品牌概念介紹

        品牌簡(jiǎn)單地講是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認(rèn)知程度,，是人們對(duì)一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品,、售后服務(wù),、文化價(jià)值的一種評(píng)價(jià)和認(rèn)知,，是一種信任,。 1、品牌是什么 ① 英文是：“brand”,； ② 是企業(yè)/商品對(duì)接觸人群的綜合標(biāo)示,，是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)； ③ 既包含實(shí)體,，如企業(yè)名稱,、商標(biāo)標(biāo)志等；也含非實(shí)體,，如口碑等,； ④ 是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)量承諾，又是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,； ⑤ 品牌培育需要投入大量時(shí)間精力,； ⑥ 品牌蘊(yùn)涵情感價(jià)值，可以使產(chǎn)品增值,。 2,、品牌五階段 ① 第一階段：用戶接觸認(rèn)識(shí)產(chǎn)品（品牌）； ② 第二階段：通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì),、產(chǎn)品服務(wù)喜歡上品牌,； ③ 第三階段：對(duì)品牌信任度忠誠(chéng)度開(kāi)始出現(xiàn)； ④ 第四階段：對(duì)周圍人群產(chǎn)生影響與互相影響（口碑效應(yīng)）,； ⑤ 第五階段：成為某類人群的時(shí)尚行為/心理暗示/身份象征/精神滿足/情感需求/價(jià)值象征,。 第一提及認(rèn)知 嘗試購(gòu)買 忠誠(chéng)度 價(jià)值象征 品牌識(shí)別 （無(wú)提示認(rèn)知） 購(gòu)買的必要性 和重要性 經(jīng)常購(gòu)買 喜歡品牌 榮耀身份 品位 品牌識(shí)別 （有提示認(rèn)知） 從產(chǎn)品服務(wù) 到信息了解 品牌特性 吸引力 精神滿足 情感需求 認(rèn)知 了解/確信 喜好 口碑/身份 3、消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度 當(dāng)代市場(chǎng)學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒所著的《營(yíng)銷管理》一書中認(rèn)為：“各種品牌在市場(chǎng)上的力量和價(jià)值各不相同,?！彼严M(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度分為五種程度。 ① 不分品牌的購(gòu)買,； ② 對(duì)具有一定知名度品牌的購(gòu)買,； ③ 對(duì)具有相當(dāng)接受度的品牌的購(gòu)買； ④ 對(duì)具有偏好度的品牌的購(gòu)買,； ⑤ 對(duì)具有高度忠誠(chéng)度的品牌的購(gòu)買,。 可見(jiàn)，國(guó)外對(duì)品牌也不是泛泛而稱,，而是分級(jí)別的,，把好的品牌為“good brand, strong brand”，直至“top brand”,。品牌并不天然地含有高的知名度和美譽(yù)度,，只有在它通過(guò)公司努力在消費(fèi)者中獲得較高程度的品牌忠誠(chéng)度、偏好度和知曉度時(shí)，才能成為較好的品牌,；只有在它獲得最高程度的品牌忠誠(chéng)度,、偏好度和知曉度時(shí)，才能成為頂級(jí)品牌,。 品牌的核心價(jià)值在哪兒 品牌價(jià)值是品牌管理要素中最為核心的部分,，也是品牌區(qū)別于同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的重要標(biāo)志。邁克爾·波特在其品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中曾提到：品牌的資產(chǎn)主要體現(xiàn)在品牌的核心價(jià)值上,，或者說(shuō)品牌核心價(jià)值也是品牌精髓所在,。 1、產(chǎn)品或企業(yè)核心價(jià)值的體現(xiàn) 品牌是用戶加了記憶商品的工具,，不僅要將商品銷售給用戶,，而且要使消費(fèi)者或用戶通過(guò)使用產(chǎn)品加了產(chǎn)生好感，記住產(chǎn)品,，喜歡產(chǎn)品,，從而重復(fù)購(gòu)買，形成品牌忠誠(chéng),。忠實(shí)用戶不斷將自己的使用心得分享給其他消費(fèi)者,，逐漸形成口碑效應(yīng)。品牌逐漸成為工作,、生活,、感情的一部分，離開(kāi)不得,。 2,、識(shí)別商品的分辨儀 品牌的建立是由于競(jìng)爭(zhēng)的需要，用來(lái)識(shí)別各個(gè)銷售者的產(chǎn)品特征,。品牌設(shè)計(jì)應(yīng)具有加了獨(dú)特性,、有鮮明的個(gè)性特征，代表本企業(yè)的特點(diǎn),。同時(shí),，互不相同的品牌各自代表著不同的口碑、品質(zhì),、不同質(zhì)量,、不同服務(wù)，可為消費(fèi)者或用戶購(gòu)買,、使用提供借鑒,。通過(guò)品牌人們可以認(rèn)知產(chǎn)品，并依據(jù)品牌選擇購(gòu)買,。 3,、產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)的保證 企業(yè)設(shè)計(jì)品牌,、創(chuàng)建品牌，培養(yǎng)品牌的目的是希望此品牌能變?yōu)槊?，于是在加了產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,，在加了售后服務(wù)上做努力。同時(shí)品牌代表企業(yè),，企業(yè)從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度必須從產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，特別名牌產(chǎn)品,、名牌企業(yè),、于是品牌、特別是知名品牌就代表了一類產(chǎn)品的加了質(zhì)量檔次,，代表了企業(yè)的信譽(yù),。 4、企業(yè)的“搖錢樹” 品牌以質(zhì)量取勝,，代表著品質(zhì),、服務(wù)、口碑,，有一定的知名度,、信任度、追隨度,，品牌常附有文化,、情感內(nèi)涵、價(jià)值象征,，一定程度上代表著潮流時(shí)尚,、身份地位，品牌給產(chǎn)品增加了附加值,，企業(yè)可以為品牌制定相對(duì)較高的價(jià)格,，獲得較高的利潤(rùn)。

                                                                                                                 品牌的核心價(jià)值在哪兒

       品牌設(shè)計(jì)與包裝的要點(diǎn) 當(dāng)今世界已然進(jìn)入到品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,，而品牌設(shè)計(jì)也成為人們常掛在嘴邊的時(shí)髦詞匯,。有人統(tǒng)計(jì)說(shuō)企業(yè)每投在品牌形象設(shè)計(jì)上1美元，所獲得的收益是227美元,。如此誘人的投資回報(bào)率,，無(wú)怪乎企業(yè)界對(duì)品牌設(shè)計(jì)趨之若鶩。那么,，如何進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)才能獲得好的效果呢,？ 1、品牌故事與歷史背景 可以加深用戶對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)和記憶,，悠久的歷史讓品牌符號(hào)清晰,。 2、品牌VI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) LOGO、內(nèi)外包裝等要區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，精致清晰,、顏色風(fēng)格統(tǒng)一、設(shè)計(jì)風(fēng)格具有連貫性,。 3,、企業(yè)榮譽(yù) 企業(yè)所獲榮譽(yù)、獎(jiǎng)項(xiàng)等可以有效提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可度,。 4,、產(chǎn)品性能優(yōu)越性 把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，應(yīng)突出技術(shù),、工藝的領(lǐng)先性等優(yōu)勢(shì),。 5、易用性,、人性化 從企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)/操作應(yīng)該簡(jiǎn)單易用,、流程清晰、操作合理,。 6,、銷售隊(duì)伍、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),、終端銷售 銷售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,、線上線下銷售、零售連鎖巨頭合作,、入駐大型商場(chǎng)等都是品牌實(shí)力的證明,。 7、客服與售后服務(wù) 完善的售前售后服務(wù),、保修服務(wù),，從小事做起，提升品牌形象,。 8,、品牌宣傳推廣 好的品牌應(yīng)具有好的口碑、高的媒體曝光率/出現(xiàn)頻率,、健全的媒體宣傳渠道,。 9、形象代言 明星代言是讓產(chǎn)品的終端受眾廣為知曉的一種營(yíng)銷工具,，彰顯品牌形象和影響力,。 10、品牌招商加盟,、經(jīng)銷商與團(tuán)隊(duì),、人才隊(duì)伍建設(shè) 重視銷售隊(duì)伍建設(shè)、核心團(tuán)隊(duì)建設(shè),、優(yōu)秀人才隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的基石。 11,、樹立自己在行業(yè)中地位和影響力 充分利用參與展會(huì)、重要行業(yè)活動(dòng)提升自己在行業(yè),、專業(yè)人士,、經(jīng)銷商中的地位和影響力,； 12、樹立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層聲譽(yù)和威望 領(lǐng)導(dǎo)層出名以后,，方便到銀行貸款，找投資,，出席活動(dòng)都會(huì)受尊重,，辦起事情來(lái)更加方便； 13,、不斷提升品牌內(nèi)涵和附加值 思考品牌的內(nèi)涵和附加值,，加深人們對(duì)品牌的感情和鐘情度，使之與某類人群身份地位,、心理需求、價(jià)值象征等掛鉤,； 14、信心和遠(yuǎn)景 讓對(duì)品牌接觸的企業(yè)員工,、經(jīng)銷商,、應(yīng)聘者、合作伙伴,、客戶、消費(fèi)者對(duì)企業(yè)充滿信心,，對(duì)企業(yè)未來(lái)充滿希望,； 15,、危機(jī)處理與公關(guān)意識(shí) 企業(yè)應(yīng)有意識(shí)主動(dòng)去放大品牌正面評(píng)價(jià)與報(bào)道。遇到質(zhì)量問(wèn)題,、負(fù)面報(bào)道/評(píng)論,、投訴要妥善盡快處理，要有危機(jī)處理與風(fēng)險(xiǎn)處理預(yù)案,。 品牌宣傳亮點(diǎn)與提升要注意什么 品牌作為企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通最有效的方式,，良好的品牌宣傳可以提高品牌商的知名度,、培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度,，為促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展起到事半功倍的作用。但品牌宣傳不是一蹴而就的事情,，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,。 1,、企業(yè)獲得榮譽(yù)與認(rèn)證 中國(guó)馳名商標(biāo)，中華老字號(hào),、最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌,、中國(guó)十大品牌,、出口免驗(yàn)產(chǎn)品,、著名商標(biāo),、世界500強(qiáng)、福布斯,、綠色食品、省級(jí)名牌,、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等。 2,、制造技術(shù)工藝水平的專業(yè)性/領(lǐng)先性 專利發(fā)明、技術(shù)優(yōu)勢(shì),、制造設(shè)備、制造工藝,、原料來(lái)源,、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量安全,、與行業(yè)產(chǎn)品的特別競(jìng)爭(zhēng)力,，應(yīng)重點(diǎn)發(fā)掘宣傳。 3,、企業(yè)背景,、實(shí)力,、規(guī)模,、贏利能力 企業(yè)背景、企業(yè)規(guī)模,、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、集團(tuán)公司,、上市企業(yè),、子公司數(shù)量（連鎖店數(shù)量）,、員工人數(shù),、財(cái)務(wù)狀況,、贏利能力可以是企業(yè)宣傳的亮點(diǎn),。 4,、歷史悠久與品牌故事、發(fā)展歷程,、發(fā)展速度 悠久的品牌歷史，吸引力的品牌故事,、輝煌的創(chuàng)業(yè)發(fā)展史,、企業(yè)的發(fā)展速度可以強(qiáng)化用戶對(duì)企業(yè)品牌的信任。 5,、售后服務(wù)與服務(wù)網(wǎng)絡(luò),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力 800或400電話、24小時(shí)金牌服務(wù),、在線問(wèn)答、節(jié)日問(wèn)候短信,、生日郵件、友好的促銷廣告可以拉進(jìn)品牌與用戶的距離,。 6,、銷售隊(duì)伍、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),、終端銷售 注重營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商建設(shè),、加盟店數(shù)量建設(shè),。注重挖掘和培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人員,、經(jīng)銷商一代理商,、專賣店一旗艦店,。不斷完善銷售網(wǎng)絡(luò),、實(shí)體店,、網(wǎng)上銷售渠道,。積極與全國(guó)頂級(jí)賣場(chǎng),、零售連鎖巨頭合作,，入駐大型商場(chǎng),、大型網(wǎng)上商城，線上線下兩不誤,。 7、品牌形象代言,、品牌實(shí)力 通過(guò)明星代言,、權(quán)威媒體的宣傳投放彰顯企業(yè)實(shí)力,。 8、媒體報(bào)道,、專業(yè)評(píng)測(cè),、排行,、學(xué)術(shù)論文 對(duì)大學(xué),、專家,、權(quán)威人士、權(quán)威媒體的報(bào)道,、廣告宣傳,、評(píng)測(cè)，學(xué)術(shù)刊物發(fā)布的文章,、宣傳視頻,、截圖,，企業(yè)應(yīng)該納入檔案,，具有品牌包裝和提升的價(jià)值,。 聯(lián)合利華董事長(zhǎng)Michael Perry先生認(rèn)為:品牌是消費(fèi)者如何感受產(chǎn)品,它代表消費(fèi)者在其生活中對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的感受而滋生的信任,、相關(guān)性與意義的總和。由此可見(jiàn),，加強(qiáng)對(duì)品牌概念的理解，做好品牌的設(shè)計(jì)與宣傳是非常重要的,。

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