jià)與定向增發(fā)時(shí)相比，暴跌超50%。
前臺早已一片猩紅，后臺的張近東似乎云淡風(fēng)輕：“蘇寧是一家優(yōu)質(zhì)的上市公司，如果我的企業(yè)沒有風(fēng)險(xiǎn)，我個(gè)人的投入有什么風(fēng)險(xiǎn)?”
價(jià)格戰(zhàn)最終在國家發(fā)改委介入后偃旗息鼓，勝負(fù)未分。
然而這一年，蘇寧的凈利從上年的歷史高點(diǎn)48.21億元，迅速滑至26.76億，幾乎腰斬。
擁抱阿里
2013年初，張近東將“蘇寧電器”更名為更像科技企業(yè)的“蘇寧云商”。
6月，蘇寧繼續(xù)犧牲利潤，宣布線上線下同品同價(jià)。以前堅(jiān)決不承認(rèn)電商會有多大出息的張近東，還開始頻頻給自己戴上互聯(lián)網(wǎng)的新帽子。
“蘇寧不是一個(gè)傳統(tǒng)零售公司，而是一家互聯(lián)網(wǎng)零售商。”甚至，他還干脆表示，“我們就是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。”
于是，在幾乎每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口，都開始出現(xiàn)張近東的身影。
2012年，全資收購母嬰平臺紅孩子，蘇寧正式向全品類經(jīng)營擴(kuò)展。
2013年10月，收購視頻網(wǎng)站PPTV。
2014年，成立蘇寧保險(xiǎn)銷售公司，成立獨(dú)立物流公司。
與此同時(shí)，蘇寧還調(diào)整了組織架構(gòu)，啟用一批互聯(lián)網(wǎng)背景高管。
但，蘇寧業(yè)績卻在持續(xù)惡化。
2013三季度，蘇寧出現(xiàn)上市9年來的首次單季業(yè)績虧損。全年，利潤同比下降95.5%。
2014年5月投資者交流會上，張近東說：“蘇寧最艱難的時(shí)候即將過去，我們已經(jīng)看到了從彎道轉(zhuǎn)向直道的曙光。蘇寧在向O2O全渠道零售商轉(zhuǎn)型的步伐走在了全行業(yè)最前列，仍是這一波新商業(yè)浪潮的引領(lǐng)者。”
可2014年，蘇寧業(yè)績依舊尷尬：線上業(yè)務(wù)方面收入同比僅增長了17.8%，增速低于行業(yè)平均。
或許是覺得靠自己難以回天了，2015年，張近東算是徹底向互聯(lián)網(wǎng)低下了自己高貴的頭顱：
當(dāng)年8月10日，阿里巴巴用約283億元戰(zhàn)略投資蘇寧云商，同時(shí)蘇寧以約140億元買阿里巴巴股票。
馬云把這次換股比作“結(jié)婚”。張近東則表示，“傳統(tǒng)企業(yè)要+互聯(lián)網(wǎng)，就要擁抱BAT。”
行家功夫一出手，才知道有沒有。
在阿里的助力下，蘇寧的線上業(yè)務(wù)總算突飛猛進(jìn)。此前兩年，蘇寧線上業(yè)務(wù)營收均為220億元左右。但2015年，其線上業(yè)務(wù)規(guī)模超過400億，幾乎翻倍。
但即便這樣，就算整個(gè)蘇寧加起來，也已被京東甩出了幾條街。
幸好，托了阿里的福：
當(dāng)初入股阿里時(shí)，阿里股價(jià)不到80美元，到其2017年12月第一次賣出時(shí)，阿里股價(jià)已漲到170美元附近，此后的分三次套現(xiàn)清倉，讓蘇寧共計(jì)盈利約140億元。
這筆錢，美顏了蘇寧的財(cái)報(bào)。
極速號令
2017年，社區(qū)便利店、智慧零售成了新風(fēng)口。
這被張近東視為大翻盤的機(jī)會：“過去十年，互聯(lián)網(wǎng)零售在資本追逐和推動(dòng)下的野蠻增長期已經(jīng)一去不返，未來零售就是智慧零售。”
對各種互聯(lián)網(wǎng)新詞，他已經(jīng)用得爐火純青。
“蘇寧的智慧門店構(gòu)建的就是終端互聯(lián)網(wǎng)場景，既可培育新的市場需求，也是新的流量入口，是任何同行都無法企及的稀缺資源。”
于是2017年底他高調(diào)宣布，開啟智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略，并提出，未來3年要將互聯(lián)網(wǎng)門店拓展到2萬家左右。
2018年1月14日，張近東再次修改了公司名字：將“蘇寧云商”改名“蘇寧易購”。第二天的春季部署會上，他號令：
“向著2020年交易規(guī)模四萬億的大目標(biāo)全面沖刺!”
于是，即便有一系列便利店企業(yè)關(guān)店危機(jī)，無人店及無人貨架退潮等不利因素影響，蘇寧也沒有減緩自己的擴(kuò)張步伐，并且一舉跨入到萬店新時(shí)代。
但這一次，張近東真的看準(zhǔn)了嗎?即便看準(zhǔn)了，蘇寧又能在這場新老巨頭的大混戰(zhàn)中占到多大便宜，也可以說是相當(dāng)?shù)奈粗?/span>
尤其是，回頭望望，那曾經(jīng)的滄海茫茫。
2009到2018，中國網(wǎng)上零售規(guī)模從不到3000億漲至9萬億。而在中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的一份報(bào)告中，2018年上半年，阿里+京東吞下了網(wǎng)上零售超過八成的市場交易份額，蘇寧才4.5%，還不如拼多多。
與之對應(yīng)的是，至2009年，蘇寧的市值就已經(jīng)突破千億，京東的估值不到20億。砥礪奮進(jìn)約10年后，蘇寧的市值依然在千億左右，當(dāng)年被張近東看不上眼的京東，其市值已是蘇寧的2倍還多。
