浩瀚無邊的大海,，也是水體的最高存在形態(tài),，但是再大的水體,，也是由一點(diǎn)一滴的水珠融合一起組成,。水滴的一些特點(diǎn)，例如在物態(tài)發(fā)生變化時(shí)(液態(tài)水結(jié)冰)所具有的爆發(fā)力和滴水穿石的穿透力,，會因其作為大海的一部分而被暫時(shí)掩蓋,。企業(yè)經(jīng)營當(dāng)中，品牌文化的聚焦,，也是如同水滴,。

　　品牌文化是企業(yè)持續(xù)獲得企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢的核心靈魂，是推動品牌在競爭中不竭動力,。沒有品牌文化支撐的企業(yè)經(jīng)營,，宛如踏入荒原一般，找不到生長生命的源泉,。商業(yè)世界當(dāng)中，企業(yè)擁有的資源會枯竭,，唯有文化才能讓企業(yè)生生不息,，源遠(yuǎn)流長。

　　大到國家,，小到企業(yè),，甚至個(gè)人，品牌文化無所不在,，并且都在以一種品牌文化參與到競爭當(dāng)中,。

　　品牌文化的滲透力

　　品牌文化滲透力非常強(qiáng)悍，干枯炙熱,、裂痕無際的田野,，如遇到雨水，便吞沒無跡,。品牌在市場上一旦獲得用戶的認(rèn)可與信賴,，那么蘊(yùn)含的品牌文化因子，就滲透到用戶的大腦當(dāng)中,。這時(shí)候,，理性決策購買,，對于用戶來說已經(jīng)不存在了。用戶考慮的是,，這個(gè)品牌對自己有情感,，就像母親對自己的孩子一樣。

　　我們熟知的可口可樂,，就是一瓶普通的碳酸飲料,，可是就是這瓶汽水，像神奇的仙水,，讓世界上一百多個(gè)國家與地區(qū)都在狂飲,。我們不僅在大街小巷都可以看到可口可樂的瓶子影子，而且鐘情了一百多年,?？煽诳蓸返钠放莆幕呀?jīng)滲透到那類喝可樂的消費(fèi)者大腦當(dāng)中,，當(dāng)他們拿起可口可樂來一口時(shí),，就感覺到快樂自然而生。而另一番風(fēng)景特別讓我們不理解,，就是可口可樂要推出新可樂,，被一大批消費(fèi)者反抗，可口可樂逼得重新推出經(jīng)典可樂,，真是不變的情懷,，一樣的文化。

　　品牌文化讓我們懷有一種情感,，而這種情感是非常強(qiáng)大的,，滲透的力量讓我們看不見，實(shí)際上不存在一樣,。但是,，一旦我們企業(yè)經(jīng)營違背的話，就會被警告,，并發(fā)出反抗的聲音與動作,，就如同可口可樂換新可樂一樣，并不因?yàn)樾驴蓸菲肺稖y試更受歡迎而歡迎,。

　　源自于細(xì)節(jié)的品牌文化

　　現(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)營,，我們大部分都是希望走捷徑，喜歡短平快,，喜歡看到地表的枝繁葉茂和碩果累累,。可是，就像一棵樹,，不給它澆水,、施肥，不給它時(shí)間,，樹根怎么往下扎?樹冠又如何能長大?只有往下扎得深才長得高,，才枝繁葉茂。

　　往往很多企業(yè)經(jīng)營,，就是急功近利,，然后適得其反。在我們整個(gè)企業(yè)經(jīng)營當(dāng)中,，經(jīng)常有這個(gè)指標(biāo)那個(gè)目標(biāo),。實(shí)際上，這對品牌文化沉淀毫無用處,，對企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展是沒有任何幫助的,。

　　當(dāng)然，比較注重品牌文化沉淀的企業(yè),，往往在潛移默化中,，影響到客戶與公司員工，才能讓品牌文化滲透,，所以細(xì)節(jié)決定一切,。比如我們服務(wù)一家企業(yè)，在其生產(chǎn)車間里,，永遠(yuǎn)是整潔干凈的,，一般工廠都干凈，但我們講一塵不染也不為過,。

　　為什么呢!就是在這個(gè)生產(chǎn)車間,，我們像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣觀察到一個(gè)細(xì)節(jié)：就是除了消防通道，平常進(jìn)出這個(gè)生產(chǎn)車間,，只有一道門，這道門旁邊,，有員工儲物柜,，和客戶參觀更衣柜。墻上有明確進(jìn)入車間規(guī)定,，對員工規(guī)定,，里面是進(jìn)生產(chǎn)車間需要更換的鞋衣帽，要求是“全部武裝”,。另外,，如有客戶參觀，須有專門要求規(guī)范，還必須有陪同講解,。到了生產(chǎn)車間,，每個(gè)生產(chǎn)工序啊，都有詳細(xì)說明,，操作細(xì)項(xiàng),，擺放要求，包括墻上標(biāo)語,，就不一一列舉,，細(xì)節(jié)做得非常到位。

　　這真是給我們很大的震撼,，并不是因?yàn)槠渖a(chǎn)車間的面積規(guī)模大,，而是能做到如此精細(xì)化，在驚嘆之余不僅要沉思,。反正聽老廠長講,，文化來源于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)當(dāng)含有文化,，我們用時(shí)間沉淀的,，經(jīng)過許許多多的細(xì)節(jié)，一步一個(gè)步印做到的,。通過這些一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié),，不僅讓員工，而且讓客戶感覺到,，我們就是不一樣,，我們品牌文化的強(qiáng)力與張力，自然得到體現(xiàn),。經(jīng)過不斷積累與沉淀之后,，生產(chǎn)車間的質(zhì)量保證與提升了，個(gè)中的奧妙與精粹,，更值得我們玩味,。

　　情景體驗(yàn)中透滲品牌文化

　　在《毛澤東選集》當(dāng)中有篇文章講到，文學(xué)素材來源于生活,。同樣,，品牌文化也來源于生活。生活就是我們獲取情感最大的突破口,，在突破口上通過情景演繹,，影響到用戶對品牌欲望產(chǎn)生購買沖動，以及培育用戶對品牌忠誠的情感,。

　　現(xiàn)在不僅是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，講究是互聯(lián)網(wǎng)速度,，也是一個(gè)講究體驗(yàn)時(shí)代。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)拉近我們溝通速度同時(shí),，體驗(yàn)就顯現(xiàn)尤為重要,。如在情景當(dāng)中體驗(yàn)到品牌文化，將品牌情況再現(xiàn)給用戶,，讓用戶感知品牌文化的核心魅力,，我們品牌營銷就起著錦上添花的作用。

　　現(xiàn)在流行智能門鎖,，我們在企業(yè)經(jīng)營當(dāng)中,，就是充分將品牌文化，通過體驗(yàn)方式,，將智能門鎖使用的情景,，展現(xiàn)給用戶，讓消費(fèi)者親自體驗(yàn),。在整個(gè)情景當(dāng)中,，讓用戶感覺到實(shí)際是其生活的家庭，自然就博得用戶信賴,，并且和我們品牌所倡導(dǎo)的和家文化相吻合,，充分體現(xiàn)出品牌的特質(zhì)。不言而喻,，緊緊地將品牌文化和用戶鑄印在一起,，實(shí)現(xiàn)了品牌質(zhì)的飛躍，在智能門鎖市場占有一席之地,。

　　其實(shí),，在我們生活當(dāng)中，很多品牌獲得消費(fèi)者青睞,，并不是沒有緣由的,。我們熟知的通用電氣，其中一項(xiàng)家用電器很久沒有經(jīng)營了,，但是很多家庭主婦,，還是回憶自己曾經(jīng)使用其做飯的情景，想尋找這款家用電器購買,。主要是當(dāng)時(shí),，這項(xiàng)家用電器不斷派直銷人員，上門給家庭主婦展示做飯的情景,，配上其有美好的說辭。我們需要做的,，就是讓情景中滲透品牌文化,，有情感，有溫度，有文化,。

　　其實(shí),，在關(guān)注企業(yè)經(jīng)營時(shí)，不妨多留意下自己的品牌,，到底對用戶意味著什么,，我們可以講給用戶體驗(yàn)到實(shí)際的功能，但是我們無法進(jìn)一步獲得用戶的認(rèn)同,，認(rèn)為除了實(shí)際功能之外,，我們還帶給用戶別樣的體驗(yàn)，可能從心理上,，獲得比從實(shí)際功能帶來的效應(yīng),，這就是我們要聚焦到品牌文化重中之重。

　　沒有什么比帶給用戶體驗(yàn)品牌文化更重要了,，我們可以忽略產(chǎn)品實(shí)際功能,，現(xiàn)實(shí)商業(yè)世界也是如此，我們只提供產(chǎn)品或服務(wù),，對手也可以提供同樣產(chǎn)品或服務(wù),，甚至比我們提供的還便宜，更具有價(jià)格競爭力,。另外,，創(chuàng)新常出無窮，替代品也隨時(shí)出來搶占我們的市場,。我們需要的,，就是利用品牌文化軟化消費(fèi)者，讓消費(fèi)者感覺到我們還是不同的,，具有自己的特色,。

　　其實(shí)，我們之所以強(qiáng)調(diào)聚焦品牌文化,，這從品牌存在的原因中探究,，便可以找到真正的奧秘。自古以來,，交易促成品牌,，我們?yōu)榱吮鎰e真假，獲得信賴,，需要品牌來做象征與代表,。

　　要不，我們?yōu)槭裁磳哂衅放频臇|西趨之若鶩,，這源自于在品牌符號與品牌內(nèi)涵里,，蘊(yùn)藏著我們不知道的品牌文化,，就像一個(gè)人的個(gè)性一樣，我們只能說這個(gè)人有個(gè)性,，形容比喻只能說出這個(gè)人個(gè)性表現(xiàn),，實(shí)際上，這個(gè)人內(nèi)心世界,，是非常微妙的,，就如同我們說這個(gè)人很有魅力一樣。但是,，我們可以從這個(gè)人的神情,，動作，衣裝,，等等細(xì)節(jié),，對這個(gè)人評價(jià)與喜好。品牌文化也是如此,。

　　當(dāng)我們企業(yè)經(jīng)營當(dāng)中,，聚焦到品牌文化，將品牌所具有的文化特性與品牌文化符號,，出現(xiàn)在用戶每一個(gè)出現(xiàn)的生活情景與細(xì)節(jié)當(dāng)中,，通過每一個(gè)體驗(yàn)接觸點(diǎn)，我們放品牌文化放大,，放大,，再放大。這樣就會得到品牌的光環(huán)效應(yīng),，形成核裂變,，所產(chǎn)生的影響力將是非常驚人的。