近日,,在安徽省合肥市的萬達(dá)嘉華酒店發(fā)生了一件怪事,,婚宴上特別選擇的寓意“富甲一方”的“紅燒野甲魚”竟然搖身一變成了“蒜香炸脆骨”,除主桌之外的27桌全部上演了“貍貓換太子”,。
婚禮是新人邁進(jìn)生活新階段的重要標(biāo)志,婚宴上,,新人往往費心選擇一些寓意美好的菜肴,。近日,在安徽省合肥市的萬達(dá)嘉華酒店發(fā)生了一件怪事,,婚宴上特別選擇的寓意“富甲一方”的“紅燒野甲魚”竟然搖身一變成了“蒜香炸脆骨”,,除主桌之外的27桌全部上演了“貍貓換太子”,。
“紅燒野甲魚”被掉包
近日,合肥市消費者王女士向《中國消費者報》記者反映,,其于2017年4月23日在合肥市萬達(dá)嘉華酒店為女兒定下了婚宴,,包括場地和菜品。為了寓意美好,,她特別選擇了一道名為“富甲一方”的菜肴“紅燒野甲魚”,。
2017年11月25日,婚禮結(jié)束后,,女兒的同學(xué)說婚宴上沒有看到“紅燒野甲魚”這道菜,。王女士詢問參加婚宴的親戚朋友才知道,除主桌外,,其他27桌的“紅燒野甲魚”全部變成了“蒜香炸脆骨”,。
菜單上約定的“紅燒野甲魚”怎么變成了“蒜香炸脆骨”?酒店是上錯了菜還是故意更改菜品呢,?王女士找到酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人詢問,。該酒店宴會總監(jiān)姜女士表示,經(jīng)核查,,當(dāng)天婚宴上的確沒上“紅燒野甲魚”這道菜,。姜女士提出給消費者10張萬達(dá)嘉華酒店的自助餐券作為補(bǔ)償。王女士表示無法接受,,“預(yù)定好的菜品,,憑什么不經(jīng)我同意就換了?”
甲魚不夠脆骨替
日前,,萬達(dá)嘉華酒店市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體記者采訪時說,,該酒店并沒有少上一個菜,只是上錯了菜,?!拔覀兂姓J(rèn)是上錯了菜,上成了脆骨,,銷售人員在改菜單的模板時改錯了,。”該負(fù)責(zé)人說,。記者詢問為什么婚禮晚宴的主桌沒有上錯菜時,,該負(fù)責(zé)人表示自己并不知情。
負(fù)責(zé)王女士女兒婚宴的銷售人員陶女士在接受媒體記者采訪時承認(rèn),,婚禮當(dāng)晚就發(fā)現(xiàn)菜單有問題,。“我看了以后第一時間跟廚房聯(lián)系,廚房說沒有那么多野生甲魚了,,所以就只給主桌上了甲魚,。”陶女士說,。她強(qiáng)調(diào),,因看到王女士當(dāng)晚在忙于婚宴的招待,就未主動告知此事,。
王女士告訴記者:“一只甲魚的市場價要200多元,,脆骨最多幾十元,差距太大,,婚宴的檔次也降低了,。”更讓她不滿的是,,原本“富甲一方”的美好寓意被破壞了,。
目前,嘉華酒店給王女士提出的解決方案是,,退還婚宴中未上的甲魚差價及尚沒有使用的3桌晚宴費用,。王女士對該方案不予接受。她認(rèn)為酒店應(yīng)該按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī),,賠償其損失,。
萬達(dá)嘉華酒店涉嫌欺詐
安徽省消費者權(quán)益保護(hù)委員會律師團(tuán)成員、安徽遠(yuǎn)致律師事務(wù)所主任方愛國接受《中國消費者報》記者采訪時說,,萬達(dá)嘉華酒店在發(fā)現(xiàn)甲魚不足的情況下,,沒有及時通知消費者,而是采取更換一個低價菜品來“充數(shù)”,,是一種主觀故意行為,。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》和工商總局頒布的《侵害消費者權(quán)益處罰辦法》相關(guān)規(guī)定,酒店的行為涉嫌欺詐,。在確認(rèn)構(gòu)成欺詐的情況下,根據(jù)法律規(guī)定,,該酒店需要依照未上菜品單價的3倍進(jìn)行賠償,。若酒店與消費者協(xié)商不成,建議王女士向消費者組織投訴,,或者到人民法院提起訴訟,,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
近日,,安徽省消保委公共與法律事務(wù)部主任張路明接受《中國消費者報》記者采訪時說,,安徽省消保委已經(jīng)接到了消費者的投訴,正在關(guān)注事件進(jìn)展,。