隨著科技的興猛發(fā)展,產(chǎn)業(yè)變革尤如潮水般蜂擁而至,信息化的進(jìn)程有力推動(dòng)了現(xiàn)代商業(yè)文明。站在時(shí)代發(fā)展的起點(diǎn)上,我國企業(yè)如何在高質(zhì)量發(fā)展的偉大征程中實(shí)現(xiàn)涅槃重生,把企業(yè)做大、做強(qiáng),這是我們經(jīng)濟(jì)界、企業(yè)界有關(guān)人士研究的核心課題。
近年來,國內(nèi)眾多企業(yè)無不深感轉(zhuǎn)型升級所面臨的創(chuàng)新投入不足、經(jīng)營模式迷茫、定位思維不清晰等壓力之困,直接制約著企業(yè)的良性發(fā)展。正因如此,在物質(zhì)文明與產(chǎn)業(yè)變革及信息裂變的時(shí)代,我們必須清醒認(rèn)識(shí)到,以消費(fèi)者為中心的新商業(yè)文明將迅速席卷整過市場。圍繞企業(yè)、市場與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的新商業(yè)文明這條主線,我們將著力探討如何讓企業(yè)與市場搭建新型的生產(chǎn)關(guān)系,從“授人以漁”到實(shí)現(xiàn)“漁業(yè)生態(tài)”上的跨越。充分發(fā)揮企業(yè)財(cái)富責(zé)任之下的“漣漪效應(yīng)”(1),才是當(dāng)今與未來企業(yè)特別是中小企業(yè)由弱到強(qiáng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的唯一訣擇!
一、企業(yè)負(fù)責(zé)人的戰(zhàn)略思維 決定企業(yè)發(fā)展的未來
在新時(shí)期高質(zhì)量發(fā)展時(shí)代,任何一個(gè)企業(yè)的成長與發(fā)展,均源于企業(yè)負(fù)責(zé)人的經(jīng)營哲學(xué)素養(yǎng)及經(jīng)營戰(zhàn)略思維。因?yàn)閼?zhàn)略思維是企業(yè)負(fù)責(zé)人哲學(xué)素養(yǎng)的綜合反映,并在企業(yè)經(jīng)營管理中實(shí)踐中運(yùn)用與拓展。任何一個(gè)成功企業(yè)的負(fù)責(zé)人的經(jīng)營戰(zhàn)略思維底蘊(yùn)均貴在“回首過去、立足當(dāng)代、放眼未來”的經(jīng)營哲學(xué)層面,這是我國企業(yè)適應(yīng)時(shí)代經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新的方法論、實(shí)踐論。是企業(yè)建立在通向成功基礎(chǔ)上的理性思維;是企業(yè)適應(yīng)時(shí)代變革的綜合反映;更是企業(yè)經(jīng)營管理和對市場競爭的科學(xué)把握。
在風(fēng)云際會(huì)的變革時(shí)代,我們企業(yè)如何建立一個(gè)具有時(shí)代性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性、全局性的經(jīng)營戰(zhàn)略?在此,筆者認(rèn)為,企業(yè)決策者須從企業(yè)自身發(fā)展的高度去縱觀國內(nèi)外競爭大勢,以“運(yùn)籌帷幄決勝千里之外”來生動(dòng)詮釋企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略在國際市場上的競爭力,才是當(dāng)代我國企業(yè)負(fù)責(zé)人的核心要議!
而今,一個(gè)具有睿智的企業(yè)決策者,他不僅要具有政治家的膽識(shí),軍事家的韜略,而且還應(yīng)具備哲學(xué)家的思維。這樣,才能科學(xué)把企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與自身的哲學(xué)思維融為一體。用哲學(xué)思維來指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,使企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略的本質(zhì)中科學(xué)把握時(shí)代經(jīng)營的主旋律,讓企業(yè)在品牌經(jīng)營創(chuàng)新中永立市場競爭的前沿。有中國“稻盛和夫”之稱的優(yōu)秀企業(yè)家宋志平就是我國企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的倡導(dǎo)者(2),十年時(shí)間以來,他以“合縱連橫、改革創(chuàng)新、著眼未來”的哲學(xué)思維,把中國醫(yī)藥集團(tuán)這個(gè)原欠經(jīng)營規(guī)模的貿(mào)易型企業(yè)與在困局中徘徊的中國建材集團(tuán),分別做成中國醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)、中國建材行業(yè)的領(lǐng)跑企業(yè)。雙雙實(shí)現(xiàn)年利稅過幾百億元的大企業(yè)集團(tuán),并都成功位列世界500強(qiáng)企業(yè),重塑了中國企業(yè)在國際市場上的民族品牌形象。
以史為鑒,可知興替。國內(nèi)外許多企業(yè)成功的案例足以見證,企業(yè)負(fù)責(zé)人的經(jīng)營哲學(xué)思想是對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略思維的客觀辨證;是對市場規(guī)律和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的科學(xué)把握與理性運(yùn)用。能更有利于企業(yè)在經(jīng)營管理實(shí)踐過程中對企業(yè)在重大問題的上深刻認(rèn)識(shí)與科學(xué)研判,企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)思維無疑是我國當(dāng)代企業(yè)日常經(jīng)營管理智慧的結(jié)晶,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。如果大中型企業(yè)負(fù)責(zé)人缺乏或不具備良好的經(jīng)營哲學(xué)素養(yǎng)與經(jīng)營戰(zhàn)略思維功底,那么,企業(yè)就很難持久立足于市場。當(dāng)前,為什么我國有不少企業(yè)在變革時(shí)代做不大、做不強(qiáng)、壽命短?其關(guān)鍵在于企業(yè)負(fù)責(zé)人的思維仍停留在“傳統(tǒng)商人”時(shí)代而直接制約企業(yè)的生命,很有必要值得這些企業(yè)負(fù)責(zé)人的迅速覺醒!
二、人才是企業(yè)競爭的重要基因 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力
在科技革命與國際復(fù)雜的競爭環(huán)境下,眾多有識(shí)之士,不無深感有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)母咚刭|(zhì)人才是我們國家與社會(huì)最寶貴財(cái)富。誰能擁有這些高素質(zhì)人才;誰就能率先掌握科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌經(jīng)營創(chuàng)新的主動(dòng);誰就能有力把控市場競爭的“發(fā)動(dòng)機(jī)”而成為囯內(nèi)外同行業(yè)的“領(lǐng)頭雁”。因此,人才是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的核心要素,我們每個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人很有必須把人才引進(jìn)、利用與培養(yǎng)放在自身經(jīng)營管理工作的第一位,為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展植入人才基因,才是中國企業(yè)在商業(yè)文明時(shí)代實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的王道。
毫無疑問,強(qiáng)化人才意識(shí)將是我國企業(yè)十分重要的戰(zhàn)略問題。但是,要想把各類專業(yè)人才匯聚到自身企業(yè)事業(yè)發(fā)展中來,并充分發(fā)揮他們的積極性與創(chuàng)造力,這是每個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人研究思考的重要議題。在此,我們企業(yè)負(fù)責(zé)人必須具有“禮賢下士、慧眼識(shí)才”的決心和勇氣,堅(jiān)持以“唯才是舉,存賢不棄仇,舉賢不避親”的原則。徹底克服國企在中高管用人上“圈子化、關(guān)系化”,民企中高管“家族化”的弊端。打破常規(guī)陋習(xí);以“求賢若渴”之心去打動(dòng)人才;以良好的事業(yè)環(huán)境、待遇吸引人才;以真誠的情感去留住人才。因?yàn)楦咚刭|(zhì)人才,他們的勞動(dòng)都具有高知慧性、復(fù)雜性、創(chuàng)造性。企業(yè)應(yīng)盡可能讓他們的付出得到相應(yīng)的回報(bào);讓他們?yōu)槠髽I(yè)與社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值;讓這些人才成為企業(yè)當(dāng)今與未來創(chuàng)新發(fā)展的引擎。唯有這樣,才能有力推動(dòng)企業(yè)科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌經(jīng)營創(chuàng)新;才能讓企業(yè)在國際市場競爭中脫穎而出。華為能有今天的飛速發(fā)展,無不顯凸現(xiàn)創(chuàng)始人任正非博學(xué)的人才觀(3)。
誠然,企業(yè)要想擁有和充分利用創(chuàng)新型人才,企業(yè)就必須營造包容、鼓勵(lì)的創(chuàng)新環(huán)境,良好的創(chuàng)新環(huán)境是推動(dòng)產(chǎn)品、技術(shù)、品牌經(jīng)營創(chuàng)新的重要力量。企業(yè)如果人才環(huán)境支柱匱乏,那么,企業(yè)就是一個(gè)沒有靈魂的軀殼,企業(yè)創(chuàng)新就會(huì)成為天方夜譚,這樣的企業(yè)在當(dāng)今商業(yè)文明時(shí)代是沒有未來的。因此,每個(gè)有價(jià)值信仰的企業(yè),必須營造“寬容失敗、尊重人才”和“勵(lì)志創(chuàng)新”的良好氛圍。建立與完善良好的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,合理分配企業(yè)科技成果與產(chǎn)權(quán)所獲收益比例,以良好的物質(zhì)與精神激勵(lì),使各類專業(yè)人才在企業(yè)科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌經(jīng)營創(chuàng)新中成為決勝市場的核心力量。
三、誠信是企業(yè)經(jīng)營的本能 品牌創(chuàng)新是成功的基石
誠信經(jīng)營是維護(hù)企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的本能,品牌經(jīng)營創(chuàng)新是促進(jìn)企業(yè)走向成功的基石。當(dāng)今社會(huì),誠信無論對個(gè)人還是企業(yè)來說,都是至關(guān)重要的,因?yàn)槠髽I(yè)的誠信將決定員工與廣大消費(fèi)者的忠誠度和認(rèn)知度,更是塑造企業(yè)自身品牌的重要源泉。企業(yè)員工的忠誠度與廣大消費(fèi)者的滿意度,將直接決定企業(yè)的生存與未來發(fā)展。
縱觀國內(nèi)外任何一家成功企業(yè),無不是把誠信作為企業(yè)經(jīng)營的第一商規(guī)。企業(yè)通過誠實(shí)守信,讓每個(gè)員工對企業(yè)均能形成愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚和積極向上的工作熱情。以“工匠精神”為企業(yè)生產(chǎn)品質(zhì)過硬的產(chǎn)品;以真誠為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得市場,提升企業(yè)自身品牌在市場上的知名度與美譽(yù)度而成就企業(yè)輝煌。
毋庸置疑,每位有遠(yuǎn)見卓識(shí)的企業(yè)家均無不認(rèn)為,要樹立企業(yè)良好的品牌形象,誠信經(jīng)營是企業(yè)致勝市場的重要法寶。它不僅能夠增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力、向心力,而且能夠盡快贏得社會(huì)消費(fèi)大眾的認(rèn)同與接受。不言而喻,誠實(shí)守信將是企業(yè)當(dāng)今與未來經(jīng)營、發(fā)展的立足之本。簡而言之,欲創(chuàng)立企業(yè),先建立誠信;欲做大企業(yè),必做好誠信經(jīng)營;欲做強(qiáng)企業(yè),須通過誠信來塑造企業(yè)自身品牌,才是當(dāng)代企業(yè)成功的不二法則。
眾所周知,誠信守信是企業(yè)做大做強(qiáng)、久盛不衰的重要力量;是企業(yè)生存發(fā)展的首要原則。嚴(yán)守產(chǎn)品質(zhì)量,在誠信經(jīng)營中創(chuàng)新、在經(jīng)營創(chuàng)新中為消費(fèi)者提供盡善其美的服務(wù),才能確保企業(yè)在復(fù)雜的競爭環(huán)境中永立不敗之地。否則,就會(huì)象某些企業(yè)那樣被無情的市場所淘汰,長生、權(quán)健(4)等不少企業(yè)就是目前國內(nèi)誠信與責(zé)任缺失的典型范例!
在高質(zhì)量發(fā)展的商業(yè)文明時(shí)代,企業(yè)要想持久立足于市場,就必須構(gòu)建企業(yè)誠實(shí)守信的品牌經(jīng)營創(chuàng)新體系。以“守信、立德、做人、專心、專注”為原則的經(jīng)營文化。以“言必信、行必果”的企業(yè)行為將是企業(yè)自身品牌經(jīng)營的立市之本,勇于在產(chǎn)業(yè)變革競爭的大潮中充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢。以誠信與社會(huì)各界展開相關(guān)方面的真情合作,形成優(yōu)勢互補(bǔ),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共同發(fā)展,使企業(yè)在激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)涅槃重生而永立市場競爭的前沿。
華為是中國企業(yè)里最有危機(jī)意識(shí)的,但卻遭遇到巨大的發(fā)展危機(jī),華為的危機(jī)管理是如何失效的?
和很多企業(yè)“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的應(yīng)急性危機(jī)管理不同,華為的危機(jī)管理站在了頂層設(shè)計(jì)的高度,在華為的價(jià)值觀”以客戶為中心,以奮斗者為本,堅(jiān)持艱苦奮斗”中,“堅(jiān)持艱苦奮斗”放在了顯著的位置,透露出常懷“危機(jī)意識(shí)”的企業(yè)文化。
華為的危機(jī)管理不是只在企業(yè)遇到困難時(shí)通過機(jī)制整改、危機(jī)公關(guān)等手段進(jìn)行修補(bǔ)和變革,而是在發(fā)展高速期仍然保持強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)。在《華為基本法》中就明確提到,長期高速增長有可能給公司組織造成的脆弱和隱藏的致命缺點(diǎn),因此必須按照可持續(xù)成長的要求,設(shè)定每個(gè)時(shí)期合理的利潤目標(biāo)。
在華為的發(fā)展歷史上,大的危機(jī)清晰可陳,小的危機(jī)也無時(shí)不在。
創(chuàng)業(yè)初期的資金和人才的匱乏,讓缺少自主創(chuàng)新的華為陷入困境,任正非拿出“研發(fā)失敗我就跳樓”的決心,大膽啟用企業(yè)內(nèi)部的決策質(zhì)疑者,從“半程控交換機(jī)”的戰(zhàn)略夾縫中,走出了讓華為活命的“數(shù)字程控交換機(jī)”發(fā)家之路。
經(jīng)歷了企業(yè)的初創(chuàng)存活期,華為內(nèi)部出現(xiàn)了“組織分裂”和“管理粗放”等危機(jī),面對華為深化城市主流市場的發(fā)展新時(shí)期,與國內(nèi)頂級電信運(yùn)營商中國電信、中國移動(dòng)的互動(dòng)逐漸頻繁,企業(yè)內(nèi)部改革迫在眉睫,華為的危機(jī)管理魄力十足,先是市場部集體離職,此后,干部能上能下、工作能左能右、人員能進(jìn)能出、待遇能升能降的“四能”機(jī)制開始推行,流程權(quán)威和專家權(quán)威的引入打破了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的“企業(yè)家的企業(yè)”式管理文化,轉(zhuǎn)為全員責(zé)任體系。華為的管理也從粗放式轉(zhuǎn)化為精細(xì)化。
但這次的孟晚舟事件,讓外界對華為的危機(jī)管理能力產(chǎn)生了質(zhì)疑。為什么華為如此注重危機(jī)管理,卻遭受了這么大的危機(jī)?
華為的危機(jī)暴露出微弱信息收集機(jī)制的缺失。案件的發(fā)生看似偶然,實(shí)則是各種因素積累到一定程度的必然結(jié)果。
德國飛行員帕布斯·海恩對多起航空事故深入分析研究后得出了“海恩法則”,即任何嚴(yán)重事故都是有征兆的,每個(gè)事故征兆背后,還有300次左右的事故苗頭,以及上千個(gè)事故隱患,要消除一次嚴(yán)重事故,就必須敏銳而及時(shí)地發(fā)現(xiàn)這些事故征兆和隱患并果斷采取措施加以控制或消除。
其實(shí),這次的華為事件并非缺乏端倪。
早在2002年底,美國思科副總裁拜訪華為,并指責(zé)華為侵犯了其知識(shí)產(chǎn)權(quán),要求華為停止銷售產(chǎn)品。11年后,華為再次被思科起訴,被指控專利、不正當(dāng)競爭、商業(yè)秘密等21項(xiàng)罪名。
在2008至2010年期間,華為三次嘗試并購美國科技企業(yè),均以失敗告終,屢次陷入“安全門”。
2010年5月,華為以200萬美元收購美國服務(wù)器技術(shù)研發(fā)公司3Leaf Systems的部分資產(chǎn)失敗后,華為再也坐不住了。
2011年2月15日,華為高調(diào)邀請美國對其進(jìn)行徹底的透明調(diào)查,并對安全和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面進(jìn)行了一一反駁。
無奈,歷時(shí)一年的調(diào)查結(jié)果依然不能改變?nèi)A為被美國相關(guān)方面懷疑的狀態(tài)。
美國司法部門早就盯上了華為,2007年美國有關(guān)部門就曾在美國詢問過任正非;2014年孟晚舟也曾在紐約肯尼迪機(jī)場被攔下問話搜集證據(jù)。美國這次起訴不僅針對孟晚舟,還涉及華為總公司、兩間子公司以及任正非。有關(guān)人士分析,華為美國分公司將陷入業(yè)務(wù)停頓,對華為總公司和任正非的影響尚在評估中;能否沿用“中興模式”以罰款達(dá)成和解尚難預(yù)料。
孟晚舟的父親、華為創(chuàng)辦人任正非日前在深圳華為總部接受多家陸媒訪問,當(dāng)被問及孟晚舟的情況時(shí),他說,當(dāng)時(shí)孟晚舟和自己本來準(zhǔn)備前往阿根廷出席同一個(gè)會(huì)議,而且她還是會(huì)議的主持者。任正非說,孟晚舟是在溫哥華機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)時(shí),被加拿大當(dāng)局扣留,而自己原定晚兩天出發(fā),是準(zhǔn)備從另一個(gè)地方轉(zhuǎn)機(jī)的,因此逃過一劫。
雖然華為危機(jī)是國際大環(huán)境造成的,但既受到了美國長達(dá)十余年的調(diào)查,華為為什么沒能吸取教訓(xùn),防范危機(jī)?
孔夫子曾說過“危邦不入,亂邦不居”。孟子也曾有言:“君子不立于危墻之下”。當(dāng)上帝關(guān)上一扇門的時(shí)候,會(huì)打開另一扇窗:國際市場遭遇困難的時(shí)候,華為如果能做到中國第一,仍然不失為一個(gè)偉大的企業(yè)。
對于一個(gè)企業(yè)來說,品牌是市場上的通行證,是賦予產(chǎn)品之上價(jià)值與意義的消費(fèi)者認(rèn)知呈現(xiàn),是和消費(fèi)者用戶直接對話交換實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵,品牌思維和品牌建設(shè)是戰(zhàn)略級的思考。是一個(gè)企業(yè)大廈的基石問題。也就是說在社群商業(yè)環(huán)境之前,在IP之道之后,品牌思維都是一個(gè)基礎(chǔ)性的系統(tǒng)框架,融入人的靈魂,從生意到生活,承載企業(yè)建立成長和發(fā)展。
這是我的基本觀點(diǎn)。
就品牌建設(shè)的IP化升維來說,我想從四個(gè)層面來做個(gè)梳理。第一個(gè)是基礎(chǔ)性的,品牌為什么能夠解決企業(yè)的問題?也是大眾傳播時(shí)代,或者工業(yè)化生產(chǎn)時(shí)代,根本的經(jīng)典商業(yè)模式。也就是大規(guī)模生產(chǎn),大規(guī)模推廣,大規(guī)模銷售,在大眾傳播的基礎(chǔ)上進(jìn)行精彩創(chuàng)意的品牌建設(shè)(包裝)。進(jìn)行以“我”(廠商)為主的產(chǎn)品價(jià)值挖掘包裝的符號設(shè)計(jì),意義管理,形成品牌的認(rèn)知和信賴,直至“品牌宗教”。品牌是創(chuàng)造財(cái)富的方式,是企業(yè)發(fā)展經(jīng)營唯一可以持續(xù)的根本。
因?yàn)槠放剖且粋€(gè)生存智慧,是一個(gè)在不計(jì)其數(shù)的同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品和服務(wù)中脫穎而出的系統(tǒng)策略。市場競爭無處不在,怎么讓別人選擇你而不去選擇其他呢?我們市場上大多數(shù)產(chǎn)品,并不具有絕對的技術(shù)革命一般的科技創(chuàng)新,要想與眾不同,就得影響人們的認(rèn)知,通俗的說在保證品質(zhì)的同時(shí),進(jìn)行“品牌洗腦”,甚至有些做法說欺騙都不為過。營銷沒有真相。消費(fèi)文化廣為詬病的原因就在這里。品牌讓生活更美好,還是讓我們每個(gè)人都變得標(biāo)簽化?人們成了品牌的奴隸。
之所以在市場上被選擇如此重要,現(xiàn)代管理學(xué)之父,彼得德魯克認(rèn)為企業(yè)的目的只有一個(gè)。那就是創(chuàng)造顧客。所以企業(yè)只有兩個(gè)基本功能,市場營銷和創(chuàng)新。市場營銷和創(chuàng)新能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)成果,企業(yè)其余的活動(dòng)則都是成本。通俗的說,不運(yùn)用一系列的品牌建設(shè)方法,讓產(chǎn)品和服務(wù)在市場捕獲消費(fèi)者的注意力,那么企業(yè)就沒有機(jī)會(huì)在貨架上被選擇,產(chǎn)品和服務(wù)不能在市場上實(shí)現(xiàn)驚人的“貨幣實(shí)現(xiàn)”,那就是死路一條,無論我們自己認(rèn)為內(nèi)部管理多完美,產(chǎn)品品質(zhì)如何過得硬,都變得沒有意義。
從思維的角度來說,精準(zhǔn)定位然后進(jìn)行聚焦資源的創(chuàng)新傳播,強(qiáng)力劈開腦海,影響用戶選擇,依然是正確的方法論。我們很多,不僅僅中小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)企業(yè),很多大企業(yè)都沒有深刻意識(shí)到品牌價(jià)值持續(xù)而深遠(yuǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,還沒來得及品牌化生長發(fā)展的企業(yè)在這里是缺了一堂課的,這堂課就是從市場出發(fā)從需求出發(fā)創(chuàng)造出一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)的整合產(chǎn)業(yè)資源完美運(yùn)營過程,品牌是一條金線貫穿其中。
第二個(gè)層面,現(xiàn)在品牌建設(shè)確實(shí)遇到了很多困難,市場環(huán)境發(fā)生了很大變化,原來的一套似乎不管用了。品牌建設(shè)的工具之一,是媒體。原來媒體主要指大眾媒體,大眾媒體是單向信息傳播,通俗說是被少數(shù)廠商操作能夠影響廣大消費(fèi)者的媒體。后來出現(xiàn)新媒體,數(shù)字媒體,網(wǎng)絡(luò)媒體。核心是信息的傳遞方式變化。原來單向傳播,現(xiàn)在用戶可以互動(dòng),用戶可以和用戶聯(lián)合。在市場的權(quán)利游戲上,開始想有利于消費(fèi)者的方向轉(zhuǎn)移。所謂數(shù)字賦權(quán),科技民主,人人都是導(dǎo)演,人人都是媒體。這個(gè)影響遠(yuǎn)比我們現(xiàn)在看到感知到的要深遠(yuǎn)。甚至很多企業(yè)都沒有存在的必要。
之所以不管用了,是消費(fèi)者選擇的機(jī)會(huì)越來越多,消費(fèi)者知道的真相越來越多,消費(fèi)者的審美和選擇標(biāo)準(zhǔn)也在升級,消費(fèi)主義受到了越來越多反思和抵制。作為消費(fèi)者的“上帝”不聽你的了,不信你的了。他們作為真正的人,越來越追求“原創(chuàng)”和“個(gè)性”,越來越在意尊重平等、情感共鳴,是每一件物品的“溫度”。同時(shí),環(huán)境的變化,文明的進(jìn)步,也讓人們思考,人之所以為人,真正的區(qū)別在于“物質(zhì)”的擁有,還是“精神”的成長。物品極大豐富面前,越來越追求心靈深處能夠得到的共鳴和慰藉。
所以,這個(gè)層面來說,我不認(rèn)為是根本的變化,而是更接近品牌本質(zhì),真正遇到的困難是那些自以為是的“品牌思維”。我們開始看到品牌讓人有巨大“分別心”的同時(shí),注意到硬幣的另一面,“圣人為腹不為目”分別是為了看到?jīng)]有分別。真正優(yōu)秀的品牌從誕生之初,就承載了人們內(nèi)心對自我的探索,讓人類社會(huì)更好的融合,彼此連接。我們可能語言不通,但在一起喝可樂的時(shí)候,在品味烤鴨的時(shí)候,在登長城逛故宮(一種文化品牌)的時(shí)候,我們彼此感受“以心印心”不言而同知喻。
消費(fèi)文化是文化的一部分,品牌是消費(fèi)文化的核心。品牌從來都是意識(shí)形態(tài)的重要組成。我們不僅僅要看到可口可樂作為誕生于1886年的百年老號充滿激情的秘密是什么,還要看到可口可樂在代表美國文化的同時(shí),在我們的春節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日又是那么的契合!我們應(yīng)該思考,這些優(yōu)秀的頂尖品牌他們做了什么?
被消費(fèi)主義物化的品牌思維當(dāng)然要遇到更大困難。他們不知道從開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品到運(yùn)營一個(gè)人群是一個(gè)趨勢,不知道做品牌根本是做的認(rèn)知,根本是做的一個(gè)人群的價(jià)值共識(shí)。小米的案例已經(jīng)講了好幾年,小米在重重包圍中誕生,小米的誕生源于雷軍的夢想和商業(yè)智慧,源于傳統(tǒng)層面的品牌建設(shè),更源于“參與感才是最好的營銷”,更源于千千萬萬的“米粉”。
第三個(gè)層面,品牌的IP化,品牌建設(shè)的IP之道能不能讓“傳統(tǒng)品牌思維”升級升維?這個(gè)層面我們嘗試回答,新環(huán)境下的品牌建設(shè)如何突圍?原來叫“品牌活化”,“品牌年輕化”,很多品牌經(jīng)過一些年頭之后,就年代感十足,感覺要被潮流拋棄。要不斷的重新創(chuàng)意,重新定義,重新演繹品牌概念和內(nèi)涵。這是一個(gè)很難的課題,我的“品牌種子理論”也嘗試回答這個(gè)問題,就是不要一下子把品牌規(guī)劃的及其完整,事實(shí)上也做不完整。而是要不斷生長,結(jié)合用戶和利益相關(guān)方的“澆灌”生長進(jìn)化。“任何暫時(shí)的繁榮都沒有生機(jī)更重要”,是我的核心觀點(diǎn),一時(shí)的銷量,不如年年增長的態(tài)勢。
什么是品牌的IP之道呢?按照百度百科的說法,IP就是Intellectual property,即知識(shí)財(cái)產(chǎn),是一個(gè)指稱“心智創(chuàng)造”(creations of the mind)的法律術(shù)語,包括音樂、文學(xué)和其他藝術(shù)作品,發(fā)現(xiàn)與發(fā)明,以及一切傾注了作者心智的語詞、短語、符號和設(shè)計(jì)等被法律賦予獨(dú)享權(quán)利的“知識(shí)財(cái)產(chǎn)”。但這兩年流行的IP“黑話”,要比“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”泛化的多,至少和著作權(quán)中所說的知識(shí)權(quán)完全不相同。
那么,這個(gè)IP究竟指什么呢?可以說,一個(gè)游戲、一部影視劇、一本小說、一首歌甚至一句短語、一張畫、一個(gè)造型都可以稱為IP。比如西游記是一個(gè)IP,孫悟空也是一個(gè)IP,孫悟空的金箍棒也是一個(gè)IP,甚至孫悟空的拔一根毫毛都是一個(gè)IP。“人活在這個(gè)世界上,靠的不僅僅是面包,也不僅僅是真實(shí)。”虛構(gòu)是連結(jié)精神的紐帶,而在當(dāng)下,虛構(gòu)也成了價(jià)值萬億的產(chǎn)業(yè)。那些能賣錢的虛構(gòu)作品,往往被大眾稱為“IP”。在美國比較突出的是好萊塢電影產(chǎn)業(yè),在日本更多的是指動(dòng)漫產(chǎn)業(yè),在韓國被稱為內(nèi)容產(chǎn)業(yè),我們有更大的一個(gè)范圍“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”。我個(gè)人理解,IP最早更是這個(gè)圈子里的話語,是娛樂圈對虛擬角色的一個(gè)形象稱呼。
通俗的說,所謂IP化,就是要把無生命的變成有生命質(zhì)感,更具有創(chuàng)造性而影響我們的生活。比如漫威系列,是真實(shí)存在嗎?他是一系列的漫畫作品,改變成電影。是虛擬嗎?我們看到一個(gè)個(gè)生動(dòng)的形象從大銀幕通過各種衍生品走到現(xiàn)實(shí)生活中。一定程度上說,我覺得這是品牌思維的升維。原來對品牌活化,年輕化的問題,在解決辦法上更有效,更進(jìn)一步。
同時(shí),正如品牌是創(chuàng)造財(cái)富的方式,對知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)就是對私有財(cái)產(chǎn)的保護(hù),原創(chuàng)的弘揚(yáng)普世價(jià)值的所有作品都將引起共鳴,而抄襲剽竊都會(huì)讓人憤怒。現(xiàn)在的自媒體環(huán)境,選擇自己最喜歡,最有自己原創(chuàng)特點(diǎn)的方式去寫字,去拍視頻,去直播,去講故事,就是個(gè)人品牌,就是個(gè)人IP,就是個(gè)人的財(cái)富創(chuàng)造。“每個(gè)人都是一座書院”只是看你如何翻閱與解讀。寫作是一種創(chuàng)造性非常高的活動(dòng),我們習(xí)慣將寫作神圣化,而歐美發(fā)達(dá)國家有任何的創(chuàng)想創(chuàng)意都可以寫一本書,我覺得這是IP化的最直接的一種新式,也是創(chuàng)業(yè)之外每個(gè)人都值得思考人生IP化存在與發(fā)展的課題。
第四個(gè)層面,社群時(shí)代需要“品牌建設(shè)的IP之道”。所謂社群時(shí)代,就是每一家企業(yè)都要有自己的穩(wěn)定的相近價(jià)值觀的用戶人群,沒有忠實(shí)用戶再好的產(chǎn)品都將束之高閣。產(chǎn)品媒體化,用戶社群化。每一件產(chǎn)品,本身除了使用用能,還有品牌意義屬性的標(biāo)簽作用,人們?yōu)槭裁丛敢獗持莩奁氛袚u過市?炫耀性消費(fèi)是人的本性,還是消費(fèi)主義下的蛋?而IP化的品牌,更呼喚“魅力人格體”,更強(qiáng)調(diào)“活生生”的人格力量。所以在人們對品牌進(jìn)行生動(dòng)化的過程中,人們發(fā)現(xiàn)了“企業(yè)家品牌”戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),人們也必然會(huì)走到“IP之道”的層面。“孔德之容,惟道是從”因?yàn)楦咏说谋拘浴!坝嗍迟樞校锘驉褐毕M(fèi)主義把人帶到“如享太牢如登春臺(tái)”的消費(fèi)美好,同時(shí)也必然帶來“有道者不處”的終極思考。
從社群商業(yè)入手,“自由人的自由聯(lián)合,夢想者的夢想聯(lián)合”,社群中總要建立一種組織方式,這就是運(yùn)營的核心,這一點(diǎn)看似和傳統(tǒng)的品牌商業(yè)不同,實(shí)則是品牌商業(yè)的靈魂,只是用戶的組織化被“大規(guī)模驅(qū)動(dòng)用戶”掩蓋。也就是德魯克所說一百年來人們看到科技的進(jìn)步,卻沒有看到知識(shí)工作者的“組織創(chuàng)新”。尤其是在人們連接聯(lián)合越來越容易的今天。從古老的獅子會(huì),到一個(gè)一個(gè)的讀書會(huì),自組織正在把“組織化”這門高深技術(shù)簡單而清晰的呈現(xiàn)出來。毫無疑問這也是放在互聯(lián)網(wǎng)背景大時(shí)代個(gè)人成長發(fā)展個(gè)人創(chuàng)業(yè),中小企業(yè)突圍,企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的中心線索。
組織創(chuàng)新讓消費(fèi)者聯(lián)合起來,用戶組織化創(chuàng)造社交化價(jià)值,族群互動(dòng)生活方式是新生意的必然方式,產(chǎn)品是價(jià)值共贏的載體,我們必須共識(shí),喬布斯是我們的蘋果大帝,果粉才是終極決勝。我反復(fù)提及的從開發(fā)產(chǎn)品到運(yùn)營人群是一個(gè)趨勢,共建共享聯(lián)合力量。
現(xiàn)在對IP的探討,深入到穿透時(shí)間、溝通情感、跨媒介跨平臺(tái)發(fā)展的能力等詳細(xì)特征分析,哪一個(gè)品牌可以一蹴而就呢?不是和時(shí)間做朋友就不是在做品牌。哪一個(gè)品牌不是要“愛得深沉”飽含深情?虛情假意的“塑料”品牌已經(jīng)被用戶拋棄的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。在網(wǎng)絡(luò)上有生命力的東西,也一定會(huì)走到現(xiàn)實(shí)中。在用戶參與、口碑評論、商業(yè)開發(fā)價(jià)值、跨文化能力等維度上形成較為完整的思考。這幾個(gè)維度恰恰是對消費(fèi)者和廠商權(quán)力反轉(zhuǎn)的尊重,是人民群眾創(chuàng)造的力量,是用戶的力量。對于品牌來說,是沒有國界的,這在很早以前的就成為共識(shí)。
再回過頭來說,什么是品牌的IP之道,一群人因什么而存在?一群人為什么會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)“品牌”而存在?品牌的IP之道正是“人類命運(yùn)共同體”一般高緯度的認(rèn)知基礎(chǔ)上,用文字,用圖片,用視頻,用直播,用各種適合自己的APP,在彼此的互動(dòng)和聯(lián)合中,對品牌投入影視劇一般的角色情感,形成共同的信念力量,個(gè)體崛起,讓每一個(gè)人變得美好,是獨(dú)一無二的存在,是創(chuàng)造性地存在,每一個(gè)人都不渺小。每一個(gè)人都是自己的主角,都是自己的導(dǎo)演。善和愛的力量,讓社會(huì)變得美好。我說這應(yīng)該是消費(fèi)主義必須有的信念。
形象的說,品牌的IP之道,就像江小白,為什么一個(gè)單糧酒賣的那么好?賣的那么貴?十八塊的江小白和五塊的紅星牛欄山差在哪里?差在外面那層紙殼嗎?還是差在紅星牛欄山僅僅是品牌,用了代言人也還是一個(gè)沒有生命的品牌,而江小白,總覺得是一個(gè)那樣那樣如你我身邊的誰誰一樣是個(gè)生動(dòng)的人!
再進(jìn)一步說,麥當(dāng)勞肯德基和我們的很多中式快餐甚至很多其他品牌差在哪里?是教科書一般的操作流程嗎?是標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量嗎?還是那個(gè)“就要你喜歡”的麥?zhǔn)迨?是漢堡包大學(xué)嗎?我認(rèn)為都是,都不是,最重要的是我們隨時(shí)可以理直氣壯地推開麥當(dāng)勞去上廁所,不買東西坐上半天;是很多流浪漢,把二十四小時(shí)的肯德基麥當(dāng)勞當(dāng)成了深夜的心安之所,那里有這個(gè)社會(huì)應(yīng)該有的溫暖,他們扎根并完全融合在社會(huì)之中。
所以,符號管理和意義管理之外的社會(huì)責(zé)任建設(shè)不可或缺,社群時(shí)代可能那是“人本”更重要的存在,品牌自有道,社群時(shí)代需要品牌建設(shè)升級的IP之道。
作為定位在國有自主中高端品牌的觀致,經(jīng)歷多年掙扎、換帥、調(diào)整戰(zhàn)略,卻始終沒有擺脫虧損困局。盡管有過頗受好評的產(chǎn)品但反響平平,缺乏讓人亮眼的市場銷量,也沒有比肩歐美的品牌競爭力,觀致有如中國足球一般,更如車壇里扶不起的阿斗,讓人嘆息。
追溯到奇瑞時(shí)代2007年成立的觀致前身奇瑞量子,觀致汽車迄今其實(shí)已走過近十二個(gè)年頭。若從2011年奇瑞量子更名觀致汽車算起,觀致汽車也走過了近八個(gè)年頭。然而八年五次換帥,市場嚴(yán)峻程度有如八年抗戰(zhàn),人事變更頻繁程度堪比日韓政壇風(fēng)云。
論出身、技術(shù)和團(tuán)隊(duì),觀致汽車都曾有一手好牌,2017年寶能入局后帶來的資本支持被譽(yù)為雪中送炭,然而觀致卻是這樣的品牌叫好市場不叫座的尷尬狀態(tài)下,平靜地細(xì)數(shù)著一年又一年的虧損。
本來,寄望大金主寶能輸血能厚積薄發(fā)扭轉(zhuǎn)頹勢,可惜,觀致只是猜對了開頭,猜不到結(jié)局。
最近,觀致汽車再次高層變動(dòng),清一色的日籍高管走馬上任,業(yè)界再度嘩然。
眼下,觀致汽車頂著巨大的銷量壓力,新能源車型量產(chǎn)上市卻依然遙遙無期。
產(chǎn)業(yè)寒冬,大家很忙
手中有糧,心中不慌?
2月21日,觀致管理層大換血,CEO李峰離職,前日產(chǎn)-雷諾聯(lián)盟全球新能源總監(jiān)矢島和男繼任。COO(首席運(yùn)營官)換為前日產(chǎn)-雷諾聯(lián)盟車輛互聯(lián)互通技術(shù)全球總監(jiān)長原巨樹,CO-CTO(聯(lián)席技術(shù)官)則變更為前英菲尼迪全車系開發(fā)總負(fù)責(zé)人平井敏郎。
“此次高層換防是觀致汽車對自身戰(zhàn)略需要而做出的戰(zhàn)略決策,通過引入國外先進(jìn)汽車工業(yè)的精細(xì)化管理理念、研發(fā)資源和技術(shù),提升觀致汽車的國際化水平、技術(shù)研發(fā)能力、體系建設(shè)能力和經(jīng)營管理能力,進(jìn)而強(qiáng)化觀致自主中高端的品牌定位。”觀致汽車對于換帥一事如是說。
值得注意的是,這已經(jīng)是寶能接手后觀致的第三次更換CEO,觀致史上第五次換帥。
據(jù)觀致方面內(nèi)部人士稱,此次觀致高層的換血主要原因是股東對銷量業(yè)績的不滿。那么,既然現(xiàn)任管理層無法給予滿意的交代,更換領(lǐng)導(dǎo)班子提振士氣,已是業(yè)界的一貫做法。然而,對于積重難返的局面,僅憑領(lǐng)導(dǎo)班子換屆就能解決嗎?不過是,形式大于內(nèi)容罷了。再說,組織出現(xiàn)問題卻要一兩個(gè)人“背鍋”,情理之中卻又是于理不合。
而就觀致而言,技術(shù)不是首要問題,市場營銷推廣才是關(guān)鍵。對于太復(fù)雜的中國市場與觀致當(dāng)下的棘手問題,更換更高明的CEO、COO、CO-CTO恐怕也無濟(jì)于事。
那么,觀致汽車年初的內(nèi)部變動(dòng)頻繁也賴產(chǎn)業(yè)寒冬所致?
據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)公布的2019年1月汽車銷售數(shù)據(jù)顯示,汽車總銷量236.73萬輛,環(huán)比下降11.05%,同比下降15.76%。這,可以看作是2018年汽車整體市場銷售頹勢的再續(xù)。
回看2018年,汽車整車廠商捉襟見肘,經(jīng)銷商更是備受摧殘。觀致、眾泰、沃爾沃、jeep、寶沃、東風(fēng)標(biāo)致、英菲尼迪等品牌都出現(xiàn)過經(jīng)銷商維權(quán)、退網(wǎng)。
2019年經(jīng)銷商的抵觸情緒更是“揭竿而起”。今年年初,對“漲價(jià)”的不滿,汽車之家遭包括中升、運(yùn)通在內(nèi)的多家汽車經(jīng)銷商集團(tuán)“封殺”。另有江蘇省汽車流通協(xié)會(huì)《關(guān)于遞送上汽大眾江蘇地區(qū)經(jīng)銷商生存狀況調(diào)查報(bào)告的函》對外公布,指責(zé)江蘇地區(qū)上汽大眾經(jīng)銷商因廠家瘋狂壓庫,生存狀況堪憂……
窺一斑而知全豹,產(chǎn)業(yè)形勢嚴(yán)峻,市場不景氣,而連續(xù)多年虧損、“手中缺糧”的觀致汽車更是“心慌慌”,也只能在謀變中尋找救命稻草。
險(xiǎn)象叢生的寶能時(shí)代
逃不出的命數(shù),猜不透的變數(shù)?
觀致汽車在2007年成立之初,由奇瑞汽車和以色列量子公司Quantum(Kenon Holdings的子公司)共同持股,各占股50%。但隨著寶能的入局,觀致的股權(quán)和企業(yè)性質(zhì)也隨之發(fā)生劇變。
2017年12月21日,寶能集團(tuán)以66.3億元戰(zhàn)略投資觀致汽車,把觀致51%的股份收入囊中。另據(jù)2019年1月8日觀致的外方股東量子公司宣布,寶能以人民幣15.6億元從觀致汽車的外方股東Kenon Holdings手中收購12%股份,累計(jì)持股升至63%。為此,觀致完全去掉“合資”標(biāo)簽,成為徹徹底底的中國品牌。也自始,寶能成為觀致汽車的控股股東,觀致汽車全速進(jìn)入“寶能時(shí)代”。
為了下好觀致這盤棋,寶能在2017年11月還將明星經(jīng)理人余英招致麾下“做好準(zhǔn)備”。余英自己也意氣風(fēng)發(fā)地表示,其在寶能不僅負(fù)責(zé)純房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù),還包括寶能旗下文旅、物流、汽車。然而,萬萬沒想到,僅一年過后,余英就選擇出走,與寶能“和平分手”。余英在離開寶能前一個(gè)月微博上的那句“余生很長,少和爛人、爛事糾纏”,更是意味深長。
沒有了余英的坐鎮(zhèn),寶能賣掉萬科股票套現(xiàn)了257億元,緊鑼密鼓地布局新能源汽車,并籌備寶能地產(chǎn)的上市。2018年3月2日,在觀致汽車的經(jīng)銷商大會(huì)上,姚振華承諾,從2018年開始,寶能集團(tuán)每年將投入100億元用于觀致汽車新車研發(fā),連續(xù)投入5年。
值得注意的是,寶能在入主觀致之后,除了多次向觀致注入資金、加大研發(fā)投入外,還把其關(guān)聯(lián)的共享出行公司的采購業(yè)務(wù)給到了觀致汽車。為此,2018年觀致汽車銷量飆升,全年銷量為62664輛,相比2017年的全車系18526輛的銷量,同比增長238%。尤其是觀致5SUV,更是成為了2018年汽車市場上的一匹黑馬。但是,觀致汽車銷量的短期爆發(fā)式增長,業(yè)界卻一致認(rèn)為這不過是自產(chǎn)自銷增量不增利。
然而2018年的觀致,依然擺脫不了高層變動(dòng)的厄運(yùn)。2018年4月,觀致汽車市場與傳播執(zhí)行副總裁寧述勇離職。2018年11月,寶能汽車副總裁、觀致汽車高級副總裁兼銷售公司總經(jīng)理蔡建軍也離開了觀致。
而且,觀致還遭受40家經(jīng)銷商的聯(lián)合逼宮,這無疑暴露了重大問題。2018年12月份,一份觀致經(jīng)銷商聯(lián)合“逼宮”觀致汽車的函傳出,哭訴觀致汽車長期畫白條,從不兌現(xiàn)承諾,導(dǎo)致經(jīng)營困難、大幅虧損,將其逼上絕路……
盡管觀致汽車方面及時(shí)給予了解決方案穩(wěn)住經(jīng)銷商,但這已經(jīng)讓其2019年的開局埋下了諸多不穩(wěn)定因素。
扶不起的觀致,停不下的圈地
項(xiàng)莊舞劍意不在沛公?
對于觀致汽車,寶能方面自視甚高。在產(chǎn)業(yè)整合與寶能上市的過程中,姚振華從未放棄對規(guī)模、速度、業(yè)績表現(xiàn)的欲求。有媒體報(bào)道稱,寶能在汽車業(yè)務(wù)上的規(guī)劃總投入已超過1200億元。然而,今年年初觀致的表現(xiàn)也被實(shí)力打臉。
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,2019年1月份,觀致月銷量只有482臺(tái),同比下滑88%。而觀致5SUV則只賣出去了424臺(tái),僅排在整個(gè)SUV銷量排行榜的第176位。
對此,與地產(chǎn)行業(yè)立竿見影的投入產(chǎn)出不同的是,汽車行業(yè)需的研發(fā)、渠道與推廣需砸重金,但很難短期內(nèi)有回報(bào)。不知道,姚老板是否正為此心急如焚?
回看奇瑞和以色列量子公司時(shí)代的財(cái)報(bào)顯示,從2011年至2017年,觀致的利潤相繼虧損了7億元、6億元、15億元、22億元、25億元、19億元和16億元,七年累計(jì)虧損已超百億元。過去,觀致常年依賴股東各方的資金支持,而寶能時(shí)代的觀致表現(xiàn)依然頹靡,儼然是一個(gè)吸金無底洞。
不過,在投資觀致后,寶能方面也感到了投入產(chǎn)出的效果極度不佳,對待觀致的發(fā)展戰(zhàn)略中心的變化,也讓外界嗅到了一些其它苗頭。
2018年起寶能集團(tuán)就相繼在杭州、昆明、廣州、陜西等地與當(dāng)?shù)卣_(dá)成新能源汽車合作意向,建設(shè)新能源車產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目,還與哈爾濱、天津、陜西等省市領(lǐng)導(dǎo)簽訂相應(yīng)合作計(jì)劃。
在各地跑馬圈地式布局新能源汽車態(tài)勢下,寶能方面明顯是在借汽車項(xiàng)目的基礎(chǔ)上加大與各地的投資合作,發(fā)展產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)。從寶能新一輪的投資內(nèi)容可以看出,投資業(yè)務(wù)更加復(fù)合化,出了汽車產(chǎn)業(yè),還有文化旅游、現(xiàn)代物流、特色小鎮(zhèn)、科技園等合作項(xiàng)目。
看來,對于觀致這盤生意,姚老板其實(shí)“自有主張”。
不過,汽車產(chǎn)業(yè)方面的落子也并非一時(shí)胡鬧,寶能方面還是希望能借殼觀致發(fā)展產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)同時(shí),順道實(shí)現(xiàn)汽車產(chǎn)業(yè)的多元化創(chuàng)收。只不過,寶能方面的發(fā)展重心恐怕已經(jīng)不是觀致。若觀致汽車依然“扶不起”,觀致最終也不過成為寶能的一枚棋子、一塊跳板罷了。
據(jù)悉,2018年8月23日寶能汽車進(jìn)出口有限公司成立,經(jīng)營范圍包含汽車銷售、汽車零售、汽車零配件批發(fā)、汽車零配件零售等,唯一股東為成立于2017年3月的寶能汽車有限公司。可看,除了觀致汽車,寶能汽車將為寶能集團(tuán)下一個(gè)更重要發(fā)力點(diǎn)。
借雞生蛋,王顧左右而言他?可進(jìn)可退,攻守兼?zhèn)?騰挪玩盡手中的牌?寶能姚老板其實(shí)“看得很清楚”。
觀致未至,定位比戰(zhàn)略更重要
與其獨(dú)孤求敗何不嘗試田忌賽馬?
從奇瑞量子時(shí)代到寶能時(shí)代,觀致汽車可以說是傾注了投資方的心血,但始終沒有開出“滿目繁花”。這,不能不說是這個(gè)有著自主品牌色彩與民族情懷的車企的巨大遺憾。究其因,還在于其自始沒有擺脫成立之初的“品牌囚籠”。
知己知彼百戰(zhàn)不殆。那么,面對對手,觀致到底有哪些傲人的資本與難于啟齒的缺陷?
從成立之初,觀致品牌就定位在中高端豪華,旗下汽車定價(jià)與很多合資品牌持平、甚至超出。盡管銷量平平,但至今,觀致的品牌定位依然我行我素。對此,觀致方面是否一早意識(shí)到其品牌力不足以支撐定價(jià)?冷酷到底,持續(xù)虧損,獨(dú)孤求敗,不過是夜郎自大的代價(jià)?
畢竟,多年來在宣傳推廣上的不力,已讓其落后外資、合資車好幾條街。而且,其產(chǎn)品自身也是有一定的硬傷。例如,發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)缺乏突破,變速箱也被屢次投訴頓挫嚴(yán)重、脫檔等。
那么,相比小鵬汽車等新興新能源汽車,以及本田、豐田、通用等勁旅,還有吉利、比亞迪、長城等國內(nèi)強(qiáng)手,觀致到底憑什么可以與眾不同?
何況,經(jīng)歷這么多年的折騰,觀致汽車品牌早已經(jīng)被邊緣化。要說稱得上中國豪華汽車品牌的,恐怕只有領(lǐng)克、WEY。觀致?很多消費(fèi)者還不曉得這個(gè)品牌屬于哪個(gè)檔位。
就市場發(fā)展態(tài)勢而言,引領(lǐng)行業(yè)趨勢的新能源車領(lǐng)域,可以說是觀致這類車企的主戰(zhàn)場。為此,觀致汽車為發(fā)力新能源車領(lǐng)域也規(guī)劃了八款新能源車型,但有消息稱,寶能集團(tuán)資金并未到位,新能源車開發(fā)也幾近停滯。
而觀致汽車最近的換帥,按觀致方面的說法,是希望引進(jìn)日本團(tuán)隊(duì)賦予觀致日本汽車工業(yè)的“工匠精神”和精細(xì)化管理理念,從而提升觀致品牌的技術(shù)研發(fā)、體系建設(shè)、經(jīng)營管理能力及國際化格局。然而,從過往觀致領(lǐng)導(dǎo)班子換屆效果來看,這些舉動(dòng)不過是給股東交代,對于積重難返的觀致有如杯水車薪。
《扁鵲見蔡桓公》里,扁鵲曰:“疾在腠理,湯熨之所及也;在肌膚,針石之所及也;在腸胃,火齊之所及也;在骨髓,司命之所屬,無奈何也。今在骨髓,臣是以無請也。”而今日之觀致汽車,亟須的是對癥下藥,而不是換一批人打一針雞血,換湯不換藥。
憑觀致汽車曾打造的一些車型的良好口碑,若全線價(jià)格下探,肯定會(huì)取得意向不到的效果。這種打法猶如“田忌賽馬”般,會(huì)取得出其不意的勝利。
不過,整體調(diào)價(jià),這一方面要看渠道經(jīng)銷商的承受力,更要看車企自身成本能否吃得消。否則,降不下成本就降不下價(jià)格,一切不過空談。
但是,通過策略性的調(diào)價(jià)刺激市場帶動(dòng)產(chǎn)能也未嘗不為一條出路。最近,特斯拉宣布,計(jì)劃把所有銷售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上,以幫助將汽車價(jià)格平均降低6%左右,從而使Model 3的售價(jià)比預(yù)期提前降至3.5萬美元。而早在2月初,特斯拉官方網(wǎng)站就更新了Model 3的信息,把所有車型的售價(jià)都減少了1100美元。3月1日清晨,特斯拉中國更是對外宣布下調(diào)全系車型的售價(jià),降幅從2.6萬到34.11萬不等。
對于特斯拉這一努力改善業(yè)績的舉動(dòng),不知道觀致方面是否有所啟發(fā)?至少,觀致可以嘗試推行“平行雙線策略”,一方面打造標(biāo)桿車型拔高品牌形象,一方面走量標(biāo)準(zhǔn)普通版車型賺取人氣和口碑,高舉低打,高開低走。畢竟,對于眾多車主而言,買車不僅是買性能還是買品牌。既然品牌力不足,何不放下身段先贏取市場的更大范圍的認(rèn)同感和存在感?留得青山在,就不怕沒柴燒。
當(dāng)然,觀致還可以通過持續(xù)的差異化、個(gè)性化價(jià)值輸出,提升其品牌品質(zhì)與個(gè)性形象,贏取有獨(dú)特追求的消費(fèi)者心智。以正合以奇勝,這也可以算是一條出路。
總之,綱不舉則目不張,品牌定位比戰(zhàn)略更重要。希望觀致方面,能適度調(diào)整品牌定位,好好結(jié)合目標(biāo)人群重新梳理企業(yè)戰(zhàn)略與市場策略,嘗試一切可以的嘗試,盡快找到一切可能的“出路”。
前路茫茫后有虎狼,盡管困難重重,但我們依舊相信辦法總比問題多。除非,觀致的掌舵者別有心思另有所圖,那就另當(dāng)別論了。
想當(dāng)初,寶能的“跑步進(jìn)場”,讓觀致汽車無比興奮又無比緊張。可惜,事實(shí)上,寶能在收下觀致一年零三個(gè)月以來近乎毫無建樹。
寶能入主觀致后,新產(chǎn)品研發(fā)投入近乎停滯,渠道整合與擴(kuò)張乏力,更多動(dòng)作則是以轉(zhuǎn)型新能源汽車之名大肆在全國跑馬圈地……種種跡象似乎在表明,地產(chǎn)商跨界之意恐怕不在車,而在房。
那么,觀眾長,致完美,寶能時(shí)代的觀致,最終,一切不過幻樂一場?
但愿,寶能跨界入局觀致,能對汽車產(chǎn)業(yè)和本土自主品牌持有敬畏之心。
北京時(shí)間3月26日,同一天,蘋果、華為相繼召開了各自的新品發(fā)布會(huì)。
一向避嫌蘋果發(fā)布會(huì)的國內(nèi)友商,這次破天荒地高調(diào)叫板蘋果,華為官方海外還發(fā)推文稱“感謝庫克的暖場”。
耐人尋味的是,蘋果要大肆進(jìn)軍“軟件市場”,而華為卻要叫板“相機(jī)市場”。
這里面透露的信息,是蘋果避重就輕“圍魏救趙”企圖進(jìn)一步優(yōu)化軟件生態(tài)體驗(yàn)“圈粉”以柔克剛,還是華為意氣滿滿“乘勝追擊”當(dāng)仁不讓以更強(qiáng)悍的黑科技謀求全球更大范圍內(nèi)的“市場認(rèn)同”?
華為硬件技術(shù)表現(xiàn)強(qiáng)悍技驚四座,蘋果系統(tǒng)和軟件優(yōu)化旨在繼續(xù)領(lǐng)跑產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
不過,這兩場發(fā)布會(huì)給人的感覺唯一雷同的是,買手機(jī)的要賣軟件,賣手機(jī)的要搶相機(jī)市場,似乎都“不務(wù)正業(yè)”。
賣硬件不如賣系統(tǒng)軟件服務(wù)?史上最軟的手機(jī)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)!
如業(yè)界所料,蘋果的2019年春季發(fā)布會(huì)果然沒有什么“硬貨”。
該發(fā)布會(huì)前一周前,iPad Air、iPad mini、iMac、AirPods等硬件產(chǎn)品已在官網(wǎng)“低調(diào)”上線,此次在北京時(shí)間3月26日凌晨1點(diǎn)史蒂夫喬布斯劇院舉行的題為“It's Show Time”的發(fā)布會(huì),只剩下“軟件服務(wù)”獨(dú)角戲“show time”,連傳聞中的iPhone SE2、iPhone mini等照顧臉面的“硬貨”也沒有出現(xiàn),堪稱成為史上“最軟”的手機(jī)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。
發(fā)布會(huì)上,蘋果公司CEO庫克明確宣布了2019年的產(chǎn)品方向?qū)⒓性诜?wù)產(chǎn)品。據(jù)透露,蘋果將拓展Apple Pay的金融服務(wù),發(fā)行虛擬信用卡Apple Card,在數(shù)字內(nèi)容和服務(wù)領(lǐng)域,蘋果將全面推出訂閱服務(wù):雜志訂閱Apple
News 、游戲訂閱Apple Arcade、流媒體視頻訂閱Apple TV 。
那么,通過Apple
Card,用戶注冊信用卡將更加便捷,在全球隨時(shí)隨地都可以使用,并且支付有返現(xiàn)。只需要每月支付9.99 美元,就能無限次查看包含《華爾街日報(bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》、《華盛頓郵報(bào)》等300種報(bào)刊雜志的Apple News 所有內(nèi)容。訂閱AppleaArcade,就可以享受超過100款獨(dú)占游戲,無廣告和二次付費(fèi),還支持離線游玩。訂閱了合作商的單獨(dú)頻道后,就可以在Apple TV中統(tǒng)一觀看,播放時(shí)也沒有廣告……朋友,你們心動(dòng)了嗎?
發(fā)布會(huì)結(jié)束之后,蘋果立即推送了iOSa1.2版本。該版本更新中加入了Apple News、新的Animoji、HomeKit 和
AirPlay 2,支持電視、適配AirPods 2以及Safari更改等內(nèi)容。不過,值得注意的是,國內(nèi)iOS用戶還無法享受到Apple News這項(xiàng)服務(wù)。
整體看來,蘋果的一系列軟件產(chǎn)品服務(wù)的升級,似乎旨在照顧全球范圍內(nèi)的市場,對于中國用戶而言,這些升級并不是那么必須,因?yàn)槲⑿拧⒅Ц秾氈Ц锻茝V得很好,內(nèi)容及服務(wù)類軟件生態(tài)早有大家認(rèn)可的成熟產(chǎn)品。
于是,發(fā)布會(huì)結(jié)束后,蘋果股價(jià)跌至188.13美元,跌幅超過1.54%,將全球市值第一公司的寶座拱手相讓給微軟。截至收盤,蘋果下跌1.21%,市值為8900億美元,蘋果市值“無辜”蒸發(fā)了100億美元……
其實(shí),蘋果此次帶來的蘋果系統(tǒng)升級與軟件優(yōu)勢應(yīng)用,旨在提升用戶體驗(yàn)。對于華為等友商硬件升級的咄咄逼人,蘋果估計(jì)是希望以“四兩撥千斤”的姿態(tài)鞏固優(yōu)化“果粉們的體驗(yàn)”以“化險(xiǎn)為夷”。
不過,與以往總有黑科技爆點(diǎn)與外觀突破不同的是,這次蘋果手機(jī)發(fā)布會(huì)竟然缺了“主角”,只剩下幾個(gè)應(yīng)用軟件“撐場”難免“一片狼藉”惹來口水遍地……無可否認(rèn),注重系統(tǒng)生態(tài)是蘋果公司的一貫作風(fēng),但是手機(jī)廠商發(fā)布會(huì)上沒有手機(jī)或周邊硬件隆重發(fā)布,確實(shí)差那幾點(diǎn)意思。
如此像當(dāng)年的諾基亞?不想PK相機(jī)的手機(jī)不是好手機(jī)!
相比蘋果的“軟”,華為卻表現(xiàn)“硬”朗。
北京時(shí)間3月26日晚,華為在法國巴黎發(fā)布了P系列最新旗艦手機(jī)“P30”和“P30 Pro”。據(jù)稱,華為P30采用了4000萬徠卡三攝和5倍混合變焦,而華為P30 pro則采用了潛望式10倍混合變焦,4000萬徠卡四攝。
發(fā)布會(huì)上,華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東用了70%的時(shí)間介紹手機(jī)拍照性能,僅用30%時(shí)間用來介紹相關(guān)的通話和安卓系統(tǒng)等功能,可見華為對該產(chǎn)品的拍照功能是如此的“傲驕”。就發(fā)布會(huì)上公布的圖文參數(shù)可以看出,華為P30的影像技術(shù)吊打了包括蘋果、vivo、OPPO、小米等友商,還調(diào)戲了一把佳能5D單反,三星的Galaxy系列手機(jī)更是被吊打到無比悲催的程度。唯一遺憾的是,P30并沒有支持5G技術(shù)。
余承東表示,華為要將最先進(jìn)的拍攝技術(shù)用在P系列上,華為要改寫影像技術(shù)規(guī)則。現(xiàn)場,余承東對比了華為P30 Pro與iPhoneXS Max和Galaxy S10 Plus拍攝非洲夜晚星空的圖片,還調(diào)侃三星Galaxy:“Galaxy(銀河)Phone cannot see the Galaxy(銀河),we can”。
售價(jià)方面,P30 Pro999歐元(約合人民7562元)起售,按照以往慣例,華為手機(jī)國內(nèi)定價(jià)會(huì)下調(diào),而達(dá)到了6999元的三星S10 國行版不知道是否倍感壓力?
就華為P30 Pro公布的參數(shù)看來,其搭載了徠卡四攝分別是4000萬像素超感光鏡頭、2000萬像素超廣角鏡頭、800萬像素超級變焦鏡頭,以及一枚ToF(Time of flight,飛行時(shí)間測距法)景深攝像頭,同時(shí)將潛望式超級變焦鏡頭置于纖薄機(jī)身中,支持5倍光學(xué)變焦、10倍混合變焦以及50倍最大變焦。就目前市場上的手機(jī)而言,該產(chǎn)品拍照已無敵,拍月亮、拍銀河不在話下,性能堪稱便攜的望遠(yuǎn)鏡。看來,華為是誓要打造“影像第一”、“宇宙最強(qiáng)拍照手機(jī)”了。
而相比攝像頭,華為P30Pro的屏幕發(fā)聲技術(shù)、4200mAh電池容量、40W華為超級快充實(shí)現(xiàn)半小時(shí)充電70%、15W華為無線快充及無線反向充電等,反而變得不那么突出了。
據(jù)悉,華為P30 Pro獲專業(yè)相機(jī)評測機(jī)構(gòu)DxOMark的總分112分,占據(jù)榜首之位,而且,最新的DxOMark前三名均為華為手機(jī)。
近年來跨界風(fēng)潮有增無減。賣手機(jī)的吆喝手機(jī)攝像頭可以叫板專業(yè)相機(jī),這種越俎代庖的舉動(dòng)在IT界不止一次地上演。提起攝像頭,此前OPPO在2019未來科技溝通會(huì)上發(fā)布的10倍混合光變潛望鏡頭,同樣讓人倍感驚艷。而且OPPO的混合光變潛望鏡頭基本參數(shù)似乎與華為P30 Pro的參數(shù)相差不大,而OPPO也提到過會(huì)在第二季度推出采用這一技術(shù)的產(chǎn)品。
因此,若P30 Pro的影像黑科技非獨(dú)有專利技術(shù),而是得益于合作伙伴、源于供應(yīng)鏈技術(shù)支持的話,恐怕這影像與變焦技術(shù)很快就會(huì)引發(fā)友商跟風(fēng)、一哄而上,到時(shí)候再回看今天,華為P30 Pro不過是搶到了技術(shù)應(yīng)用首發(fā)罷了。
而且,買手機(jī)的還是要先做好手機(jī),否則漫天叫賣攝像頭總讓人感到舍本逐末、不務(wù)正業(yè)。華為與其學(xué)諾基亞當(dāng)年叫賣專業(yè)攝像頭,何不像當(dāng)年蘋果喬幫主開啟“指尖上的智能世界”那樣嘗試顛覆性的創(chuàng)舉“再一次改變世界”,帶來產(chǎn)業(yè)界新的工業(yè)革命?
蘋果重心轉(zhuǎn)型生態(tài)體系攻堅(jiān)戰(zhàn),預(yù)示智能終端下階段主戰(zhàn)場?
雖然此次華為新品發(fā)布會(huì)上P30拍照性能讓人驚嘆,但是如此光景難免讓人聯(lián)想起諾基亞當(dāng)年對“影像拍攝性能”的癡迷。回想當(dāng)年諾基亞的卡爾蔡司、高清攝像頭一路領(lǐng)航,但最后卻因?yàn)闆]有在軟件系統(tǒng)上跟上“安卓”的潮流而被對手超越,直到委身微軟,如今易主到HMD殼下的富士康。
俗語有云,木秀于林風(fēng)必摧之,還有一句話叫做“以柔制剛”。過度自詡自身最強(qiáng)方面的同時(shí),要警惕對手從另外一面“城墻”突圍。因此,華為手機(jī)在強(qiáng)調(diào)拍照功能的同時(shí),不要忽略了更佳的人機(jī)體驗(yàn)。而系統(tǒng)軟件體驗(yàn)這方面,正是當(dāng)下蘋果公司戰(zhàn)略調(diào)整后的重心,也是最具優(yōu)勢的一面。
就今年春季發(fā)布會(huì)和盤托出的軟件產(chǎn)品升級,可見蘋果靠硬件增長的時(shí)代已提前結(jié)束,蘋果正謀求進(jìn)一步向內(nèi)容服務(wù)類公司的轉(zhuǎn)型。而事實(shí)上,蘋果通訊產(chǎn)品iPhone、移動(dòng)辦公終端iPad等核心產(chǎn)品的競爭力,也正源于其iOS系統(tǒng)自身。
那么,面對華為等國內(nèi)友商的奮起進(jìn)攻,蘋果手機(jī)真能借助自身生態(tài)體系固若金湯嗎?
眾所周知,蘋果手機(jī)的優(yōu)勢在于其自身的iOS系統(tǒng)以及早早就在布局的蘋果生態(tài)體系。安卓系統(tǒng)終端可以自由安裝非授權(quán)軟件,隨意在電腦和手機(jī)間復(fù)制、傳輸文件。而相比安卓,采用iOS系統(tǒng)的蘋果終端明顯就有很多約束。但是,免去了流氓軟件或病毒的困擾,強(qiáng)化了家長控制等人性化設(shè)置,讓蘋果這個(gè)封閉的系統(tǒng)顯得更為安全,也有著更佳的操作體驗(yàn)。
不過,華為方面已經(jīng)意識(shí)到問題的重要性。余承東表示華為也在構(gòu)建自己的生態(tài),基于安卓系統(tǒng),打造華為的生態(tài)能力。今年3月10日,德國媒體WELT發(fā)布的專訪文章透露,余承東承認(rèn)華為已開發(fā)了自有操作系統(tǒng),并且能夠覆蓋智能手機(jī)和PC,以擺脫智能手機(jī)和電腦業(yè)務(wù)中對Google或微軟的依賴:“我們已經(jīng)準(zhǔn)備了自己的操作系統(tǒng)。一旦發(fā)生了我們不能夠在使用這些(來自Google 和微軟的)操作系統(tǒng)的情況,我們需要做好準(zhǔn)備。這是B 計(jì)劃。然而,我們當(dāng)然更喜歡與Google和微軟這樣的生態(tài)伙伴來合作。”隨后,在3月14日,一位華為發(fā)言人針對“華為自研操作系統(tǒng)”發(fā)表了官方聲明作了內(nèi)容證實(shí)。
另據(jù)報(bào)道稱,華為早在2012年就開始構(gòu)建自己的操作系統(tǒng),該自主操作系統(tǒng)的計(jì)劃由華為創(chuàng)始人任正非發(fā)起并推進(jìn),而且從來沒有停止過努力,并將其視為是為“最壞情況”做準(zhǔn)備的戰(zhàn)略投資;華為之所以沒有發(fā)布自己的操作系統(tǒng),是因?yàn)樗€不夠好,沒有第三方應(yīng)用。
華為自研系統(tǒng)以應(yīng)一時(shí)之需可以理解,也如任正非所言“家中有糧,心中不慌”,一旦被技術(shù)封殺,也不會(huì)坐以待斃無還手搏擊之力。
然而,誰都不能小看智能終端操作系統(tǒng)的價(jià)值。對于安卓系統(tǒng)用久了手機(jī)明顯變慢,玩游戲卡頓,容易中病毒或被流氓軟件盯上。而蘋果終端雖賣得貴、還處處有限制,但是其確實(shí)是靠自家操作系統(tǒng)的優(yōu)秀用戶體驗(yàn)贏得了全球“果粉”的一路追捧。
不過,無論日后技術(shù)如何升級、潮流如何改變,無論是安卓還是蘋果陣營,如何優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)是首要問題。對于各路品牌手機(jī)廠商而言,如何優(yōu)化自身產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)體驗(yàn),成為了下階段提升用戶體驗(yàn)滿意度、進(jìn)一步贏得用戶的關(guān)鍵。
明年今日:“以前沒錢”買華為,現(xiàn)在“沒錢買華為”?
近十多年來,移動(dòng)智能終端設(shè)備梟雄并起、江山幾度易主,從最初的諾基亞到三星,再到今天的蘋果、華為,隨著三星全球市場的滑坡,全球老大的位置也岌岌可危。說不定,在不久的將來,華為等國內(nèi)友商能再下一城,對決蘋果,挑下三星。
如今,華為已成為世界前三、中國第一的手機(jī)廠商。僅在2018年,華為手機(jī)出貨量就突破2億臺(tái),華為智能終端部門營收已超過500億美元,占據(jù)華為集團(tuán)營收的半壁江山。
當(dāng)然,華為在技術(shù)創(chuàng)新上的研發(fā)也是驚人的。據(jù)華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)手機(jī)產(chǎn)品線總裁何剛透露,“我們是去年申請專利最多的公司,有5800多項(xiàng),這里面其實(shí)是我們強(qiáng)大的研發(fā)投入,我們數(shù)萬的研發(fā)工程師,再加上我們研發(fā)的費(fèi)用投入,我們在2017年、2018年,大家可以看到我們研發(fā)費(fèi)用的投入,在全球所有行業(yè)加在一起,我們在TOP5、TOP6這個(gè)位置上。”
不過,華為在手機(jī)等智能終端上的成功除了自身努力之外,還占了天時(shí)地利人和。
2016年的“三星Note7電池門”炸出了包括華、OPPO、vivo、小米在內(nèi)友商大舉進(jìn)攻的“缺口”,而近年國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系的緊張也在一定程度上刺激國人對華為等民族品牌產(chǎn)品青睞度的傾斜。試想,如果沒有當(dāng)年“三星手機(jī)電池爆炸門事件”導(dǎo)致一大片市場空白,華為Mate系列、P系列產(chǎn)品恐怕就不會(huì)如此輕易地一舉取得如此大的進(jìn)步和成功。2016年余承東也曾放話,“華為三年超過蘋果,五年超過三星”。
而事實(shí)上,根據(jù)Countpoint的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,華為2018第三季度智能手機(jī)出貨量5200萬部,一度超過蘋果排名全球第二。持續(xù)不斷的研發(fā)投入,經(jīng)過6年的追趕,華為終于步入手機(jī)業(yè)務(wù)的第一梯隊(duì),并漸入佳境進(jìn)入技術(shù)創(chuàng)新爆發(fā)期。
不過,縱觀2018年全年全球手機(jī)銷量排行榜,華為依然是第三,落后于第二名的蘋果,小米、OPPO和vivo位列第4至6位。三星手機(jī)雖然在中國市場失寵,但是其全球份額依然保持在第一位置,這得益于其在其他國家多處于市場第一的地位。
那么余承東3年內(nèi)超過蘋果、5年內(nèi)超過三星的豪言,是否會(huì)被打臉?
其實(shí),近年來蘋果手機(jī)銷量增速的放緩已是不爭的事實(shí),華為等國內(nèi)友商市場迎來春天,超越蘋果恐怕是遲早的事,蘋果2019財(cái)年開局不利,其財(cái)報(bào)顯示,第一季度iPhone銷售收入比去年同期下降了15%。而早在2018年第二季度,華為全球智能手機(jī)出貨量就首次超過了蘋果躋身全球第二。
而華為要超越三星,也并不是沒可能。據(jù)國際數(shù)據(jù)公司IDC統(tǒng)計(jì)顯示,華為2018年第四季度對歐洲國家的出貨量為1550萬臺(tái),同比增長65%。三星同季度的出貨量為1870萬,但同比增長率只有個(gè)位數(shù)。而且,華為對西歐國家的出貨量在第四季度已達(dá)到了1000萬臺(tái),與三星的差距只有100萬臺(tái)左右。
就手機(jī)市場而言,華為在國內(nèi)市場一度以碾壓小米為樂事,在全球范圍內(nèi)以超越蘋果為標(biāo)的。但是,華為還是不要忽視國內(nèi)友商的競爭力。據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,2月份中國手機(jī)品牌銷量排名中,步步高公司旗下的vivo、OPPO分別位列第1至2位,華為、榮耀僅領(lǐng)先第5名的小米一個(gè)名額、位列第3至4位。而小米,正依靠獨(dú)立出去的紅米品牌在海內(nèi)外市場實(shí)行低價(jià)沖擊,搶占份額。
值得注意的是,在國內(nèi),華為雖然在銷量上超越了蘋果、三星,但是由于華為手機(jī)大部分是中低端手機(jī),而蘋果全是高端手機(jī),因而華為手機(jī)銷售額和利潤方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于蘋果。
因此,鑒于銷量增速跟不上利潤增速的尷尬,近年來華為所發(fā)布的中高端手機(jī)價(jià)格開始持續(xù)高走,華為高端產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)開始媲美蘋果,某些限定版本甚至還超過了蘋果。華為在增量基礎(chǔ)上謀求品牌溢價(jià)的增利之心,躍然紙上。于是,隨著華為手機(jī)的高開高走,華為子品牌榮耀、暢玩、nova等系列產(chǎn)品的市場也逐漸被vivo、OPPO、小米、魅族等友商蠶食。華為產(chǎn)品利潤上升的同時(shí),也同時(shí)給友商留下更多撿漏的機(jī)會(huì),埋下了一些市場隱憂。
以前,工薪一族對高大上的蘋果手機(jī)望而卻步,最求性價(jià)比買質(zhì)量杠杠的華為手機(jī);如今,一般工薪階層看著上漲的物價(jià)與近乎不漲的工資,對于Mate、P系列的華為高端產(chǎn)品大呼“買不起”了。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。
還有一句老話叫做,得民心者的天下。
華為在全球范圍內(nèi)領(lǐng)跑國內(nèi)友商,對標(biāo)蘋果、追趕三星的同時(shí),還需更多持續(xù)的技術(shù)研發(fā)投入、創(chuàng)新突破,以及產(chǎn)品人性化體驗(yàn)的優(yōu)化。
畢竟,相比華為般咄咄逼人的“硬技術(shù)”創(chuàng)新,以鋒利的長矛與刀刃開辟的“疆土”,遠(yuǎn)沒有那種如蘋果那樣持續(xù)優(yōu)化使用體驗(yàn)的“人治”的城邦來得穩(wěn)固。
雖然2019年春季發(fā)布會(huì)上“無硬貨”,但蘋果在新聞、游戲、視頻、支付等重度、高頻應(yīng)用軟件服務(wù)上發(fā)力不容小覷,因?yàn)樘O果擁有龐大的用戶群,僅iPhone就有9億存量用戶,加上蘋果其它硬件設(shè)備估計(jì)有超過10億的活躍用戶。
看諾基亞母公司轉(zhuǎn)型退居二線靠賣專利悶聲發(fā)大財(cái),蘋果方面似乎也開始厭倦了聲色犬馬的硬件市場的紅海廝殺,蘋果的“后iPhone時(shí)代”,已經(jīng)開啟。
接下來,手機(jī)等移動(dòng)智能終端還將呈現(xiàn)更多嶄新的趨勢。首先,全球化分工下,技術(shù)共享與模塊化生產(chǎn),讓產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的成品在設(shè)計(jì)與性能方面趨同。其次,高通、華為、聯(lián)發(fā)科等手機(jī)芯片與技術(shù)專利的混戰(zhàn)持續(xù),技術(shù)創(chuàng)新依然是領(lǐng)跑市場的“殺手锏”。再者,拋開不同品牌設(shè)計(jì)與技術(shù)長短板,同一性能產(chǎn)品不同的定價(jià)得益于品牌溢價(jià)。最后,軟件與系統(tǒng)的升級、5G等技術(shù)的到來,將進(jìn)步一步加速硬件配置的更新?lián)Q代,觸發(fā)下一階段的換機(jī)潮。而作為世界5G領(lǐng)域擁有最多專利的企業(yè)華為,將贏得更多主動(dòng)權(quán)。值得注意的是,系統(tǒng)、軟件在產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局方面的價(jià)值,將更加耀眼,系統(tǒng)軟件的盈利或?qū)㈤_啟黃金時(shí)代。
那么,對此,華為等國內(nèi)友商都準(zhǔn)備好了嗎,能否在趨勢變化中尋找機(jī)會(huì)再下一城?
2025-02-26