作為定位在國有自主中高端品牌的觀致,，經(jīng)歷多年掙扎,、換帥、調(diào)整戰(zhàn)略,，卻始終沒有擺脫虧損困局,。盡管有過頗受好評的產(chǎn)品但反響平平，缺乏讓人亮眼的市場銷量,，也沒有比肩歐美的品牌競爭力,，觀致有如中國足球一般，更如車壇里扶不起的阿斗,，讓人嘆息,。

　　追溯到奇瑞時(shí)代2007年成立的觀致前身奇瑞量子，觀致汽車迄今其實(shí)已走過近十二個(gè)年頭,。若從2011年奇瑞量子更名觀致汽車算起,，觀致汽車也走過了近八個(gè)年頭。然而八年五次換帥,，市場嚴(yán)峻程度有如八年抗戰(zhàn),，人事變更頻繁程度堪比日韓政壇風(fēng)云。

　　論出身,、技術(shù)和團(tuán)隊(duì),，觀致汽車都曾有一手好牌，2017年寶能入局后帶來的資本支持被譽(yù)為雪中送炭,，然而觀致卻是這樣的品牌叫好市場不叫座的尷尬狀態(tài)下,，平靜地細(xì)數(shù)著一年又一年的虧損。

　　本來,，寄望大金主寶能輸血能厚積薄發(fā)扭轉(zhuǎn)頹勢,，可惜，觀致只是猜對了開頭,，猜不到結(jié)局,。

　　最近,，觀致汽車再次高層變動(dòng)，清一色的日籍高管走馬上任,，業(yè)界再度嘩然,。

　　眼下，觀致汽車頂著巨大的銷量壓力,，新能源車型量產(chǎn)上市卻依然遙遙無期,。

　　產(chǎn)業(yè)寒冬，大家很忙

　　手中有糧,，心中不慌?

　　2月21日,，觀致管理層大換血，CEO李峰離職,，前日產(chǎn)-雷諾聯(lián)盟全球新能源總監(jiān)矢島和男繼任,。COO(首席運(yùn)營官)換為前日產(chǎn)-雷諾聯(lián)盟車輛互聯(lián)互通技術(shù)全球總監(jiān)長原巨樹,，CO-CTO(聯(lián)席技術(shù)官)則變更為前英菲尼迪全車系開發(fā)總負(fù)責(zé)人平井敏郎,。

　　“此次高層換防是觀致汽車對自身戰(zhàn)略需要而做出的戰(zhàn)略決策，通過引入國外先進(jìn)汽車工業(yè)的精細(xì)化管理理念,、研發(fā)資源和技術(shù),，提升觀致汽車的國際化水平、技術(shù)研發(fā)能力,、體系建設(shè)能力和經(jīng)營管理能力,，進(jìn)而強(qiáng)化觀致自主中高端的品牌定位?！庇^致汽車對于換帥一事如是說,。

　　值得注意的是，這已經(jīng)是寶能接手后觀致的第三次更換CEO,，觀致史上第五次換帥,。

　　據(jù)觀致方面內(nèi)部人士稱，此次觀致高層的換血主要原因是股東對銷量業(yè)績的不滿,。那么,，既然現(xiàn)任管理層無法給予滿意的交代，更換領(lǐng)導(dǎo)班子提振士氣,，已是業(yè)界的一貫做法,。然而，對于積重難返的局面,，僅憑領(lǐng)導(dǎo)班子換屆就能解決嗎?不過是,，形式大于內(nèi)容罷了。再說,，組織出現(xiàn)問題卻要一兩個(gè)人“背鍋”,，情理之中卻又是于理不合,。

　　而就觀致而言，技術(shù)不是首要問題,，市場營銷推廣才是關(guān)鍵,。對于太復(fù)雜的中國市場與觀致當(dāng)下的棘手問題，更換更高明的CEO,、COO,、CO-CTO恐怕也無濟(jì)于事。

　　那么,，觀致汽車年初的內(nèi)部變動(dòng)頻繁也賴產(chǎn)業(yè)寒冬所致?

　　據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)公布的2019年1月汽車銷售數(shù)據(jù)顯示,，汽車總銷量236.73萬輛，環(huán)比下降11.05%,同比下降15.76%,。這,，可以看作是2018年汽車整體市場銷售頹勢的再續(xù)。

　　回看2018年,，汽車整車廠商捉襟見肘,，經(jīng)銷商更是備受摧殘。觀致,、眾泰,、沃爾沃、jeep,、寶沃,、東風(fēng)標(biāo)致、英菲尼迪等品牌都出現(xiàn)過經(jīng)銷商維權(quán),、退網(wǎng),。

　　2019年經(jīng)銷商的抵觸情緒更是“揭竿而起”。今年年初,，對“漲價(jià)”的不滿,，汽車之家遭包括中升、運(yùn)通在內(nèi)的多家汽車經(jīng)銷商集團(tuán)“封殺”,。另有江蘇省汽車流通協(xié)會(huì)《關(guān)于遞送上汽大眾江蘇地區(qū)經(jīng)銷商生存狀況調(diào)查報(bào)告的函》對外公布,，指責(zé)江蘇地區(qū)上汽大眾經(jīng)銷商因廠家瘋狂壓庫，生存狀況堪憂……

　　窺一斑而知全豹,，產(chǎn)業(yè)形勢嚴(yán)峻,，市場不景氣，而連續(xù)多年虧損,、“手中缺糧”的觀致汽車更是“心慌慌”,，也只能在謀變中尋找救命稻草。

　　險(xiǎn)象叢生的寶能時(shí)代

　　逃不出的命數(shù)，猜不透的變數(shù)?

　　觀致汽車在2007年成立之初,，由奇瑞汽車和以色列量子公司Quantum(Kenon Holdings的子公司)共同持股,，各占股50%。但隨著寶能的入局,，觀致的股權(quán)和企業(yè)性質(zhì)也隨之發(fā)生劇變,。

　　2017年12月21日，寶能集團(tuán)以66.3億元戰(zhàn)略投資觀致汽車,，把觀致51%的股份收入囊中,。另據(jù)2019年1月8日觀致的外方股東量子公司宣布，寶能以人民幣15.6億元從觀致汽車的外方股東Kenon Holdings手中收購12%股份,，累計(jì)持股升至63%,。為此，觀致完全去掉“合資”標(biāo)簽,，成為徹徹底底的中國品牌,。也自始，寶能成為觀致汽車的控股股東,，觀致汽車全速進(jìn)入“寶能時(shí)代”,。

　　為了下好觀致這盤棋，寶能在2017年11月還將明星經(jīng)理人余英招致麾下“做好準(zhǔn)備”,。余英自己也意氣風(fēng)發(fā)地表示,，其在寶能不僅負(fù)責(zé)純房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù),，還包括寶能旗下文旅,、物流、汽車,。然而,，萬萬沒想到，僅一年過后,，余英就選擇出走,，與寶能“和平分手”。余英在離開寶能前一個(gè)月微博上的那句“余生很長,，少和爛人,、爛事糾纏”，更是意味深長,。

　　沒有了余英的坐鎮(zhèn),，寶能賣掉萬科股票套現(xiàn)了257億元，緊鑼密鼓地布局新能源汽車,，并籌備寶能地產(chǎn)的上市,。2018年3月2日，在觀致汽車的經(jīng)銷商大會(huì)上,，姚振華承諾,，從2018年開始,，寶能集團(tuán)每年將投入100億元用于觀致汽車新車研發(fā)，連續(xù)投入5年,。

　　值得注意的是,，寶能在入主觀致之后，除了多次向觀致注入資金,、加大研發(fā)投入外,，還把其關(guān)聯(lián)的共享出行公司的采購業(yè)務(wù)給到了觀致汽車。為此,，2018年觀致汽車銷量飆升,，全年銷量為62664輛，相比2017年的全車系18526輛的銷量,，同比增長238%,。尤其是觀致5SUV，更是成為了2018年汽車市場上的一匹黑馬,。但是,，觀致汽車銷量的短期爆發(fā)式增長，業(yè)界卻一致認(rèn)為這不過是自產(chǎn)自銷增量不增利,。

　　然而2018年的觀致,，依然擺脫不了高層變動(dòng)的厄運(yùn)。2018年4月,，觀致汽車市場與傳播執(zhí)行副總裁寧述勇離職,。2018年11月，寶能汽車副總裁,、觀致汽車高級副總裁兼銷售公司總經(jīng)理蔡建軍也離開了觀致,。

　　而且，觀致還遭受40家經(jīng)銷商的聯(lián)合逼宮,，這無疑暴露了重大問題,。2018年12月份，一份觀致經(jīng)銷商聯(lián)合“逼宮”觀致汽車的函傳出,，哭訴觀致汽車長期畫白條,，從不兌現(xiàn)承諾，導(dǎo)致經(jīng)營困難,、大幅虧損,，將其逼上絕路……

　　盡管觀致汽車方面及時(shí)給予了解決方案穩(wěn)住經(jīng)銷商，但這已經(jīng)讓其2019年的開局埋下了諸多不穩(wěn)定因素,。

　　扶不起的觀致,，停不下的圈地

　　項(xiàng)莊舞劍意不在沛公?

　　對于觀致汽車，寶能方面自視甚高。在產(chǎn)業(yè)整合與寶能上市的過程中,，姚振華從未放棄對規(guī)模,、速度、業(yè)績表現(xiàn)的欲求,。有媒體報(bào)道稱,，寶能在汽車業(yè)務(wù)上的規(guī)劃總投入已超過1200億元。然而,，今年年初觀致的表現(xiàn)也被實(shí)力打臉,。

　　據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2019年1月份,，觀致月銷量只有482臺,，同比下滑88%。而觀致5SUV則只賣出去了424臺,，僅排在整個(gè)SUV銷量排行榜的第176位,。

　　對此，與地產(chǎn)行業(yè)立竿見影的投入產(chǎn)出不同的是,，汽車行業(yè)需的研發(fā),、渠道與推廣需砸重金，但很難短期內(nèi)有回報(bào),。不知道,，姚老板是否正為此心急如焚?

　　回看奇瑞和以色列量子公司時(shí)代的財(cái)報(bào)顯示，從2011年至2017年,，觀致的利潤相繼虧損了7億元,、6億元、15億元,、22億元,、25億元、19億元和16億元,，七年累計(jì)虧損已超百億元。過去,，觀致常年依賴股東各方的資金支持,，而寶能時(shí)代的觀致表現(xiàn)依然頹靡，儼然是一個(gè)吸金無底洞,。

　　不過,，在投資觀致后，寶能方面也感到了投入產(chǎn)出的效果極度不佳,，對待觀致的發(fā)展戰(zhàn)略中心的變化,，也讓外界嗅到了一些其它苗頭。

　　2018年起寶能集團(tuán)就相繼在杭州、昆明,、廣州,、陜西等地與當(dāng)?shù)卣_(dá)成新能源汽車合作意向，建設(shè)新能源車產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目,，還與哈爾濱,、天津、陜西等省市領(lǐng)導(dǎo)簽訂相應(yīng)合作計(jì)劃,。

　　在各地跑馬圈地式布局新能源汽車態(tài)勢下,，寶能方面明顯是在借汽車項(xiàng)目的基礎(chǔ)上加大與各地的投資合作，發(fā)展產(chǎn)業(yè)地產(chǎn),。從寶能新一輪的投資內(nèi)容可以看出,，投資業(yè)務(wù)更加復(fù)合化，出了汽車產(chǎn)業(yè),，還有文化旅游,、現(xiàn)代物流、特色小鎮(zhèn),、科技園等合作項(xiàng)目,。

　　看來，對于觀致這盤生意,，姚老板其實(shí)“自有主張”,。

　　不過，汽車產(chǎn)業(yè)方面的落子也并非一時(shí)胡鬧,，寶能方面還是希望能借殼觀致發(fā)展產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)同時(shí),，順道實(shí)現(xiàn)汽車產(chǎn)業(yè)的多元化創(chuàng)收。只不過,，寶能方面的發(fā)展重心恐怕已經(jīng)不是觀致,。若觀致汽車依然“扶不起”，觀致最終也不過成為寶能的一枚棋子,、一塊跳板罷了,。

　　據(jù)悉，2018年8月23日寶能汽車進(jìn)出口有限公司成立,，經(jīng)營范圍包含汽車銷售,、汽車零售、汽車零配件批發(fā),、汽車零配件零售等,，唯一股東為成立于2017年3月的寶能汽車有限公司?？煽?，除了觀致汽車,，寶能汽車將為寶能集團(tuán)下一個(gè)更重要發(fā)力點(diǎn),。

　　借雞生蛋，王顧左右而言他?可進(jìn)可退，攻守兼?zhèn)?騰挪玩盡手中的牌?寶能姚老板其實(shí)“看得很清楚”,。

　　觀致未至,，定位比戰(zhàn)略更重要

　　與其獨(dú)孤求敗何不嘗試田忌賽馬?

　　從奇瑞量子時(shí)代到寶能時(shí)代,，觀致汽車可以說是傾注了投資方的心血,，但始終沒有開出“滿目繁花”。這,，不能不說是這個(gè)有著自主品牌色彩與民族情懷的車企的巨大遺憾,。究其因，還在于其自始沒有擺脫成立之初的“品牌囚籠”,。

　　知己知彼百戰(zhàn)不殆,。那么，面對對手,，觀致到底有哪些傲人的資本與難于啟齒的缺陷?

　　從成立之初,，觀致品牌就定位在中高端豪華，旗下汽車定價(jià)與很多合資品牌持平,、甚至超出,。盡管銷量平平，但至今,，觀致的品牌定位依然我行我素,。對此，觀致方面是否一早意識到其品牌力不足以支撐定價(jià)?冷酷到底,，持續(xù)虧損,，獨(dú)孤求敗，不過是夜郎自大的代價(jià)?

　　畢竟,，多年來在宣傳推廣上的不力,，已讓其落后外資、合資車好幾條街,。而且,，其產(chǎn)品自身也是有一定的硬傷。例如,，發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)缺乏突破,，變速箱也被屢次投訴頓挫嚴(yán)重、脫檔等,。

　　那么，相比小鵬汽車等新興新能源汽車,，以及本田,、豐田,、通用等勁旅，還有吉利,、比亞迪,、長城等國內(nèi)強(qiáng)手，觀致到底憑什么可以與眾不同?

　　何況,，經(jīng)歷這么多年的折騰,，觀致汽車品牌早已經(jīng)被邊緣化。要說稱得上中國豪華汽車品牌的,，恐怕只有領(lǐng)克,、WEY。觀致?很多消費(fèi)者還不曉得這個(gè)品牌屬于哪個(gè)檔位,。

　　就市場發(fā)展態(tài)勢而言,，引領(lǐng)行業(yè)趨勢的新能源車領(lǐng)域，可以說是觀致這類車企的主戰(zhàn)場,。為此,，觀致汽車為發(fā)力新能源車領(lǐng)域也規(guī)劃了八款新能源車型，但有消息稱,，寶能集團(tuán)資金并未到位,，新能源車開發(fā)也幾近停滯。

　　而觀致汽車最近的換帥,，按觀致方面的說法,，是希望引進(jìn)日本團(tuán)隊(duì)賦予觀致日本汽車工業(yè)的“工匠精神”和精細(xì)化管理理念，從而提升觀致品牌的技術(shù)研發(fā),、體系建設(shè),、經(jīng)營管理能力及國際化格局。然而,，從過往觀致領(lǐng)導(dǎo)班子換屆效果來看,，這些舉動(dòng)不過是給股東交代，對于積重難返的觀致有如杯水車薪,。

　　《扁鵲見蔡桓公》里,，扁鵲曰：“疾在腠理，湯熨之所及也;在肌膚,，針石之所及也;在腸胃,，火齊之所及也;在骨髓，司命之所屬,，無奈何也,。今在骨髓，臣是以無請也,?！倍袢罩^致汽車,，亟須的是對癥下藥，而不是換一批人打一針雞血,，換湯不換藥,。

　　憑觀致汽車曾打造的一些車型的良好口碑，若全線價(jià)格下探,，肯定會(huì)取得意向不到的效果,。這種打法猶如“田忌賽馬”般，會(huì)取得出其不意的勝利,。

　　不過,，整體調(diào)價(jià)，這一方面要看渠道經(jīng)銷商的承受力,，更要看車企自身成本能否吃得消,。否則，降不下成本就降不下價(jià)格,，一切不過空談,。

　　但是，通過策略性的調(diào)價(jià)刺激市場帶動(dòng)產(chǎn)能也未嘗不為一條出路,。最近,，特斯拉宣布，計(jì)劃把所有銷售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上,，以幫助將汽車價(jià)格平均降低6%左右,，從而使Model 3的售價(jià)比預(yù)期提前降至3.5萬美元。而早在2月初,，特斯拉官方網(wǎng)站就更新了Model 3的信息,，把所有車型的售價(jià)都減少了1100美元。3月1日清晨,，特斯拉中國更是對外宣布下調(diào)全系車型的售價(jià),，降幅從2.6萬到34.11萬不等。

　　對于特斯拉這一努力改善業(yè)績的舉動(dòng),，不知道觀致方面是否有所啟發(fā)?至少,，觀致可以嘗試推行“平行雙線策略”，一方面打造標(biāo)桿車型拔高品牌形象,，一方面走量標(biāo)準(zhǔn)普通版車型賺取人氣和口碑,，高舉低打，高開低走,。畢竟,，對于眾多車主而言，買車不僅是買性能還是買品牌,。既然品牌力不足,，何不放下身段先贏取市場的更大范圍的認(rèn)同感和存在感?留得青山在,，就不怕沒柴燒,。

　　當(dāng)然,，觀致還可以通過持續(xù)的差異化、個(gè)性化價(jià)值輸出,，提升其品牌品質(zhì)與個(gè)性形象,，贏取有獨(dú)特追求的消費(fèi)者心智。以正合以奇勝,，這也可以算是一條出路,。

　　總之，綱不舉則目不張,，品牌定位比戰(zhàn)略更重要,。希望觀致方面，能適度調(diào)整品牌定位,，好好結(jié)合目標(biāo)人群重新梳理企業(yè)戰(zhàn)略與市場策略,，嘗試一切可以的嘗試，盡快找到一切可能的“出路”,。

　　前路茫茫后有虎狼,，盡管困難重重，但我們依舊相信辦法總比問題多,。除非,，觀致的掌舵者別有心思另有所圖，那就另當(dāng)別論了,。

　　想當(dāng)初,，寶能的“跑步進(jìn)場”，讓觀致汽車無比興奮又無比緊張,?？上В聦?shí)上,，寶能在收下觀致一年零三個(gè)月以來近乎毫無建樹,。

　　寶能入主觀致后，新產(chǎn)品研發(fā)投入近乎停滯,，渠道整合與擴(kuò)張乏力,，更多動(dòng)作則是以轉(zhuǎn)型新能源汽車之名大肆在全國跑馬圈地……種種跡象似乎在表明，地產(chǎn)商跨界之意恐怕不在車,，而在房,。

　　那么，觀眾長,，致完美,，寶能時(shí)代的觀致,，最終，一切不過幻樂一場?

　　但愿,，寶能跨界入局觀致,，能對汽車產(chǎn)業(yè)和本土自主品牌持有敬畏之心。

北京時(shí)間3月26日,，同一天，蘋果,、華為相繼召開了各自的新品發(fā)布會(huì),。

　　一向避嫌蘋果發(fā)布會(huì)的國內(nèi)友商，這次破天荒地高調(diào)叫板蘋果,，華為官方海外還發(fā)推文稱“感謝庫克的暖場”,。

　　耐人尋味的是，蘋果要大肆進(jìn)軍“軟件市場”,，而華為卻要叫板“相機(jī)市場”,。

　　這里面透露的信息，是蘋果避重就輕“圍魏救趙”企圖進(jìn)一步優(yōu)化軟件生態(tài)體驗(yàn)“圈粉”以柔克剛,，還是華為意氣滿滿“乘勝追擊”當(dāng)仁不讓以更強(qiáng)悍的黑科技謀求全球更大范圍內(nèi)的“市場認(rèn)同”?

　　華為硬件技術(shù)表現(xiàn)強(qiáng)悍技驚四座,，蘋果系統(tǒng)和軟件優(yōu)化旨在繼續(xù)領(lǐng)跑產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

　　不過,，這兩場發(fā)布會(huì)給人的感覺唯一雷同的是,，買手機(jī)的要賣軟件，賣手機(jī)的要搶相機(jī)市場,，似乎都“不務(wù)正業(yè)”,。

　　賣硬件不如賣系統(tǒng)軟件服務(wù)?史上最軟的手機(jī)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)!

　　如業(yè)界所料，蘋果的2019年春季發(fā)布會(huì)果然沒有什么“硬貨”,。

　　該發(fā)布會(huì)前一周前,，iPad Air、iPad mini,、iMac,、AirPods等硬件產(chǎn)品已在官網(wǎng)“低調(diào)”上線，此次在北京時(shí)間3月26日凌晨1點(diǎn)史蒂夫喬布斯劇院舉行的題為“It's Show Time”的發(fā)布會(huì),，只剩下“軟件服務(wù)”獨(dú)角戲“show time”,，連傳聞中的iPhone SE2、iPhone mini等照顧臉面的“硬貨”也沒有出現(xiàn),，堪稱成為史上“最軟”的手機(jī)產(chǎn)品發(fā)布會(huì),。

　　發(fā)布會(huì)上，蘋果公司CEO庫克明確宣布了2019年的產(chǎn)品方向?qū)⒓性诜?wù)產(chǎn)品。據(jù)透露,，蘋果將拓展Apple Pay的金融服務(wù),，發(fā)行虛擬信用卡Apple Card，在數(shù)字內(nèi)容和服務(wù)領(lǐng)域,，蘋果將全面推出訂閱服務(wù)：雜志訂閱Apple

　　News ,、游戲訂閱Apple Arcade、流媒體視頻訂閱Apple TV ,。

　　那么,，通過Apple

　　Card，用戶注冊信用卡將更加便捷,，在全球隨時(shí)隨地都可以使用，并且支付有返現(xiàn),。只需要每月支付9.99 美元,，就能無限次查看包含《華爾街日報(bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》,、《華盛頓郵報(bào)》等300種報(bào)刊雜志的Apple News 所有內(nèi)容,。訂閱AppleaArcade，就可以享受超過100款獨(dú)占游戲,，無廣告和二次付費(fèi),，還支持離線游玩。訂閱了合作商的單獨(dú)頻道后,，就可以在Apple TV中統(tǒng)一觀看,，播放時(shí)也沒有廣告……朋友，你們心動(dòng)了嗎?

　　發(fā)布會(huì)結(jié)束之后,，蘋果立即推送了iOSa1.2版本,。該版本更新中加入了Apple News、新的Animoji,、HomeKit 和

　　AirPlay 2,，支持電視、適配AirPods 2以及Safari更改等內(nèi)容,。不過,，值得注意的是，國內(nèi)iOS用戶還無法享受到Apple News這項(xiàng)服務(wù),。

　　整體看來,，蘋果的一系列軟件產(chǎn)品服務(wù)的升級，似乎旨在照顧全球范圍內(nèi)的市場,，對于中國用戶而言,，這些升級并不是那么必須，因?yàn)槲⑿拧⒅Ц秾氈Ц锻茝V得很好,，內(nèi)容及服務(wù)類軟件生態(tài)早有大家認(rèn)可的成熟產(chǎn)品,。

　　于是，發(fā)布會(huì)結(jié)束后,，蘋果股價(jià)跌至188.13美元,，跌幅超過1.54%，將全球市值第一公司的寶座拱手相讓給微軟,。截至收盤,，蘋果下跌1.21%，市值為8900億美元,，蘋果市值“無辜”蒸發(fā)了100億美元……

　　其實(shí),，蘋果此次帶來的蘋果系統(tǒng)升級與軟件優(yōu)勢應(yīng)用，旨在提升用戶體驗(yàn),。對于華為等友商硬件升級的咄咄逼人,，蘋果估計(jì)是希望以“四兩撥千斤”的姿態(tài)鞏固優(yōu)化“果粉們的體驗(yàn)”以“化險(xiǎn)為夷”。

　　不過,，與以往總有黑科技爆點(diǎn)與外觀突破不同的是,，這次蘋果手機(jī)發(fā)布會(huì)竟然缺了“主角”，只剩下幾個(gè)應(yīng)用軟件“撐場”難免“一片狼藉”惹來口水遍地……無可否認(rèn),，注重系統(tǒng)生態(tài)是蘋果公司的一貫作風(fēng),，但是手機(jī)廠商發(fā)布會(huì)上沒有手機(jī)或周邊硬件隆重發(fā)布，確實(shí)差那幾點(diǎn)意思,。

　　如此像當(dāng)年的諾基亞?不想PK相機(jī)的手機(jī)不是好手機(jī)!

　　相比蘋果的“軟”,，華為卻表現(xiàn)“硬”朗。

　　北京時(shí)間3月26日晚,，華為在法國巴黎發(fā)布了P系列最新旗艦手機(jī)“P30”和“P30 Pro”,。據(jù)稱，華為P30采用了4000萬徠卡三攝和5倍混合變焦,，而華為P30 pro則采用了潛望式10倍混合變焦,，4000萬徠卡四攝。

　　發(fā)布會(huì)上,，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東用了70%的時(shí)間介紹手機(jī)拍照性能,，僅用30%時(shí)間用來介紹相關(guān)的通話和安卓系統(tǒng)等功能，可見華為對該產(chǎn)品的拍照功能是如此的“傲驕”,。就發(fā)布會(huì)上公布的圖文參數(shù)可以看出,，華為P30的影像技術(shù)吊打了包括蘋果、vivo,、OPPO,、小米等友商，還調(diào)戲了一把佳能5D單反，三星的Galaxy系列手機(jī)更是被吊打到無比悲催的程度,。唯一遺憾的是,，P30并沒有支持5G技術(shù)。

　　余承東表示,，華為要將最先進(jìn)的拍攝技術(shù)用在P系列上,，華為要改寫影像技術(shù)規(guī)則。現(xiàn)場,，余承東對比了華為P30 Pro與iPhoneXS Max和Galaxy S10 Plus拍攝非洲夜晚星空的圖片,，還調(diào)侃三星Galaxy：“Galaxy(銀河)Phone cannot see the Galaxy(銀河)，we can”,。

　　售價(jià)方面,，P30 Pro999歐元(約合人民7562元)起售，按照以往慣例,，華為手機(jī)國內(nèi)定價(jià)會(huì)下調(diào),，而達(dá)到了6999元的三星S10 國行版不知道是否倍感壓力?

　　就華為P30 Pro公布的參數(shù)看來，其搭載了徠卡四攝分別是4000萬像素超感光鏡頭,、2000萬像素超廣角鏡頭、800萬像素超級變焦鏡頭,，以及一枚ToF(Time of flight,，飛行時(shí)間測距法)景深攝像頭，同時(shí)將潛望式超級變焦鏡頭置于纖薄機(jī)身中,，支持5倍光學(xué)變焦,、10倍混合變焦以及50倍最大變焦。就目前市場上的手機(jī)而言,，該產(chǎn)品拍照已無敵,，拍月亮、拍銀河不在話下,，性能堪稱便攜的望遠(yuǎn)鏡,。看來,，華為是誓要打造“影像第一”,、“宇宙最強(qiáng)拍照手機(jī)”了。

　　而相比攝像頭,，華為P30Pro的屏幕發(fā)聲技術(shù),、4200mAh電池容量、40W華為超級快充實(shí)現(xiàn)半小時(shí)充電70%,、15W華為無線快充及無線反向充電等,，反而變得不那么突出了。

　　據(jù)悉，華為P30 Pro獲專業(yè)相機(jī)評測機(jī)構(gòu)DxOMark的總分112分,，占據(jù)榜首之位,，而且，最新的DxOMark前三名均為華為手機(jī),。

　　近年來跨界風(fēng)潮有增無減,。賣手機(jī)的吆喝手機(jī)攝像頭可以叫板專業(yè)相機(jī)，這種越俎代庖的舉動(dòng)在IT界不止一次地上演,。提起攝像頭,，此前OPPO在2019未來科技溝通會(huì)上發(fā)布的10倍混合光變潛望鏡頭，同樣讓人倍感驚艷,。而且OPPO的混合光變潛望鏡頭基本參數(shù)似乎與華為P30 Pro的參數(shù)相差不大,，而OPPO也提到過會(huì)在第二季度推出采用這一技術(shù)的產(chǎn)品。

　　因此,，若P30 Pro的影像黑科技非獨(dú)有專利技術(shù),，而是得益于合作伙伴、源于供應(yīng)鏈技術(shù)支持的話,，恐怕這影像與變焦技術(shù)很快就會(huì)引發(fā)友商跟風(fēng),、一哄而上，到時(shí)候再回看今天,，華為P30 Pro不過是搶到了技術(shù)應(yīng)用首發(fā)罷了,。

　　而且，買手機(jī)的還是要先做好手機(jī),，否則漫天叫賣攝像頭總讓人感到舍本逐末,、不務(wù)正業(yè)。華為與其學(xué)諾基亞當(dāng)年叫賣專業(yè)攝像頭,，何不像當(dāng)年蘋果喬幫主開啟“指尖上的智能世界”那樣嘗試顛覆性的創(chuàng)舉“再一次改變世界”,，帶來產(chǎn)業(yè)界新的工業(yè)革命?

　　蘋果重心轉(zhuǎn)型生態(tài)體系攻堅(jiān)戰(zhàn)，預(yù)示智能終端下階段主戰(zhàn)場?

　　雖然此次華為新品發(fā)布會(huì)上P30拍照性能讓人驚嘆,，但是如此光景難免讓人聯(lián)想起諾基亞當(dāng)年對“影像拍攝性能”的癡迷,。回想當(dāng)年諾基亞的卡爾蔡司,、高清攝像頭一路領(lǐng)航,，但最后卻因?yàn)闆]有在軟件系統(tǒng)上跟上“安卓”的潮流而被對手超越，直到委身微軟,，如今易主到HMD殼下的富士康,。

　　俗語有云，木秀于林風(fēng)必摧之,，還有一句話叫做“以柔制剛”,。過度自詡自身最強(qiáng)方面的同時(shí),，要警惕對手從另外一面“城墻”突圍。因此,，華為手機(jī)在強(qiáng)調(diào)拍照功能的同時(shí),，不要忽略了更佳的人機(jī)體驗(yàn)。而系統(tǒng)軟件體驗(yàn)這方面,，正是當(dāng)下蘋果公司戰(zhàn)略調(diào)整后的重心,，也是最具優(yōu)勢的一面。

　　就今年春季發(fā)布會(huì)和盤托出的軟件產(chǎn)品升級,，可見蘋果靠硬件增長的時(shí)代已提前結(jié)束,，蘋果正謀求進(jìn)一步向內(nèi)容服務(wù)類公司的轉(zhuǎn)型。而事實(shí)上,，蘋果通訊產(chǎn)品iPhone,、移動(dòng)辦公終端iPad等核心產(chǎn)品的競爭力，也正源于其iOS系統(tǒng)自身,。

　　那么,，面對華為等國內(nèi)友商的奮起進(jìn)攻，蘋果手機(jī)真能借助自身生態(tài)體系固若金湯嗎?

　　眾所周知,，蘋果手機(jī)的優(yōu)勢在于其自身的iOS系統(tǒng)以及早早就在布局的蘋果生態(tài)體系,。安卓系統(tǒng)終端可以自由安裝非授權(quán)軟件，隨意在電腦和手機(jī)間復(fù)制,、傳輸文件,。而相比安卓，采用iOS系統(tǒng)的蘋果終端明顯就有很多約束,。但是，免去了流氓軟件或病毒的困擾,，強(qiáng)化了家長控制等人性化設(shè)置,，讓蘋果這個(gè)封閉的系統(tǒng)顯得更為安全，也有著更佳的操作體驗(yàn),。

　　不過,，華為方面已經(jīng)意識到問題的重要性。余承東表示華為也在構(gòu)建自己的生態(tài),，基于安卓系統(tǒng),，打造華為的生態(tài)能力。今年3月10日,，德國媒體WELT發(fā)布的專訪文章透露,，余承東承認(rèn)華為已開發(fā)了自有操作系統(tǒng)，并且能夠覆蓋智能手機(jī)和PC,，以擺脫智能手機(jī)和電腦業(yè)務(wù)中對Google或微軟的依賴：“我們已經(jīng)準(zhǔn)備了自己的操作系統(tǒng),。一旦發(fā)生了我們不能夠在使用這些(來自Google 和微軟的)操作系統(tǒng)的情況,，我們需要做好準(zhǔn)備。這是B 計(jì)劃,。然而,，我們當(dāng)然更喜歡與Google和微軟這樣的生態(tài)伙伴來合作?！彪S后,，在3月14日，一位華為發(fā)言人針對“華為自研操作系統(tǒng)”發(fā)表了官方聲明作了內(nèi)容證實(shí),。

　　另據(jù)報(bào)道稱,，華為早在2012年就開始構(gòu)建自己的操作系統(tǒng)，該自主操作系統(tǒng)的計(jì)劃由華為創(chuàng)始人任正非發(fā)起并推進(jìn),，而且從來沒有停止過努力,，并將其視為是為“最壞情況”做準(zhǔn)備的戰(zhàn)略投資;華為之所以沒有發(fā)布自己的操作系統(tǒng)，是因?yàn)樗€不夠好,，沒有第三方應(yīng)用,。

　　華為自研系統(tǒng)以應(yīng)一時(shí)之需可以理解，也如任正非所言“家中有糧,，心中不慌”,，一旦被技術(shù)封殺，也不會(huì)坐以待斃無還手搏擊之力,。

　　然而,，誰都不能小看智能終端操作系統(tǒng)的價(jià)值。對于安卓系統(tǒng)用久了手機(jī)明顯變慢,，玩游戲卡頓,，容易中病毒或被流氓軟件盯上。而蘋果終端雖賣得貴,、還處處有限制,，但是其確實(shí)是靠自家操作系統(tǒng)的優(yōu)秀用戶體驗(yàn)贏得了全球“果粉”的一路追捧。

　　不過,，無論日后技術(shù)如何升級,、潮流如何改變，無論是安卓還是蘋果陣營,，如何優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)是首要問題,。對于各路品牌手機(jī)廠商而言，如何優(yōu)化自身產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)體驗(yàn),，成為了下階段提升用戶體驗(yàn)滿意度,、進(jìn)一步贏得用戶的關(guān)鍵。

　　明年今日：“以前沒錢”買華為,，現(xiàn)在“沒錢買華為”?

　　近十多年來,，移動(dòng)智能終端設(shè)備梟雄并起,、江山幾度易主，從最初的諾基亞到三星,，再到今天的蘋果,、華為，隨著三星全球市場的滑坡,，全球老大的位置也岌岌可危,。說不定，在不久的將來,，華為等國內(nèi)友商能再下一城,，對決蘋果，挑下三星,。

　　如今,，華為已成為世界前三、中國第一的手機(jī)廠商,。僅在2018年,，華為手機(jī)出貨量就突破2億臺，華為智能終端部門營收已超過500億美元,，占據(jù)華為集團(tuán)營收的半壁江山,。

　　當(dāng)然，華為在技術(shù)創(chuàng)新上的研發(fā)也是驚人的,。據(jù)華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)手機(jī)產(chǎn)品線總裁何剛透露,，“我們是去年申請專利最多的公司，有5800多項(xiàng),，這里面其實(shí)是我們強(qiáng)大的研發(fā)投入,，我們數(shù)萬的研發(fā)工程師，再加上我們研發(fā)的費(fèi)用投入,，我們在2017年,、2018年，大家可以看到我們研發(fā)費(fèi)用的投入,，在全球所有行業(yè)加在一起，我們在TOP5,、TOP6這個(gè)位置上,。”

　　不過,，華為在手機(jī)等智能終端上的成功除了自身努力之外,，還占了天時(shí)地利人和。

　　2016年的“三星Note7電池門”炸出了包括華,、OPPO,、vivo,、小米在內(nèi)友商大舉進(jìn)攻的“缺口”，而近年國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系的緊張也在一定程度上刺激國人對華為等民族品牌產(chǎn)品青睞度的傾斜,。試想,，如果沒有當(dāng)年“三星手機(jī)電池爆炸門事件”導(dǎo)致一大片市場空白，華為Mate系列,、P系列產(chǎn)品恐怕就不會(huì)如此輕易地一舉取得如此大的進(jìn)步和成功,。2016年余承東也曾放話，“華為三年超過蘋果,，五年超過三星”,。

　　而事實(shí)上，根據(jù)Countpoint的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，華為2018第三季度智能手機(jī)出貨量5200萬部,，一度超過蘋果排名全球第二。持續(xù)不斷的研發(fā)投入,，經(jīng)過6年的追趕,，華為終于步入手機(jī)業(yè)務(wù)的第一梯隊(duì)，并漸入佳境進(jìn)入技術(shù)創(chuàng)新爆發(fā)期,。

　　不過,，縱觀2018年全年全球手機(jī)銷量排行榜，華為依然是第三,，落后于第二名的蘋果,，小米、OPPO和vivo位列第4至6位,。三星手機(jī)雖然在中國市場失寵,，但是其全球份額依然保持在第一位置，這得益于其在其他國家多處于市場第一的地位,。

　　那么余承東3年內(nèi)超過蘋果,、5年內(nèi)超過三星的豪言，是否會(huì)被打臉?

　　其實(shí),，近年來蘋果手機(jī)銷量增速的放緩已是不爭的事實(shí),，華為等國內(nèi)友商市場迎來春天，超越蘋果恐怕是遲早的事,，蘋果2019財(cái)年開局不利,，其財(cái)報(bào)顯示，第一季度iPhone銷售收入比去年同期下降了15%,。而早在2018年第二季度,，華為全球智能手機(jī)出貨量就首次超過了蘋果躋身全球第二。

　　而華為要超越三星,，也并不是沒可能,。據(jù)國際數(shù)據(jù)公司IDC統(tǒng)計(jì)顯示,，華為2018年第四季度對歐洲國家的出貨量為1550萬臺，同比增長65%,。三星同季度的出貨量為1870萬,，但同比增長率只有個(gè)位數(shù)。而且,，華為對西歐國家的出貨量在第四季度已達(dá)到了1000萬臺,，與三星的差距只有100萬臺左右。

　　就手機(jī)市場而言,，華為在國內(nèi)市場一度以碾壓小米為樂事,，在全球范圍內(nèi)以超越蘋果為標(biāo)的。但是,，華為還是不要忽視國內(nèi)友商的競爭力,。據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2月份中國手機(jī)品牌銷量排名中,，步步高公司旗下的vivo,、OPPO分別位列第1至2位，華為,、榮耀僅領(lǐng)先第5名的小米一個(gè)名額,、位列第3至4位。而小米,，正依靠獨(dú)立出去的紅米品牌在海內(nèi)外市場實(shí)行低價(jià)沖擊,，搶占份額。

　　值得注意的是,，在國內(nèi),，華為雖然在銷量上超越了蘋果、三星,，但是由于華為手機(jī)大部分是中低端手機(jī),，而蘋果全是高端手機(jī)，因而華為手機(jī)銷售額和利潤方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于蘋果,。

　　因此,，鑒于銷量增速跟不上利潤增速的尷尬，近年來華為所發(fā)布的中高端手機(jī)價(jià)格開始持續(xù)高走,，華為高端產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)開始媲美蘋果,，某些限定版本甚至還超過了蘋果。華為在增量基礎(chǔ)上謀求品牌溢價(jià)的增利之心,，躍然紙上。于是,，隨著華為手機(jī)的高開高走,，華為子品牌榮耀,、暢玩、nova等系列產(chǎn)品的市場也逐漸被vivo,、OPPO,、小米、魅族等友商蠶食,。華為產(chǎn)品利潤上升的同時(shí),，也同時(shí)給友商留下更多撿漏的機(jī)會(huì)，埋下了一些市場隱憂,。

　　以前,，工薪一族對高大上的蘋果手機(jī)望而卻步，最求性價(jià)比買質(zhì)量杠杠的華為手機(jī);如今,，一般工薪階層看著上漲的物價(jià)與近乎不漲的工資,，對于Mate、P系列的華為高端產(chǎn)品大呼“買不起”了,。

　　路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索。

　　還有一句老話叫做,，得民心者的天下,。

　　華為在全球范圍內(nèi)領(lǐng)跑國內(nèi)友商，對標(biāo)蘋果,、追趕三星的同時(shí),，還需更多持續(xù)的技術(shù)研發(fā)投入、創(chuàng)新突破,，以及產(chǎn)品人性化體驗(yàn)的優(yōu)化,。

　　畢竟，相比華為般咄咄逼人的“硬技術(shù)”創(chuàng)新,，以鋒利的長矛與刀刃開辟的“疆土”,，遠(yuǎn)沒有那種如蘋果那樣持續(xù)優(yōu)化使用體驗(yàn)的“人治”的城邦來得穩(wěn)固。

　　雖然2019年春季發(fā)布會(huì)上“無硬貨”,，但蘋果在新聞,、游戲、視頻,、支付等重度,、高頻應(yīng)用軟件服務(wù)上發(fā)力不容小覷，因?yàn)樘O果擁有龐大的用戶群,，僅iPhone就有9億存量用戶,，加上蘋果其它硬件設(shè)備估計(jì)有超過10億的活躍用戶。

　　看諾基亞母公司轉(zhuǎn)型退居二線靠賣專利悶聲發(fā)大財(cái)，蘋果方面似乎也開始厭倦了聲色犬馬的硬件市場的紅海廝殺,，蘋果的“后iPhone時(shí)代”,，已經(jīng)開啟。

　　接下來,，手機(jī)等移動(dòng)智能終端還將呈現(xiàn)更多嶄新的趨勢,。首先，全球化分工下,，技術(shù)共享與模塊化生產(chǎn),，讓產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的成品在設(shè)計(jì)與性能方面趨同。其次,，高通,、華為、聯(lián)發(fā)科等手機(jī)芯片與技術(shù)專利的混戰(zhàn)持續(xù),，技術(shù)創(chuàng)新依然是領(lǐng)跑市場的“殺手锏”,。再者，拋開不同品牌設(shè)計(jì)與技術(shù)長短板,，同一性能產(chǎn)品不同的定價(jià)得益于品牌溢價(jià),。最后，軟件與系統(tǒng)的升級,、5G等技術(shù)的到來,，將進(jìn)步一步加速硬件配置的更新?lián)Q代，觸發(fā)下一階段的換機(jī)潮,。而作為世界5G領(lǐng)域擁有最多專利的企業(yè)華為,，將贏得更多主動(dòng)權(quán)。值得注意的是,，系統(tǒng),、軟件在產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局方面的價(jià)值，將更加耀眼,，系統(tǒng)軟件的盈利或?qū)㈤_啟黃金時(shí)代,。

　　那么，對此,，華為等國內(nèi)友商都準(zhǔn)備好了嗎,，能否在趨勢變化中尋找機(jī)會(huì)再下一城?

品牌是西方人發(fā)明的名詞，至今仍沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,。而中國人認(rèn)識品牌只不過幾十年,。我們更應(yīng)該知道，品牌是當(dāng)今世界唯一能夠集思想,、理論,、精神,、文化、財(cái)富,，以及國家興衰于大成的最好載體,，當(dāng)前中國不缺少思想和文化，唯有缺乏的是品牌心經(jīng),。

　　十幾年來，筆者接觸了眾多中小企業(yè)家,，他們認(rèn)識的品牌建設(shè),，大多數(shù)至今仍停留在品牌形象(VI)和營銷策劃等層面，很少人真正懂得運(yùn)用品牌規(guī)律和內(nèi)涵來建設(shè)自己品牌,。

　　隨著數(shù)字化新時(shí)代來臨,，市場競爭和場景發(fā)生了深刻變化，特別是互聯(lián)網(wǎng)革命,，很多企業(yè)跟不上市場的快速節(jié)奏,，比如，移動(dòng)互聯(lián),、渠道變革,、物聯(lián)網(wǎng)場景變換、個(gè)性化消費(fèi)需求等等,，造成產(chǎn)品嚴(yán)重滯銷,，或者銷量迅速地下降，企業(yè)家們變得無計(jì)可施,，十分迷茫,，為什么呢?這是企業(yè)長期積累的“重營銷輕品牌”的爆發(fā)癥，甚至,，很多企業(yè)家們受到“做好營銷就能解決一切問題”的現(xiàn)實(shí)主義影響,，根本沒有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，嚴(yán)重缺乏品牌心經(jīng)建設(shè)自己品牌,，利用眼前利益博弈長遠(yuǎn)利益,，哪有不敗之理呢?

　　正如說“不進(jìn)則退”。在數(shù)字化新時(shí)代,，守業(yè)是守不住的,。唯有品牌和創(chuàng)新才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的法寶。如今的數(shù)字時(shí)代,，才算是消費(fèi)者真正主宰的新時(shí)代,，以前企業(yè)的品牌建設(shè)，大部分是產(chǎn)品思維強(qiáng)加給消費(fèi)者,，完全沒有從消費(fèi)者個(gè)性化角度來建設(shè)品牌,，更多是商業(yè)模式的模仿和創(chuàng)新,，或者做某個(gè)爆款產(chǎn)品來經(jīng)營品牌，顯然沒有持續(xù)發(fā)展的生命力,。

　　比如,，共享單車OFO和摩拜品牌，為什么短時(shí)間沒落呢?在共享經(jīng)濟(jì) ,、一公里城市“痛點(diǎn)”,、移動(dòng)互聯(lián)、技術(shù)整合,，以及風(fēng)投資本的推動(dòng)下,，共享單車短時(shí)間內(nèi)遍布城市大街小巷，這種不成熟的商業(yè)模式的爆款產(chǎn)品,，顯然違背了品牌規(guī)律,，哪有成功的基因呢?

　　當(dāng)時(shí)，OFO和摩拜公司得意忘形地公布每天2000萬流量的時(shí)候,，我曾寫文章告誡他們：真正的品牌,，是要經(jīng)過時(shí)間和市場磨煉及檢驗(yàn)的，不要短時(shí)間營銷成功,，沾沾自喜,，提醒他們更加要注重品牌管理和建設(shè)，做好自己,?？上В缃竦腛FO單車負(fù)債累累,，舉步維艱,，而摩拜品牌也難逃被美團(tuán)收購的命運(yùn)。

　　目前,，中國品牌缺乏心經(jīng)是客觀事實(shí),。無論從企業(yè)家對品牌哲學(xué)認(rèn)識，還是品牌創(chuàng)新理論體系來看,，中國確實(shí)嚴(yán)重短缺品牌心經(jīng)和人才,。

　　大家知道，品牌的創(chuàng)建是從企業(yè)的核心價(jià)值,、信仰,、企業(yè)家格局等方面決定的，而不是金錢,、經(jīng)驗(yàn)和技能所導(dǎo)致的,。有了正確的核心價(jià)值觀，才會(huì)有正確的品牌戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)策略,，才能夠構(gòu)建獨(dú)特的品牌體系,，為此,，任何品牌的創(chuàng)建，都要有自己差異化的品牌心經(jīng),。

　　比如,，十五年前，我曾輔導(dǎo)過一家剛創(chuàng)業(yè)的加工企業(yè),，一開始就用品牌高度建設(shè)該企業(yè)品牌,，從品牌規(guī)劃、營銷策略,、廣告訴求,、品牌差異性等方面，全面輔導(dǎo)執(zhí)行,，當(dāng)時(shí)，很多人不理解,，認(rèn)為加工企業(yè),，只要做好品質(zhì)就可以了。

　　事實(shí)上,，經(jīng)過長時(shí)間考驗(yàn)和證明,，如今該品牌生存的很好，逐步成為了某細(xì)分行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,，市場前景越來越廣闊,，而同類的很多加工企業(yè)早己破產(chǎn)了，可見,，“風(fēng)物長宜放眼量”,，品牌價(jià)值的真正魅力呀!

　　近幾年來，很多中小企業(yè)確實(shí)日子不好過,，特別是沒有戰(zhàn)略和品牌意識的企業(yè),，市場空間越來越小。令人遺憾的是,，很多中小企業(yè)老板,，不是從企業(yè)品牌內(nèi)核找原因，而是到處燒香,、求佛,、看風(fēng)水等等，以求神靈保佑品牌發(fā)展,，取得心靈慰藉,，令人啼笑皆非。

　　其實(shí),，品牌就是一種信仰和修行,，也是一種責(zé)無旁貸的使命,。如果一個(gè)品牌沒有正能量的核心價(jià)值觀，最終會(huì)被消費(fèi)者拋棄,，一些品牌突然倒塌,，比如，長春假疫苗事件,、三鹿奶粉等等,，就是沒有信仰和修行的惡果;如果一個(gè)品牌沒有社會(huì)責(zé)任和使命感，就像沒心沒肺的軀盒,，又有多少價(jià)值呢?如果企業(yè)老板對思想,、文化、道德不感興趣的人,，即使攢了很多錢,，最多算是能干的人，絕不是有深度,、令人尊敬的人,。

　　比如，為什么劉強(qiáng)東美國性丑聞事件,，對京東品牌的傷害很大?盡管美國法院沒有起訴他,，但消費(fèi)者內(nèi)心自有分?jǐn)?shù);阿里巴巴的馬云，為什么受到聯(lián)合國和眾多國家領(lǐng)導(dǎo)人歡迎?華為創(chuàng)始人任正非,，為什么在強(qiáng)壓力下表現(xiàn)的那么自信?這就是企業(yè)家的格局,。

　　而做品牌的根本，就是做好自己,，如果把事做到極致,，那么財(cái)富就會(huì)自然而來;做好自己，也是哲學(xué)的境界,，把品牌文化經(jīng)營好,，結(jié)合市場變化，并把它修煉成自己獨(dú)一無二的品牌心經(jīng),，品牌的核心競爭力將會(huì)無比強(qiáng)大,。

　　五千年的中國文化告訴我們：任何事物都有生命的，只不過人類不懂其他事物的語言,。品牌的生命力,，在于創(chuàng)新，而創(chuàng)新的內(nèi)核,，就是做好自己,，如何做好自己?靠的是品牌心經(jīng)，從“錢——事——人——命——道”循環(huán)而已,，中國品牌至今不夠強(qiáng)大的原因,，很多企業(yè)家仍然沒有悟出品牌的真諦,，缺乏品牌信仰和修煉呀!

“不到長城非好漢，不吃烤鴨真遺憾,?！弊鳛楸本┑膬蓮?zhí)厣L城和烤鴨都是游人來北京的必備之選,。而“全聚德”更是作為北京烤鴨的代名詞,，深受中外游客的喜愛?？墒?，全聚德在近幾年的發(fā)展卻遭遇了品牌創(chuàng)新的窘境，近期公布的財(cái)報(bào)讓人唏噓不已,。

　　1.百年品牌的創(chuàng)新窘境

　　財(cái)報(bào)顯示：全聚德去年全年?duì)I收17.77億元,，較上年同期下降4.48%;凈利潤為7304.22萬元，較上年同期下降46.29%,。營收和凈利潤雙雙下降,，這樣的窘境，自打全聚德上市以來實(shí)屬罕見,。實(shí)際上，全聚德近年的業(yè)績增長的確緩慢,，2012年至2017年,，全聚德的業(yè)績幾乎就是原地踏步，曾經(jīng)的“烤鴨第一股”,，早已跌落神壇,。

　　全聚德創(chuàng)立于1864年，當(dāng)年,，一個(gè)叫楊壽山的人逃荒來到了北京,，他先是在前門附近的肉市賣雞鴨，等積攢了一些錢后,，就盤下了肉市中一家瀕臨倒閉的,、名叫“德聚全”的干果店，還特意請來風(fēng)水師傅取名,，風(fēng)水師傅算定此處將為生財(cái)之地,，建議將舊的字號倒過來，叫“全聚德”,，是為“倒轉(zhuǎn)霉運(yùn),，踏上坦途”之意。

　　楊壽山大喜,，又開了個(gè)烤爐鋪,，花重金聘請當(dāng)年皇宮御膳房的師傅,，專營“掛爐烤鴨”，全聚德烤鴨店至此開張,。但是楊壽山的后人卻經(jīng)營不善,，店面虧損嚴(yán)重。后來,，楊家后代聘請了李子明當(dāng)“職業(yè)經(jīng)理人”,，李子明提出了全聚德的“九字生意經(jīng)”：鴨要好、人要能,、話要甜,，并制定了嚴(yán)格的經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)，這才使得全聚德起死回生,，并且僅僅三年時(shí)間就成為了北京城排名第一的烤鴨店,。

　　1949年10月，毛主席用全聚德烤鴨招待外賓,，這也是全聚德第一次被端上國宴的餐桌,，全聚德的品牌聲譽(yù)也因此達(dá)到頂峰。

　　聲名遠(yuǎn)播的全聚德為什么會(huì)在數(shù)年之后的今天走向衰落呢?首先是它的烤鴨定價(jià)太高,。通常一只烤鴨賣幾十塊到100多塊錢一只,，但全聚德的烤鴨一般都要兩三百元，這還不算其他配菜,，如果加在一起,，少則幾百，多則上千,。而且除了高昂的單價(jià),，還要額外加收10%的服務(wù)費(fèi)，這樣的收費(fèi)對一般工薪階層而言簡直是可望而不可及,。于是網(wǎng)友紛紛調(diào)侃：全聚德簡直是烤鴨界的“愛馬仕”,，很多客人吃了一次就不會(huì)想吃第二次。

　　在消費(fèi)升級的趨勢下,，全聚德依然故步自封,，缺乏創(chuàng)新力。全聚德店里的主打產(chǎn)品自然是烤鴨,，但是在消費(fèi)升級的影響下,，消費(fèi)者的需求發(fā)生了變化，他們已經(jīng)吃慣了大魚大肉,，不再覺得吃一頓烤鴨是多么美好的事情,，然而全聚德除了烤鴨，很難拿出其他新穎的菜品來吸引消費(fèi)者，因此越來越多的人吐槽全聚德的菜品老套,，缺乏新鮮感,。

　　相比之下，一些新派烤鴨相繼崛起,，它們的配盤,、配菜都更加精致，比如有一家烤鴨店就推出了“意境菜”的概念,，號稱一菜一句詩,，把中國文化與烹飪手法相結(jié)合，這種創(chuàng)新自然得到了喜歡時(shí)尚,、追求個(gè)性的年輕吃貨們的追捧,，因此他們對全聚德這種“吃老本”的老字號漸漸疏遠(yuǎn)。

　　全聚德也曾試圖扭轉(zhuǎn)頹勢,，在2016年進(jìn)軍外賣業(yè)務(wù),，推出外賣平臺“小鴨哥”，由旗下控股公司鴨哥科技負(fù)責(zé)運(yùn)營,，其目標(biāo)客戶就是年輕一代的消費(fèi)者,。可是好景不長,，僅僅經(jīng)營一年就夭折了,。年報(bào)顯示，鴨哥科技僅實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入36.7萬元,，凈虧損卻達(dá)到了243.1萬元,。

　　全聚德試圖去適應(yīng)新時(shí)代消費(fèi)者對餐飲的追求，但在轉(zhuǎn)型中卻屢屢碰壁,。全聚德面臨的問題，正是百年老字號企業(yè)如何在新時(shí)期進(jìn)行品牌創(chuàng)新,。

　　2.品牌創(chuàng)新的多元化,、科技化、IP化

　　美國的迪斯尼成立于1926年,，距今也有近百年歷史,，但是與全聚德相比，迪斯尼卻仍然歷久彌新,。在不久前,，迪斯尼就以713億美元完成對福克斯的收購,。迪斯尼獲得了?？怂股虡I(yè)版圖的主要部分，包括電影《阿凡達(dá)》,、《泰坦尼克號》以及《辛普森一家》等影視節(jié)目,，還包括盧卡斯影業(yè),，漫威娛樂和皮克斯動(dòng)畫工作室等產(chǎn)業(yè)。

　　迪斯尼自創(chuàng)立之初就堅(jiān)持多元化發(fā)展,，在其“歡樂文化”的背后,，是一個(gè)產(chǎn)業(yè)不斷擴(kuò)充升級的商業(yè)運(yùn)作體系。

　　迪斯尼從一個(gè)繪制卡通形象的手工作坊起家,，逐步將經(jīng)營方向從單一制作,，延伸到拍攝電影、動(dòng)畫片,，再到開發(fā),、出售專利卡通形象產(chǎn)品，以及經(jīng)營迪斯尼主題樂園,、購買電視頻道等領(lǐng)域,，形成了緊扣市場的巨大生產(chǎn)鏈，造就了擁有強(qiáng)大品牌力和年銷售額220億美元的大型跨國公司,，也帶動(dòng)了一個(gè)席卷全球的龐大產(chǎn)業(yè)鏈,。

　　迪斯尼的創(chuàng)新也離不開對科技的研發(fā)。

　　迪斯尼不僅主打文化娛樂產(chǎn)業(yè),，更是倡導(dǎo)與科技緊密結(jié)合,。迪斯尼主題樂園研發(fā)了一款結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)的魔法手環(huán)，前來主題樂園游玩的游客只要戴上手環(huán),，就可以在樂園里用它點(diǎn)餐,，還能查看不同園區(qū)的排隊(duì)人數(shù)等信息，這就給游客提供了極大的便利,，同時(shí)迪斯尼還能掌握游客在樂園中所有的游玩數(shù)據(jù),，從而優(yōu)化樂園的布局設(shè)計(jì)，打造自己的專屬數(shù)據(jù)庫,。迪斯尼還設(shè)有獨(dú)立的科技研發(fā)部門,，發(fā)展人機(jī)互動(dòng)、虛擬現(xiàn)實(shí),、計(jì)算機(jī)繪圖等技術(shù),，應(yīng)用在電影、主題樂園的體驗(yàn)中,，帶給消費(fèi)者沉浸式體驗(yàn),。

　　迪斯尼同樣是IP打造方面的專家，一個(gè)好的IP需要同時(shí)滿足三個(gè)條件：

　　1.要足夠打動(dòng)人心,，能夠和消費(fèi)者建立起一種情感連接;

　　2.能結(jié)合時(shí)代變化推陳出新;

　　3.能夠反映企業(yè)品牌的價(jià)值觀,。

　　拿迪斯尼的公主形象來說，從白雪公主開始，到現(xiàn)在最新的公主故事,，可以看到它是不斷與時(shí)俱進(jìn)的,，以前的白雪公主美麗、柔弱,，遇到了麻煩只能等著王子前來營救,，而近年來，隨著女性力量的崛起,，迪斯尼的公主也開始能夠掌握自己的命運(yùn),，變得更加獨(dú)立和勇敢了。迪斯尼通過一個(gè)個(gè)鮮活有趣的IP形象,，讓自己的品牌始終與時(shí)俱進(jìn),、充滿活力，讓一代代人為之傾倒,，企業(yè)也因此長盛不衰,，不斷煥發(fā)生命力。

　　3.品牌創(chuàng)新的國際化,、高端化,、年輕化

　　青島啤酒也是一家老字號的企業(yè)，它創(chuàng)立于1903年,，是中國最早的啤酒生產(chǎn)企業(yè)之一,。擁有百年歷史的青啤也是老字號品牌創(chuàng)新的典范。

　　青島啤酒十分注重品牌的國際化,。

　　早在上世紀(jì)50年代,青啤便開始了海外出口之路,用高品質(zhì)贏得海外消費(fèi)者對中國品牌的認(rèn)可與尊重,。1993年7月15日,青島啤酒在香港聯(lián)交所正式掛牌上市,成為首家在海外公開發(fā)行股票的中國內(nèi)地企業(yè)。與此同時(shí),，青島啤酒借助舉辦論壇等形式,，將青啤的品牌輸送到100多個(gè)國家和地區(qū)。就在去年,，青島啤酒更是漂洋過海,，在離南極最近的烏斯懷亞港開設(shè)了一家“極地歡聚吧“，用中國品牌帶動(dòng)全球歡聚,。

　　在品牌高端化的創(chuàng)新上,，青島啤酒推出了奧古特啤酒,。

　　其獨(dú)特的尊貴設(shè)計(jì)既有古典韻味,，又兼具學(xué)院氣質(zhì)，處處體現(xiàn)著享用者的高貴感,。奧古特選用被譽(yù)為“捷克黃金”的薩茲酒花,，以及澳大利亞遼闊田野的金色二棱大麥，始終堅(jiān)持用品質(zhì)極高的原料，以及經(jīng)典的釀造工藝,，造就了奧古特在國產(chǎn)啤酒中的非凡品質(zhì)和地位,。

　　青島啤酒還洞察消費(fèi)者需求，追求品牌年輕化,。

　　青啤曾和肯德基合作推出“鴻運(yùn)當(dāng)頭聞雞起舞”罐,，在深夜食堂電視開播時(shí)推出“深夜食堂罐”，而在《魔獸世界》《戰(zhàn)狼》等電影引爆全球之前,，“魔獸罐”,、“戰(zhàn)狼罐”也在線上賣得如火如荼。通過這些跨界營銷,，一個(gè)充滿活力的,、時(shí)尚化、年輕化的青島啤酒形象呼之欲出,，企業(yè)也因此時(shí)刻煥發(fā)青春氣息,。

　　一家企業(yè)經(jīng)營百年實(shí)屬不易，其中的個(gè)中滋味常人難以體會(huì),。中國的老字號企業(yè)切不可故步自封,、閉門造車，要敞開大門,、與時(shí)俱進(jìn),，更要洞察消費(fèi)者需求、結(jié)合科技的力量開拓創(chuàng)新,，只有這樣方可做到基業(yè)長青,。

　浩瀚無邊的大海，也是水體的最高存在形態(tài),，但是再大的水體,，也是由一點(diǎn)一滴的水珠融合一起組成。水滴的一些特點(diǎn),，例如在物態(tài)發(fā)生變化時(shí)(液態(tài)水結(jié)冰)所具有的爆發(fā)力和滴水穿石的穿透力,，會(huì)因其作為大海的一部分而被暫時(shí)掩蓋。企業(yè)經(jīng)營當(dāng)中,，品牌文化的聚焦,，也是如同水滴。

　　品牌文化是企業(yè)持續(xù)獲得企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢的核心靈魂,，是推動(dòng)品牌在競爭中不竭動(dòng)力,。沒有品牌文化支撐的企業(yè)經(jīng)營，宛如踏入荒原一般,，找不到生長生命的源泉,。商業(yè)世界當(dāng)中,，企業(yè)擁有的資源會(huì)枯竭，唯有文化才能讓企業(yè)生生不息,，源遠(yuǎn)流長,。

　　大到國家，小到企業(yè),，甚至個(gè)人,，品牌文化無所不在，并且都在以一種品牌文化參與到競爭當(dāng)中,。

　　品牌文化的滲透力

　　品牌文化滲透力非常強(qiáng)悍,，干枯炙熱、裂痕無際的田野,，如遇到雨水,，便吞沒無跡。品牌在市場上一旦獲得用戶的認(rèn)可與信賴,，那么蘊(yùn)含的品牌文化因子,，就滲透到用戶的大腦當(dāng)中。這時(shí)候,，理性決策購買,，對于用戶來說已經(jīng)不存在了。用戶考慮的是,，這個(gè)品牌對自己有情感,，就像母親對自己的孩子一樣。

　　我們熟知的可口可樂,，就是一瓶普通的碳酸飲料,，可是就是這瓶汽水，像神奇的仙水,，讓世界上一百多個(gè)國家與地區(qū)都在狂飲,。我們不僅在大街小巷都可以看到可口可樂的瓶子影子，而且鐘情了一百多年,?？煽诳蓸返钠放莆幕呀?jīng)滲透到那類喝可樂的消費(fèi)者大腦當(dāng)中,，當(dāng)他們拿起可口可樂來一口時(shí),，就感覺到快樂自然而生。而另一番風(fēng)景特別讓我們不理解,，就是可口可樂要推出新可樂,，被一大批消費(fèi)者反抗，可口可樂逼得重新推出經(jīng)典可樂,，真是不變的情懷,，一樣的文化。

　　品牌文化讓我們懷有一種情感,，而這種情感是非常強(qiáng)大的,，滲透的力量讓我們看不見，實(shí)際上不存在一樣,。但是,，一旦我們企業(yè)經(jīng)營違背的話，就會(huì)被警告,，并發(fā)出反抗的聲音與動(dòng)作,，就如同可口可樂換新可樂一樣，并不因?yàn)樾驴蓸菲肺稖y試更受歡迎而歡迎,。

　　源自于細(xì)節(jié)的品牌文化

　　現(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)營,，我們大部分都是希望走捷徑，喜歡短平快,，喜歡看到地表的枝繁葉茂和碩果累累,。可是,，就像一棵樹,，不給它澆水、施肥,，不給它時(shí)間,，樹根怎么往下扎?樹冠又如何能長大?只有往下扎得深才長得高，才枝繁葉茂,。

　　往往很多企業(yè)經(jīng)營,，就是急功近利，然后適得其反,。在我們整個(gè)企業(yè)經(jīng)營當(dāng)中,，經(jīng)常有這個(gè)指標(biāo)那個(gè)目標(biāo)。實(shí)際上,，這對品牌文化沉淀毫無用處,，對企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展是沒有任何幫助的。

　　當(dāng)然,，比較注重品牌文化沉淀的企業(yè),，往往在潛移默化中，影響到客戶與公司員工,，才能讓品牌文化滲透,，所以細(xì)節(jié)決定一切。比如我們服務(wù)一家企業(yè),，在其生產(chǎn)車間里,，永遠(yuǎn)是整潔干凈的,，一般工廠都干凈，但我們講一塵不染也不為過,。

　　為什么呢!就是在這個(gè)生產(chǎn)車間,，我們像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣觀察到一個(gè)細(xì)節(jié)：就是除了消防通道，平常進(jìn)出這個(gè)生產(chǎn)車間,，只有一道門,，這道門旁邊，有員工儲(chǔ)物柜,，和客戶參觀更衣柜,。墻上有明確進(jìn)入車間規(guī)定，對員工規(guī)定,，里面是進(jìn)生產(chǎn)車間需要更換的鞋衣帽,，要求是“全部武裝”。另外,，如有客戶參觀,，須有專門要求規(guī)范，還必須有陪同講解,。到了生產(chǎn)車間,，每個(gè)生產(chǎn)工序啊，都有詳細(xì)說明,，操作細(xì)項(xiàng),，擺放要求，包括墻上標(biāo)語,，就不一一列舉,，細(xì)節(jié)做得非常到位。

　　這真是給我們很大的震撼,，并不是因?yàn)槠渖a(chǎn)車間的面積規(guī)模大,，而是能做到如此精細(xì)化，在驚嘆之余不僅要沉思,。反正聽老廠長講,，文化來源于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)當(dāng)含有文化,，我們用時(shí)間沉淀的,，經(jīng)過許許多多的細(xì)節(jié)，一步一個(gè)步印做到的,。通過這些一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié),，不僅讓員工，而且讓客戶感覺到,，我們就是不一樣,，我們品牌文化的強(qiáng)力與張力,，自然得到體現(xiàn)。經(jīng)過不斷積累與沉淀之后,，生產(chǎn)車間的質(zhì)量保證與提升了,，個(gè)中的奧妙與精粹，更值得我們玩味,。

　　情景體驗(yàn)中透滲品牌文化

　　在《毛澤東選集》當(dāng)中有篇文章講到，文學(xué)素材來源于生活,。同樣,，品牌文化也來源于生活。生活就是我們獲取情感最大的突破口,，在突破口上通過情景演繹,，影響到用戶對品牌欲望產(chǎn)生購買沖動(dòng)，以及培育用戶對品牌忠誠的情感,。

　　現(xiàn)在不僅是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，講究是互聯(lián)網(wǎng)速度，也是一個(gè)講究體驗(yàn)時(shí)代,。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)拉近我們溝通速度同時(shí),，體驗(yàn)就顯現(xiàn)尤為重要。如在情景當(dāng)中體驗(yàn)到品牌文化,，將品牌情況再現(xiàn)給用戶,，讓用戶感知品牌文化的核心魅力，我們品牌營銷就起著錦上添花的作用,。

　　現(xiàn)在流行智能門鎖,，我們在企業(yè)經(jīng)營當(dāng)中，就是充分將品牌文化,，通過體驗(yàn)方式,，將智能門鎖使用的情景，展現(xiàn)給用戶,，讓消費(fèi)者親自體驗(yàn),。在整個(gè)情景當(dāng)中，讓用戶感覺到實(shí)際是其生活的家庭,，自然就博得用戶信賴,，并且和我們品牌所倡導(dǎo)的和家文化相吻合，充分體現(xiàn)出品牌的特質(zhì),。不言而喻,，緊緊地將品牌文化和用戶鑄印在一起，實(shí)現(xiàn)了品牌質(zhì)的飛躍,，在智能門鎖市場占有一席之地,。

　　其實(shí),，在我們生活當(dāng)中，很多品牌獲得消費(fèi)者青睞,，并不是沒有緣由的,。我們熟知的通用電氣，其中一項(xiàng)家用電器很久沒有經(jīng)營了,，但是很多家庭主婦,，還是回憶自己曾經(jīng)使用其做飯的情景，想尋找這款家用電器購買,。主要是當(dāng)時(shí),，這項(xiàng)家用電器不斷派直銷人員，上門給家庭主婦展示做飯的情景,，配上其有美好的說辭,。我們需要做的，就是讓情景中滲透品牌文化,，有情感,，有溫度，有文化,。

　　其實(shí),，在關(guān)注企業(yè)經(jīng)營時(shí)，不妨多留意下自己的品牌,，到底對用戶意味著什么,，我們可以講給用戶體驗(yàn)到實(shí)際的功能，但是我們無法進(jìn)一步獲得用戶的認(rèn)同,，認(rèn)為除了實(shí)際功能之外,，我們還帶給用戶別樣的體驗(yàn)，可能從心理上,，獲得比從實(shí)際功能帶來的效應(yīng),，這就是我們要聚焦到品牌文化重中之重。

　　沒有什么比帶給用戶體驗(yàn)品牌文化更重要了,，我們可以忽略產(chǎn)品實(shí)際功能,，現(xiàn)實(shí)商業(yè)世界也是如此，我們只提供產(chǎn)品或服務(wù),，對手也可以提供同樣產(chǎn)品或服務(wù),，甚至比我們提供的還便宜，更具有價(jià)格競爭力,。另外,，創(chuàng)新常出無窮，替代品也隨時(shí)出來搶占我們的市場。我們需要的,，就是利用品牌文化軟化消費(fèi)者,，讓消費(fèi)者感覺到我們還是不同的，具有自己的特色,。

　　其實(shí),，我們之所以強(qiáng)調(diào)聚焦品牌文化，這從品牌存在的原因中探究,，便可以找到真正的奧秘,。自古以來，交易促成品牌,，我們?yōu)榱吮鎰e真假,，獲得信賴，需要品牌來做象征與代表,。

　　要不,，我們?yōu)槭裁磳哂衅放频臇|西趨之若鶩,，這源自于在品牌符號與品牌內(nèi)涵里,，蘊(yùn)藏著我們不知道的品牌文化，就像一個(gè)人的個(gè)性一樣,，我們只能說這個(gè)人有個(gè)性,，形容比喻只能說出這個(gè)人個(gè)性表現(xiàn)，實(shí)際上,，這個(gè)人內(nèi)心世界,，是非常微妙的，就如同我們說這個(gè)人很有魅力一樣,。但是,，我們可以從這個(gè)人的神情，動(dòng)作,，衣裝,，等等細(xì)節(jié)，對這個(gè)人評價(jià)與喜好,。品牌文化也是如此,。

　　當(dāng)我們企業(yè)經(jīng)營當(dāng)中，聚焦到品牌文化,，將品牌所具有的文化特性與品牌文化符號,，出現(xiàn)在用戶每一個(gè)出現(xiàn)的生活情景與細(xì)節(jié)當(dāng)中，通過每一個(gè)體驗(yàn)接觸點(diǎn),，我們放品牌文化放大,，放大，再放大。這樣就會(huì)得到品牌的光環(huán)效應(yīng),，形成核裂變,，所產(chǎn)生的影響力將是非常驚人的。